Zoek vragen en antwoorden




Reacties & snelheid

Aantal geregistreerde juristen:
160
Aantal vragen:
8988
Aantal vragen deze maand:
691
Gemiddelde reactietijd:
13 uur

Gevonden vragen

Mijn zus heeft een eigen huis met daarin een alarminstallatie. Voor deze installatie heeft ze een 10 jarig contract afgesloten. € 37,- per maand.
Nis is ze door ziekte(MS) in een verzorgingshuis opgenomen …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, dit betreft een combinatie duurcontract waarin diensten en huur van zaken geregeld wordt, soms huurkoop. Om te bezien wat wel of niet mogelijk is volgens het contract moet u toch eerst …

Hallo,

Afgelopen woensdag heb ik bij mijn pleegouders een usb-stick geleend omdat ik de mijne vergeten was. We hebben daar op de laptop gekeken of er niks op stond, en daar gaf de laptop aan dat de …

Familie & Gezin , Consumenten & Patiënten

1

In een besloten ruimte mag je alleen filmen (met vaste óf losse camera) als dat duidelijk is gemeld. Hier geldt de Wet bescherming persoonsgegevens, en als je dus zonder toestemming filmt dan moet je …

Wij hebben via internet een contact gesloten met een maatschappij: internet, vast bellen en TV. Nadat het contract gesloten was werden de benodigde spullen toegestuurd en ontdekten we dat alle via een …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, u hebt recht op een goede prestatie en de leverancier heeft recht om een goede prestatie te leveren, u dient het bedrijf dus wel de ruimte te geven een klacht op te lossen. Lukt dat …

In de verschillende media wordt nogal eens getwist over de wettelijk garantietermijn die voor consumentengoederen geldt. Volgens de EU-richtlijnen zou dat 2 jaar zijn, maar is dat dan de (wettelijke) garantietermijn …

Consumenten & Patiënten

1

Ja, de eigenlijke vraag is natuurlijk ook nog: wat is garantie, want de term wordt te pas en onpas gebruikt en soms onterecht. Is de conformiteit eis zoals deze voortkomt uit diverse rechtspraak bijvoorbeeld een garantierecht?

Hi, Mijn oma is laatst aangesproken onder het mom van een Enquête, enkele weken later kom ik er achter (vanavond) dat mijn oma via deze weg pillen krijgt opgestuurd die ze moet betalen dit gaat om 94,50 …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, als uw oma op straat is aangesproken en ze daar een overeenkomst is aangegaan mag ze binnen een termijn van 8 werkdagen kosteloos annuleren want het gaat dan om colportage of oneerlijke …

Vanmiddag kwam mijn zoontje terug van een bezoek aan de orthodontist. Hij vertelde dat ze hem hadden gevraagd om zijn vinger te scannen. In zijn onschuld heeft hij dat gewoon laten doen.
Toen ik hem vroeg …

Consumenten & Patiënten

2

Beste, u zou kunnen eisen dat de scan definitief wordt verwijderd op grond van het feit dat u niet akkoord bent met dit beleid omdat het niet voorafgaande het aangaan van de overeenkomst van geneeskundige …

Mogen administratiekosten in mindering worden gebracht op het bedrag dat ik nog tegoed heb van de verkoper, nadat ik een koopovereenkomst met hem rechtmatig heb ontbonden?

Zo ja/ nee, onder welk wetsartikel valt dit?

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, nee dat mag niet want als u rechtmatig ontbindt kleeft er een gebrek aan het gekochte dat er niet op had mogen zitten en de schade die opkomt als gevolg daarvan zijn voor rekening …

Hallo,
Ongeveer 2 maanden geleden hebben wij bij de Gamma deuren en glas opgehaald. Bij het afrekenen aan de kassa hebben we 2 opdrachtbonnen afgegeven en daarna betaald .Vandaag worden wij gebeld door …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, als er een aanzienlijk verschil is tussen hetgeen u zou moeten betalen en heeft betaald en dat had niet onopgemerkt mogen blijven: alleen dan heeft Gamma gelijk. Is er bijvoorbeeld …

ik heb een overeenkost getekend met gelezen en goedgekeurd voor plaatsen van publiciteit. er is nog niets betaald . Ik heb een aangetekend schrijven gestuurd de dag na handtekening om het te verbreken …

Consumenten & Patiënten

2

Geachte vraagsteller, Een wettelijke bedenktijd - waar u waarschijnlijk op doelt - geldt alleen voor consumenten en alleen bij colportage (verkoop aan de deur) of koop op afstand (via internet bijv.) …

Eind 2012 heb ik aan een schildersbedrijf een gespecificeerde opdracht gegeven voor een overeengekomen prijs.

