Een opdrachtgever (consument) mag ten aller tijde de opdracht intrekken onder gehoudenheid de schade te vergoeden . In beginsel is dat de volledige schade , de waarde van de afgenomen opleiding, of wat is afgesproken in de voorwaarden onder kopje annuleren. Bedingen die u uw schade vergoeding volledig ontzeggen zijn onredelijk bezwarend en gelden niet of kunnen worden vernietigd. Dan volgt matiging . Matiging betekent dat er moet worden berekend welke werkelijke schade de opleider nu feitelijk lijdt doordat uw vrouw de studie niet afneemt. De volgende vragen zijn dan van belang:
is er een numerus fixus?
wordt de plaats van uw vrouw weer ingevuld door een persoon op de wachtlijst?
de boeken en andere materialen kunnen worden teruggeven en weer gebruikt
btw is aftrekbaar dus mag niet opnieuw worden betrokken in de schade indien van toepassing
enz.