Rechtswinkels: Gratis advies bij juridische problemen

Vraagsteller

Donderdag Avond ging ik naar de een bekende winkel in witgoed voor een fornuis kopen,, daar een fornuis gekocht , kreeg ik van de verkoper een bon van energiebedrijf met een mooi praatje dat ik een korting op mijn aankoop kreeg van wel 175 euro. ik werd naar de vertegenwoordiger van energiebedrijf gebracht, de jongeman begon met vertellen dat ik 175, euro aan kado bonnen kreeg en ik werd lid. moest mijn handtekening zetten op een formulier dat ik de kado bonnen ontvangen heb zodat hij ze niet in eigen zak kon steken .(verteld hij ) ik vertelde dat ik in een verhuizing zit en de vertegenwoordiger zeg is juist mooi zij hij want dan kon ik zo overstappen, ik vertelde dat ik wel een contract heb bij energiebedrijf heb, de man zij dit maak niet uit energiebedrijf betaald die boete die koopt mijn contract af , eigenlijk was ik moe ,en kon ook niet goed denken kwam net uit werk en zit ook nog eens in een verhuizing, maar ik dacht ach ik heb altijd 7 dagen bedenk tijd,, niet te weten dat dit niet zo is, want ook dat was mij niet verteld.. ik kreeg een map mee, en nu pas lees ik dat ik geen bedenk tijd heb. ik had ook met energiebedrijf gebeld want ik zou een mail krijgen de zelfde avond om mijn meter stand door te geven aan energiebedrijf want als ik dat niet op tijd doet kon ik een boete krijgen, vertelde de man. dus zodoende belde ik de dag erna met energiebedrijf , ik vertelde mevr van energiebedrijf dat ik in de winkel in witgoed ben geweest en geen mail had ontvangen dat ik pas rond 7 nov as over kan gaan dan verhuisd bent. , dat ik een contract heb met energiebedrijf dat energiebedrijf dit afkoop ,kom ik erachter dat ook dat niet zo is dat energiebedrijf het contract boete helemaal niet betaald, maar ik had dit niet gedaan als ik een boete moet betalen dan ga ik niet over stappen toch ? en ik voel me vreselijk misleid en op een verkeerde manier voor gelogen , dit is zo gemeen , misleidend wat kan ik doen heb ik echt geen recht mijn contract, en als ik dit opzeg nu en graag die 175 euro terug betaal aan energiebedrijf maar wat ook niet kan dan weer een boete hiervoor krijgt om dat ik dan opzeg. dit is toch te gek voor woorden hoe je misleid word vind het ook niet netjes van de winkel in witgoed , dat zij zo zaken doen. ik voel me misleid en heel erg in de maling genomen weet iemand hoe ik hier van deze energiebedrijf af kom??? ZONDER BOETE

Jurist

Er is een afkoeltermijn van 14 dagen waarin u de overeenkomst mag ontbinden omdat hier sprake is van een verkoop buiten de verkoopruimte van de handelaar ( vroeger colportage) De wet is in juni behoorlijk aangescherpt, http://maxius.nl/burgerlijk-wetboek-boek-6 6:230o

Jurist

Vaak zie je in winkels (bijv de mediamarkt) dat een energiebedrijf een eigen stand of balie heeft. U geeft aan dat de verkoper van het fornuis u naar de verkoper van het energiebedrijf heeft gebracht. In aanvulling op het advies van mevrouw Ferwerda wijs ik u er op dat als het energiebedrijf een eigen stand of balie heeft in de winkel er geen sprake is van verkoop buiten de verkoopruimte van de handelaar. De afkoeltermijn van 14 dagen geldt dan niet

Jurist

Ja ik ben het daar niet mee eens immers de wet stelt : g. verkoopruimte: 1°. iedere onverplaatsbare ruimte voor detailhandel waar de handelaar op permanente basis zijn activiteiten uitoefent, of 2°. iedere verplaatsbare ruimte voor detailhandel waar de handelaar gewoonlijk zijn activiteiten uitoefent. Ik vind het niet gewoonlijk dat er energie verkocht wordt in een witgoedwinkel, en bovendien zou de wet op de colportage die voorheen gold sterkere rechten bieden. In de geest van de nieuwe wetten die toch de bescherming op het oog hebben van de rechten en belangen van de consument, lijkt me dat niet passend.

Vraagsteller

Door een heel weekend toch alles uit te zoeken googelen zoeken naar antwoorden rechtswinkel mailen mediamarkt klacht gestuurd essent een klacht gestuurd consumenten panel gemaild Ben ik vandaag gebeld door een medewerkster van essent zij behandeld de klacht, ik haar verteld dat ik onterecht geholpen ben de dame van essent vond dit ook heel naar en gaat mijn contract ontbinden op het feit dat het een onterechte overstap is,, ; HIER BEN IK ERG BLIJ MEE. zonder kosten , word mijn contract ontbonden toch netjes ! GRAAG bedank IK JULLIE voor de antwoorden Van mijn klacht

Jurist

Graag gedaan hoor, veel succes verder!

Jurist

Deze week had ik cursus consumentenrecht. Daar heb ik uw casus voorgelegd aan de kantonrechter die de cursus gaf. Deze was van mening dat er weliswaar sprake was van een eigen verkoopruimte van het energiebedrijf in de winkel maar op grond van de nieuwe wetgeving heeft u toch recht op de bedenktijd omdat de verkoper van de winkel u naar de balie van het energiebedrijf heeft gebracht. Het energiebedrijf heeft dus terecht eieren voor haar geld gekozen.

Jurist

Leuk dat mijn vermoeden dat de oude wet op de colportage niet mag worden uitgehold. Het is natuurlijk ook een nieuw fenomeen en ik heb het zelf een paar keer meegemaakt dat ik werd geleid naar een andere stand , maar door de afleiding van het assortiment, de drukte in de winkel en de situatie, valt dat niet op. Daar komt dan nog bij dat de mensen die in die winkels werken op dezelfde wijze eruit zien gekleed gaan en je op dezelfde manier aanspreken , dit is voor de consument die daar niet op zit te wachten echt misleidend!