Op een gegeven moment was de uitvoering hiervan volgens de schilder klaar. Ik was het hier …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, helaas hebt u de onterecht opgevoerde kosten al betaald en geen ingebrekestelling gestuurd als antwoord op de brief van de advocaat. Gelukkig kan dit alsnog. Ook in die brief kan een …

Goedemiddag,
Ik ga verhuizen en ben zodoende bij verschillende vloerverkopers geweest.
Hier heb ik verschillende berekening laten maken.
Ik heb verzocht deze berekening in de vorm van een offerte aan …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, een offerte is een offerte: een vrijblijvend aanbod dat u mag aanvaarden, of niet. Waarom menen ze nu dat u de eerdere offerte hebt aanvaard? Als de communicatie per e-mail is gelopen, …

Beste,

In mei 2012 hebben mijn vriendin en ik een bank en eetkamerstoelen gekocht bij een woonwinkel. Deze meubelen hebben een garantietermijn van 3 jaar.

Al in juli 2012 begonnen wij de eerste problemen …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, U moet zich afvragen of u met bovenstaand beleid akkoord bent gegaan, dat zou zo kunnen zijn als dat in de algemene voorwaarden wordt opgesomd behorende bij de aankoop van de meubels. Anderzijds …

ik heb op een veiling een auto gekocht, deze blijkt technisch niet in orde. de veilinghouder verstopt zich achter de alg. voorwaarden (ik had beter moeten onderzoeken voor de koop)I
Is hier toch sprake van een onrechtmatige daad?

Consumenten & Patiënten

1

Zonde, inderdaad. Niet direct de moeite waard om over te gaan procederen, tenzij u een rechtsbijstandverzekering hebt of u een jurist kunt vinden die bereid is op basis van no cure no pay een zaak voor …

Ik heb een klacht ingediend bij Arke Fly voor een vertraagde vlucht. Na heel wat tijd heb ik nu van de inspectie Leefomgeving en Transport een brief gehad waarin mij gemeld werd dat na bezwaar van Arke …

Consumenten & Patiënten

0

U kunt uw vordering uit handen geven aan een deurwaarder of incassobureau, die dan een procedure bij de kantonrechter voor u zal opstarten. Er zijn ook bureautjes die gespecilaliseerd zijn in dit soort …

Beste Rechtswinkel,

Mijn zoon heeft op 16-jarige leeftijd een fitness abonnement afgesloten. Hij is in de zin van artikel 1:233 BW minderjarig. Deze abonnement heeft hij zonder dat ik er iets van wist …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, het wordt inderdaad maatschappelijk normaal bevonden dat een jongere een fitnessabonnement sluit (veel jongeren van 16 hebben bijvoorbeeld een vast baantje) maar dat wil nog niet zeggen …

Geachte heer/mevrouw,

een jaar geleden ben ik begonnen aan een wetenschappelijk onderzoek waarvoor ik het programma SPSS Clementine Client 12.0 gebruikte, licentie van een jaar was toen ong. 15euro. …

Consumenten & Patiënten

1

Dit is inderdaad wel een enorme prijsstijging. Maar de licentiehouder mag de licentiekosten verhogen zelfs met dit soort enorme stijgingen als gevolg. Ik zou u adviseren met IBM klantenservice contact …

word weer eens lastig gevallen n door lindorff over een vodering van meer dan 15 jaar geleden die mijn ex vrouw heeft veroorzaakt die nu ook al gestorven is,kan ik iets doen tegen die terreur bende van …

Consumenten & Patiënten

0

U kunt aangifte doen bij de politie maar u loopt de kans dat ze daar niet zoveel mee doen. Verder is het heel vervelend maar meestal houdt het na een tijdje op. Ze proberen gewoon op deze manier nog geld …

Ik heb een tijd geleden een televisie met ophangbeugel bij de Mediamarkt gekocht. Doordat er een fout in de gebruiksaanwijzing zit (deze is vernieuwd) heb ik de verkeerde schroeven gebruikt. Hierdoor is …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, Mediamarkt is verantwoordelijk voor de gevolgen van de foutieve informatie zoals gevolgschade doordat klanten de verkeerde ophanginstructies naleven. U behoeft niet meteen een advocaat. …

