Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
"Naar aanleiding van ons telefoongesprek bevestig ik hierbij dat wij het volgende met u overeen zijn gekomen:
U krijgt voor de laatste keer de mogelijkheid van Shopandfly om de totaalsom van € 140,- te betalen. Om onze klanttevredenheid te waarborgen willen wij er dan voor zorgen dat u de extra kosten zoals rente en incassokosten niet meer hoeft te betalen. Na ontvangst van uw betaling zullen wij er zorg voor dragen dat uw dossier wordt gesloten".
Ze hebben mij een bandje laten horen waaruit blijkt dat ik volgens hen een overeenkomst heb gesloten, maar ik kan mij hier niets van herinneren. Ik heb ook géén schriftelijke bevestiging hiervan gekregen.
Wat moet ik doen?
Er zijn helaas veel klachten over Mediation Agency. Als u geen overeenkomst hebt gesloten dan zou ik u niet veel zorgen maken. Mediation Agency moet het een ander aantonen. Bovendien dient u een schriftelijke bevestiging te ontvangen van de overeenkomst. Ontbreekt dit dan is het aan het bedrijf om met bewijzen te komen.
Reactie van de vraagsteller
Moet ik om die schriftelijke bevestiging van de overeenkomst vragen of moet ik gewoon afwachten wat er gaat gebeuren? Ik heb in ieder geval niets ondertekend.
U doet er verstandig aan het bedrijf schriftelijk mede te delen dat u geen overeenkomst hebt gesloten, noch een schriftelijke overeenkomst en dat u niet zult betalen. Het is dan aan hun om het een en ander aan te tonen.
Reactie van de vraagsteller
Moet ik om die schriftelijke bevestiging van de overeenkomst vragen of moet ik gewoon afwachten wat er gaat gebeuren? Ik heb in ieder geval niets ondertekend.
Is het voldoende om via email aan het bedrijf mededelen dat ik geen overeenkomst heb of moet ik dit per aangetekende brief doen?