Particulier
Ik ben verzekert bij Unigrant (doorlopende reisverzekering) en ik heb inmiddels een gestolen tas geprobeerd te declareren. Ik was op vakantie in Marokko (bij de polis inbegrepen) en mijn tas lag (onbedekt) op een bedje op het strand. Mijn hond zat aan het bedje vast. Ik liep vervolgens de zee in op 10 meter afstand en verloor de tas voor een paar seconden uit het oog. De tas is vervolgens met inhoud gestolen. Ik heb een politierapport en enkele bonnen ingeleverd tijdens de aangifte bij de verzekering. Nu zegt de verzekering dat omdat de tas onbedekt achterbleef, ik er niet voldoende voor heb gezorgd dat de tas beschermd was en ze dus niets zullen uitbetalen. Wat moet ik doen?
Dit is een vaak gehanteerde clausule van de verzekeraar die in de polisvoorwaarden staat. Op zich kunt u er weinig aan doen, maar mogelijk dat u via getuigen of andere bewijzen kunt aantonen dat de situatie anders was. Stuurt u dan een klachtenbrief.