Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik ben aangenomen als klantenservice medewerker. Uitzendcontract van nu 3,5 jaar.
Na 1 jaar ben ik binnen het zelfde bedrijf backoffice werkzaamheden gaan doen. Debiteurenbeheer.Ik ben nu 2,5 jaar werkzaam binnen die afdeling. Naast telefonie zijn dit mijn volgende taken:
- Ik beoordeel zelfstandig of een dossier terecht
of onterecht is overgedragen.
- Contact met incassobureaus/deurwaarders
- Klant vragen beantwoorden die betrekking hebben of overdracht naar het incassobureau.
- Insolventie verwerken WSNP,bewindvoering,
faillisementen.
-Uitgevallen betalingen verwerken.
- Rekeningoverzichten opmaken, betalingsregelingen.
Ik voer nu 2,5 jaar debiteurenbeheer werkzaamheden uit met een klantenservice salaris.
Al deze taken staan niet in mijn contract vermeld. Mijn salaris is hier niet op afgestemd.
Ik heb om een verhoging gevraagd bij mijn teamleider. echter wilt hij hier op korte termijn niet aan mee werken.
Ik ben nu van plan om zelfstandig naar M&O te stappen.
Graag wil ik weten of ik sterk sta en hoe ik dit het beste kan aanpakken.
Na 1 jaar ben ik binnen het zelfde bedrijf backoffice werkzaamheden gaan doen. Debiteurenbeheer.Ik ben nu 2,5 jaar werkzaam binnen die afdeling. Naast telefonie zijn dit mijn volgende taken:
- Ik beoordeel zelfstandig of een dossier terecht
of onterecht is overgedragen.
- Contact met incassobureaus/deurwaarders
- Klant vragen beantwoorden die betrekking hebben of overdracht naar het incassobureau.
- Insolventie verwerken WSNP,bewindvoering,
faillisementen.
-Uitgevallen betalingen verwerken.
- Rekeningoverzichten opmaken, betalingsregelingen.
Ik voer nu 2,5 jaar debiteurenbeheer werkzaamheden uit met een klantenservice salaris.
Al deze taken staan niet in mijn contract vermeld. Mijn salaris is hier niet op afgestemd.
Ik heb om een verhoging gevraagd bij mijn teamleider. echter wilt hij hier op korte termijn niet aan mee werken.
Ik ben nu van plan om zelfstandig naar M&O te stappen.
Graag wil ik weten of ik sterk sta en hoe ik dit het beste kan aanpakken.
Het is te gek om een functieomschrijving zonder corresponderende werkzaamheden te hebben .
Als u bij uw werkgever om een contract verzoekt met de taken die u nu uitvoert met navenant salaris, in plaats van een directe verhoging, is het waarschijnlijker dat uw werkgever meewerkt.
Indien gewenst kunt u vrijblijvend contact opnemen.