Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Ik heb auto schade opgelopen terwijl ik geparkeerd was. Getuigen zat in de auto, nadat de tehenpartij op de auto was geknald heeft ze haar telefoonnummer achtergelaten. Ik heb dezelfde dag gebeld om langs te komen om het schadeformulier in te vullen. De tegenpartij deelde mee dat ze op vakantie gaat en dat ik over 3 weken haar weer moest contacteren. Zo gezegd zo gedaan maar de tegenpartij had er geen zin in en deelde mee om het schadeformulier op te sturen. Ik heb dat gedaan, tegenpartij beweerde niets td hebben ontvangen. Toen heb ik nogmaals, dit keer aangetekend het schadeformulier oogestuurd. Ik kreeg het formulier na weken weer terug gestuurd waarin ze de schade niet erkent. Dit alles heeft een paar maanden geduurd. Na alles te hebben ingeleverd bij de verzekering, deelt de verzekering mij mee dat ze niet overgaan tot schadevergoeding omdat de tegenpartij de schade niet erkent en omdat het zo lamg heeft geduurd met het indienen van de schade. Ik heb alle sms-contact opvestuurd maar ik heb nog niets vernomen van de verzekering. Hoe kan dit? Hoe kan ik met de schade opgezadeld worden wanneer de tegenpartij wel erkent dat er een aanrijding heeft plaatsgevonden maar niet erkent dat er schade is. Hoezo wordt ik als slachtoffer van een onrechtmatige daad niet geholpen. Kan ik hier iets aan doen? Ik ontvang graag reacties en oplossingen.
Dat is inderdaad vervelend. Bent u all-risk verzekerd dan kunt u de schade melden bij uw verzekeraar, zodat zij de zaken verder voor u gaan regelen. Bent u anders verzekerd dan dient u zelf zorg te dragen voor het bewijs en aangifteformulier. Mogelijk dat getuigenverklaringen u hierbij kunnen helpen. Meestal is er in de polisvoorwaarden een bepaalde termijn vastgesteld waarbinnen de schade gemeld moet zijn. De verzekeraar kan zich inderdaad daarop beroepen. Ik raad u aan uw verzekeraar schriftelijk de situatie te melden en dat u er alles aan gedaan heeft om de tegenpartij er toe te bewegen mee te werken anders vrees ik dat het lastig zal zijn.