Stel vraag

Zakelijk, Arbeid, Schade

Particulier


Via marktplaats heb ik 2 breekbare items gekocht
De verkoper zou 2 grote dozen zoeken om de items zo veilig mogelijk te versturen
Na ontvangst blijken de items alleen in pakpapier verpakt te zijn met stickers breekbaar erop
Allebei zijn kapot De pakketbezorger zegt dat deze items nooit zo verzonden hadden mogen worden en stuurt ze retour afzender
Als ik de verkoper benader via Marktplaats, reageert deze niet, hoewel je tegenwoordig kunt zien dat berichtjes gelezen zijn
Ik snap dat er bij verzending van breekbare items enig risico is maar ik verwacht dan wel zo als afgesproken veilige verzending in een doos met piepschuim of bubbelplastic en niet alleen maar een velletje inpakpapier.
Sta ik in deze in mijn gelijk? En hoe verder aan te pakken richting verkoper?

De verkoper dient u deugdelijke items toe te sturen en als deze kapot aankomen dan hoeft u deze niet te accepteren. Het risico is voor de verkoper, tenzij er anders is afgesproken. U kunt de verkoper dan ook in gebreke stellen om alsnog onbreekbare items te sturen. Kan dit niet dan kunt u de koop ontbinden en dient u uw geld terug te krijgen. Mocht u er samen niet uitkomen, neemt u dan desgewenst vrijblijvend contact met mij op.

Beoordeel dit antwoord:


Gratis antwoord op juridische vraag

Stel vraag