Wij hebben een vloer laten gieten maar deze is niet gegoten zoals afgesproken. Daarbij heeft het bedrijf totaal niet gecommuniceerd met ons over de gang van zaken. Nu blijkt dus dat de vloer niet is zoals wij hadden afgesproken en hebben wij met pijn en moeite contact gekregen. Hun voorstel is een kleine financiele vergoeding, alleen is dit niet naar tevredenheid. Nog even goed om te weten is dat zij aangeven, om het gewenste effect te krijgen moet je erbij aanwezig zijn. Die dag hadden wij vrij genomen maar bleken zij te weinig besteld te hebben waardoor het een dag verplaatst moest worden. Na eigen initiaitef kregen wij deze melding. Op dit moment willen wij een derde partij inschakelen om na te laten kijken of de vloer wel echt volgens de norm is en of wij in ons recht staan. Is dit een juiste manier? Of zijn er eerst andere manieren?