Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb een mail gestuurd met de vraag wanneer ik e.e.a. kan verwachten; geen reactie. op de volgende mails ook geen reactie. uiteindelijk heb ik op 27 maart via de mail mijn bestelling geannuleerd en mijn geld terug gevraagd; gen reactie. Is er nog een mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen?
De verkoper zal eerst moeten worden gemaand tot leveren. Vervolgens zal u de 14 dagen hersteltermijn moeten aankondigen, waarna men een ingebrekestelling in kaart zal moeten brengen.
Meneer vergeet dat de 14 dagen termijn onder het normale incassotraject valt. Bovendien als u een zakelijke klant bent dan kunt u hieraan voorbij gaan. Wel jammer dat meneer dit niet heeft opgemerkt.
Het betreft hier een consument géén zakelijke klant.
Reactie van de vraagsteller
Zijn incasso maatregelen ook mogelijk als de betreffende ondernemer niet te traceren Is? Op het vermelde adres zit niets, zeker geen winkel, telefoonnummer onbekend en op de mail wordt niet op gereageerd.
Dan wordt het inderdaad lastig. Er dient een vast adres te zijn althans een vestigingsplaats waarvan bekend is dat de ondernemer daar actief is. Als ik het zo hoor dan is er sprake van oplichting.
U kunt bij de provider navraag doen over de website máár dan moeten er wel dringende en gewichtige redenen aanwezig zijn. Dit naar aanleiding van de Richtlijn 95/46 EG. Wat in uw geval aanwezig is, waarschijnlijke oplichting.