In 2009 heb ik aan een ex vriend 13.500 euro geleend. Dit staat ook op papier. Het geld heb ik hem in contanten uitbetaald en wat hij heeft terugbetaald gaf hij ook in contanten, dus niet via de bank. …

Consumenten & Patiënten

3

Gezien het feit dat u een tijdje bezig bent zou ik de daad bij het woord voegen en een dagvaarding eruit laten sturen als er nu niet wordt gereageerd. Brieven kunnen altijd, naast de brief naar het GBA …

Mijn man en ik hebben in december 2011 een bank besteld bij een winkel in de buurt we wilde een stoffenbank die niet zou pillen ze hadden ons gezegd dat het ongeveer 8 weken levertijd zou hebben.De bank …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller u hebt uitdrukkelijk uw wensen wat betreft het pillen besproken en er is u toegezegd dat deze bank met deze stof dat niet zou gaan vertonen: de afspraak maakt onderdeel uit van de …

Welke algemene voorwaarden zijn van toepassing bij het boeken van een vliegticket? Ik heb een vliegticket geboekt van amsterdam via new york naar miami. Door persoonlijke omstandigheden (die niet onder …

Consumenten & Patiënten

0

Beste vraagsteller, dat lees ik niet: de ANVR voorwaarden zouden van toepassing moeten zijn op lijndienstvluchten. Mogelijk is er sprake van conflict tussen de toepasselijke voorwaarden en dat de Amerikaanse …

Eind februari 2013, heb ik een bootarrangement gereserveerd voor 8 personen. Dit is in de eerste instantie telefonisch gebeurt. Het arrangement zou plaatsvinden in Venlo. Ik heb een bevestiging thuis gestuurd …

Consumenten & Patiënten

0

U heeft een overeenkomst gesloten door het bevestigingsformulier te tekenen. De eigenaar van de boot hoeft daarom niet in te stemmen met annulering van de overeenkomst. Als ze toch akkoord gaan met annulering …

Mijn ouders hebben 2 relax stoelen besteld in de kleur groen leder. Op de bestel bon en factuur staat alleen een kleurnummer vermeld. Nu zijn de stoelen in de kleur beige leder geleverd. Ze hebben de afleverbon …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, Ik begrijp het probleem. Het is zo dat uw ouders in beginsel ook de leverancier kunnen houden aan de gesprekken die onderdeel hebben uitgemaakt voorafgaande de koopovereenkomst. …

Ik heb een 2de hands auto (vanwege de prijs geen BOVAG garantie) bij de dealer voor €3600.00 gekocht. Na 2 1/2 week normaal gebruik is de auto kapot; auto is naar de betreffende gesleept en nu blijkt …

Consumenten & Patiënten

1

Koop bij autobedrijf zonder garantie De koper van zeker een oudere tweedehands auto moet er volgens de rechtspraak in het algemeen bedacht zijn op de kans dat gebreken zullen optreden. Daarom is koop …

29 maart jongstleden heb ik een auto gekocht. Een Audi Cabriolet uit 1991. Ik ben deze auto tegengekomen door een lovende recensie in een grote krant, van 28 maart, waarin 3 betaalbare cabrio's werden …

Consumenten & Patiënten

1

Het is het verstandigst om de koopovereenkomst te ontbinden, en uw geld terug te eisen. Dit is uw recht gezien de verkoper niet over wil gaan tot reparatie. U heeft gerechtvaardigde verwachtingen van de …

Ik heb 4 jaar geleden 2 duo rolgordijnen aangeschaft bij een bekende interieur winkel, de rolgordijnen hebben 900 euro gekost voor 2 ramen.
Toen ik de verkleuring op de rolgordijnen heb geconstateerd …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, dat er wat verschil komt na een zekere tijd begrijpt iedereen, de vraag is dus is het kleurverschil zo groot dat u dit op grond van de overeenkomst niet had hoeven te verwachten? …

Een fotograaf heeft twee jaar geleden foto's van ons bedrijf gemaakt om op onze website te gebruiken. We hebben de foto's gepubliceerd op de website en daarnaast opgehangen in het bedrijf. Nu wil de fotograaf …

