Ik heb als particulier via het internet een stoelmassage stoel besteld bij een groothandel. Nu is de stoel geleverd, maar voldoet niet aan mijn verwachtingen. Ik wil de stoel retourneren. Het bedrijf wil de stoel terug nemen, maar krijg geen geld terug. Daarvoor in de plaats krijg ik een bestel tegoed met aftrek van de bezorg- en ophaalkosten (a 60 euro). Mag dit?
Het bedrijf beroept zich op het feit dat het een groothandel is, telt dan de 14 dagen bedenktijd niet wanneer ze verkopen aan particulieren?