Op dit moment vraag ik me af in hoeverre providers verantwoordelijk zijn om de klant te informeren dat diegene teveel betaald. Sinds 2007 ben ik met een abonnement verbonden aan een internetprovider. Ik heb bij de provider 2.5 week terug eerste aanvraag gedaan om mij het toen ondertekende contract op te sturen omdat ik blijkbaar al jaren 25 euro per maand teveel betaald heb. Ik probeer natuurlijk voornamelijk teveel betaalde geld weer terug te krijgen. Tevens houden ze zich niet aan de afspraken om een vergoeding van 20 euro op de laatste factuur af te halen wat ik ook aangegeven nu word het januari verrekend. Nu vraag ik mij af omdat volgens hun na 5 jaar het contract weggegooid hebben wat de opties zijn om mijn teveel betaalde geld terug te krijgen. Ik vind het namelijk heel raar dat ik in 9 jaar geen goedkoper aanbod te hebben gehad.