Consumenten & Patiënten

1

Beste, er vanuit gaande dat het ophangen van de foto', een fout is geweest die u ook bekent, dan is het gebruikelijk om de foto,s ofwel te verwijderen en een kleine compensatie te bieden afhankelijk van …

Ik heb een tablet opgestuurd voor reparatie. Na een aantal maanden maar eens gebeld en kreeg ik een nieuwe, deze bleek niet nieuw te zijn. Ik ben naar de winkel gegaan en heb gevraagd of ik m'n geld terug …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Ik kan instemmen met de heer Belluz. U had recht op een gerepareerd product, dan wel een nieuw product, dan wel geld terug (in die volgorde). De winkel heeft gemeld dat U …

Een jaar geleden heb ik een heel dure therapie gevolgd voor trichotillomanie. Het contact met de therapeut was erg slecht, ik had het gevoel dat hij slecht naar me luisterde en de technieken die hij gebruikte …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, u mag uw subjectieve ervaringen delen op een semi besloten site, zolang er maar geen sprake is van smaad, laster of belediging. Dat is niet snel het geval. De therapeut zou er goed …

Afgelopen zaterdag kocht ik een tweedehands Puch Maxi brommer bij een tweewieler handel in Den Haag. De brommer kwam 'zonder garantie', maar werd verkocht als deze 'goed was'. De brommer had namelijk een …

Consumenten & Patiënten

2

Door zonder garantie te kopen kunt u alleen als er sprake is van een verborgen gebrek de verkoper aanspreken. Naar mijn mening is er geen sprake van verborgen gebreken waarvoor u de handelaar aansprakelijk …

Ik heb 2 jaar geleden raamdecoratie laten ophangen voor mijn ramen op de slaapkamer. Het is verkocht als lichtdicht en dat staat ook op de factuur. Helaas is dit niet het geval en dit is ook onderkend …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, mw Doomernik heeft gelijk; ik las nu pas dat u twee jaar geleden het product hebt gekocht. Van u wordt verwacht dat u tijdig een klacht indient over een gebrek nadat u deze hebt ontdekt.

mijn dochter heeft een scooter gekocht particulier ,voor een bedrag van 350 euro , de verkoper heeft mijn dochter beloofd dat de scooter technische goed in staat was , maar de volgende dag al waren er …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, is de verkoper een particulier of heeft u de scooter bij een zaak gekocht? Ik moet eerlijk zeggen, gezien de prijsstelling, weet ik niet of u de woorden "technische goede staat"letterlijk …

Mijn vader heeft geld geleend aan een kennis. Ondanks beloften en vragen heeft de betreffende persoon niets terug betaald. Hij heeft indertijd een verklaring opgesteld en getekend als schuldbekentenis. …

Consumenten & Patiënten

3

Geachte vraagsteller, U (lees voor 'u' steeds: uw vader) kunt per aangetekende brief de schuldenaar in gebreke (laten) stellen. In de ingebrekestelling zult u - na omschrijving van de situatie - moeten …

Geachte Heer/Mevrouw,
Op 26 februari 2013 heeft de kantonrechter (rechtbank Noord-Nederland) een persoon veroordeeld tot het betalen van € 25.000,00 + gemaakte onkosten. Het gaat om een niet betaalde …

Consumenten & Patiënten

0

Het bedrijf kan met de uitspraak proberen beslag te leggen op iets van geldwaarde van de debiteur. Bijvoorbeeld een bankrekening, onroerende zaken, auto etc. Voor dat beslag moet wel een deurwaarder worden ingeschakeld want die moet beslag leggen.

Ik heb 14 februari jl. een tweedehands Peugeot 207 gekocht uit het jaar 2006. Twee weken na aanschaf van de auto ging er een lampje branden in de auto met de boodschap: ' storing emissiesysteem'. Ik heb …

Consumenten & Patiënten

1

Toevallig vandaag een column over dit soort zaken geschreven. Stappenplan 1. Neem contact op met de verkoper en geef aan dat u vindt dat de verkoper uw auto moet gratis moet repareren omdat u een verborgen …

