Stel vraag

Zakelijk, Arbeid, Schade

Particulier


Wij hebben recentelijk een brief van onze internetprovider gekregen met het verzoek om ons internet gebruik te beperken ivm, te groot maandelijks verbruik. Na te hebben gebeld vertelden ze mij dat er gemiddeld 100 gb wordt verbuikt en dat wij hier minimaal 8x boven zaten. Na mijn vraag of ze per adres kijken of het aantal mensen dat hier woont kwamen ze met het antwoord dat het per adres gaat en ongeacht of hiet nu 12 mensen wonen of 1. (dit vind ik al vreemd), er wonen op het adres waar ik woon 16 personen.

Als we dit niet kunnen opbrengen wordt ons internet afgeknepen oftewel de snelheid wordt verlaagd.

Ik heb het duurste abonnement bij een internet provider in friesland,
er staat duidelijk bij dat er GEEN datalimiet op zit.

Nu is mijn vraag natuurlijk of dit wel zo allemaal mag.

Het is wel opmerkelijk ondanks dat er geen datalimiet geldt dat u toch de zogenaamde fair use policy overtreedt. U kunt daartoe uw contract raadplegen om te bezien of dit anders is bepaald. Mocht er niets zijn bepaald dan raad ik u aan een klacht in te dienen bij de provider.

Beoordeel dit antwoord:


Gratis antwoord op juridische vraag

Stel vraag