Onlangs ben ik voor een hypotheekverzoek naar mijn bank gegaan. Het is voor de aankoop van mijn eerste huis dus voor mij is alles nieuw. Ik heb diverse gesprekken gehad waarbij ik een aanvraag hypotheek verstrekking heb gedaan. Echter, voordat ik hier akkoord voor heb gegeven heb ik aan mijn adviseur SPECIFIEK gevraagd wat er zou gebeuren als de hypotheek niet verstrekt kon worden, ik heb namelijk een 0 uren contract en er was mij in het gesprek al aangegeven dat daar wellicht problemen mee zouden kunnen ontstaan inzake de verstrekking van de hypotheek. Mij werd gemeld dat, mocht de hypotheek NIET verstrekt worden, mij toch een bedrag verschuldigd is van 250 euro voor het werk wat de bank voor mij heeft verricht en de gesprekken die zijn gevoerd. Op mijn vraag waar ik dit kon vinden werd verwezen naar de algemene voorwaarden. U raad het al, ik heb getekend zonder dit specifiek te controleren en ik kreeg vrij snel te horen dat mij geen hypotheek verstrekt kon worden. Echter kreeg ik daarna een rekening voor 2000 (!!) euro voor een aanvraag hypotheek. Ik heb diverse keren naar de bank gebeld mij werd elke keer toegezegd dat ik teruggebeld zou worden door mijn adviseur dit is echter nooit gebeurd, en ondertussen krijg ik herinnering op herinnering voor het betalen van die 2000 euro. Ik heb onder valse voorwendselen getekend want ik heb dit echt specifiek gevraagd en er is dus tegen mij gelogen. Wat kan ik hier nu nog aan doen/ tot wie kan ik mij het beste richten?