Ik heb in mei 2012 een partytent gekocht. Oktober was het dak al stuk en heb ik de tuincentrum gelijk gebeld , en verteld dat het dak stuk is gegaan en dat ik niet zelf het dak af kon halen en ik moet …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, U hebt iets gekregen wat niet aan de overeenkomst voldoet. Dit noemt men in juridische termen non-conformiteit. U heeft op tijd beklag gedaan en de verkoper betwist dit ook …

we hadden vorige week zaterdag (13) onder voorwaarden een auto gekocht de voorwaarden was als de auto gefinacierd zou worden dat wy hem dan zouden kopen die verkoper zou ons dezelfde dag nog terug bellen …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, even een tip: kunt u per mail uitlokken een bevestiging hetgeen mondeling is afgesproken over de ontbindende voorwaarde van het niet verkrijgen van een financiering? Dan staat u een …

Bij vliegwinkel.nl heb ik een ticket gekocht online - echter na de hele aanmelding en betaling kreeg ik geen ontvangstbevestiging, nu is het ticket voor 3x zo duur beschikbaar en zeggen ze dat mijn ticket …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, heeft u geen screenshot gemaakt van de aanbetaling? Heeft u geen betalingsbewijs door eenmalige overboeking? Als u kunt bewijzen dat er een boeking is gedaan zal er gewoon sprake moeten …

Als je een 2 jarig contract hebt bij de KPN, waarvan 1 jaar verstreken, moet de winkelier dan instemmen als je je huidige abonnement wilt omruilen voor een ander abonnement, zonder extra afsluitkosten. (want er is al een abonnement)

Consumenten & Patiënten

1

Nee als u een abonnement heeft dan hoeft KPN er niet mee in te stemmen dat dit wordt omgezet naar een ander abonnement. Het mag wel mag wel maar u kunt het niet afdwingen.

Mag een verpleegkundige het bezoek van een kind aan een familielid en/of dierbare vriend weigeren aan een ICU volgens de huidige wetgeving? Zo ja, op basis van welke redenen?
Ik kan dit niet vinden in de WGBO of wet cliëntenrechten zorg.

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, het is ook onmogelijk om alle regels in wetten vast te leggen , maar de basis heeft u gevonden, de zorgplicht vanuit de doelstellingen die van de icu verpleegkundige worden verlangd …

Als hardloopvereniging willen wij een abonnement opzeggen van een drukkerij (Editoo) die ons nieuwskrantje drukt. dit abonnement is destijds in 2009 afgesloten met een jaarcontract en stilzwijgende verlenging.
Volgens …

Consumenten & Patiënten

2

De uitzondering van de Wet van Dam mbt verenigingsrecht gaat over het lidmaatschap tussen een vereniging en het lid en is uitsluitend bedoeld voor consumenten. De overeenkomst die een vereniging met een …

Wij (detailhandel bedden) zijn ingebrekengesteld door een klant welke vind dat hij niet goed is geadviseerd. Tussen de levering van het bed en het melden van de klacht zit 11 maanden. De leverancier is …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, Kern van het probleem ligt hem in hetgeen overeengekomen is. Is overeengekomen dat een zacht bed geleverd moet worden, voldoet het bed aan de eisen en hoeft u niets te vervangen. …

Begin 2011 hebben wij gebruik gemaakt van een advocaat. Met zijn (ongespecificeerde) rekening waren wij het niet eens. Hierover toendertijd telefonisch contact over opgenomen. Vervolgens een jaar geen …

Consumenten & Patiënten

1

De advocaat is verplicht om u een overzicht te geven van de verrichte werkzaamheden met daarbij de tijdsbesteding per dag en per eenheid (5 of 6 minuten) Het overschrijden van de prijsafspraak is zonder …

Ik heb mijn elektrische scooter ter reparatie aangeboden aan een bedrijf, een zelfstandige onderneming met personeel. Omdat dit bedrijf zelf mijn scooter niet kon repareren zou hij deze naar de dealer …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, ik adviseer u zo spoedig mogelijk een aangetekende brief te schrijven waarin u uw scooter terug eist nu het bedrijf is opgeheven en blijkbaar niet zijn verplichtingen uit de overeenkomst …

Beste ,

Op vrijdag 5 april 2013 wilde ik via de website van Arkefly de ticketprijzen inzien voor een retour Amsterdam - Santo Domingo.
Op de hoofdpagina van de website was duidelijk aangegeven dat …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, in zoverre ga ik met u mee dat de bevestiging van een bestelling meestentijds op de bevestigingspagina moet worden gedaan en niet in fase vooraf. De manier waarop lijkt me in strijd …

We hebben met vier jongens (3 volwassenen) een vakantie geboekt voor komende zomervakantie naar Albufeira. We hebben toen in goed overleg de reis geboekt, er was niks aan de hand! We hebben de aanbetaling …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, De negentienjarige volwassene moet betalen: of zijn hele reissom (dus een kwart van het totaalbedrag) of wat daarvan te betalen overblijft indien voor hem geannuleerd zou kunnen …

Ik heb 9 jaar geleden een douche/stoomcabine inclusief whirlpool gekocht.

