Het is mogelijk blijkens de algemene voorwaarden dat er bij brand geen recht bestaat op reparatie van het scherm. Ook door eigen schuld of verkeerd gebruik kan er geen reparatie zijn. Wel kunt u een klacht indienen bij Samsung dat uw telefoon en lader in brand is gevlogen tijdens het laden. Er is dan mogelijk sprake van een ondeugdelijk product die niet voldoet aan uw verwachtingen. Mocht u er samen niet uitkomen, neemt u dan direct contact met mij op.