We hebben hier jaren plezier van gehad, totdat de douche knop defect raakte en we de hand douch niet meer konden gebruiken, …

Consumenten & Patiënten

3

Beste vraagsteller, het gaat om de kwestie wie eist die bewijst. Het is altijd handig een onafhankelijk oordeel te verkrijgen als u overweegt er een zaak van te maken. Een aansprakelijkheid op grond …

Hallo. Ik heb vorig jaar een vakantiehuisje gehuurd voor 1 week.
Ik heb bij aankomst a contant betaald. Kreeg na betaling de sleutel van het huisje. Nu kreeg ik na een tijd de rekening van de huur van …

Consumenten & Patiënten

0

Beste vraagsteller, als het bedrijfsmatige verhuur betreft zullen er toch ergens voorwaarden voor de verhuur worden gebruikt. Daar zal instaan hoe er wordt gehandeld, zoals inderdaad pas na betaling de …

ik heb een contract bij een glasvezelaanbieder afgesloten en ik zou op 22 nov. 2012 aangesloten worden maar ze hadden de modem op een foute plaats geplaatst volgens de monteur. foto gemaakt gebeld door …

Consumenten & Patiënten

0

U moet de foto's aan de aanbieder opsturen. In de begeleidende brief geeft u aan: - dat de monteur van het glasvezelbedrijf een fout heeft gemaakt; - dat dat uit de foto's blijkt; - dat u pas per 1 …

hallo, ik heb een tuin overgenomen, nu heeft secretaris van tuinvereniging 100 euro op de prijs gezet zonder dat ik dat wist. contract is ondertekent met valse handtekening dus niet van voorzitter en rest …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, Uiteraard moet u die 100 euro niet betalen en ik neem aan dat nu alles besproken en uitgesproken is, daar ook geen sprake meer van is. Overigens hoop ik dat de vereninging deze secretaris …

Mijn man heeft handtekening gezet voor levering pvc-vloer, maar ik zijn vrouw wil de vloer niet, kunnen wij nog onder dit contract uit? Wij zijn in gemeenschap van goederen getrouwd. Het huis moet nog …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, kijkt u eerst eens in de voorwaarden voor annulering van de aankoop, misschien vallen de kosten mee. Dan uw werkelijke vraag: indien de vloer ook gefinancierd moet worden, of is …

mijn vrouw heeft een afspraak bij een arts afgezegd op de ochtend (7.00u) van de afspraak 's middags.
mag de arts het gehele bedrag in rekening brengen?
er kwam een vaag antwoord dat ze hier niet voor verzekerd waren

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, gebruikelijk is bij ziekte een 24 uur van te voren afgezegde afspraak niet in rekening te brengen. Het kan wel in sommige gevallen onredelijk zijn om een afspraak die daarna wordt …

Ik heb een motor gekocht die geschorst was. Bij het overschrijven (juni 2012) van de motor was de motor geschorst. Hij was oorspronkelijk nog geschorst tot oktober 2012. Bij het overschrijven vervalt de …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten

1

Ja, helaas. U had of de motor direct weer moeten schorsen of moeten verzekeren. Als u dit niet doet en niet tijdig reageert, zal het OM een boete opleggen. Alleen als u kunt aantonen dat de motor was geschorst …

Garantie tuinstoelen verlopen?
Vorig jaar april bij Blokker tuinset gekocht ("Medio"). Tijdens zomer door 2 stoelen gezakt; zwakke scharnieren blijkbaar. Blokker schoof probleem af op het filiaal: Daar …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, de meningen zijn daarover verdeeld. u dient 3 soorten rechten te onderscheiden: 1a) een garantie van de leverancier ; 1b) fabrieksgarantie; 2) "de wettelijke garantie.(boek 7:17BW …

Ik heb de volgende vraag betreffende een overeenkomst die het bedrijf waar hij meegesloten is niet nakomt.

Ik ben in het bezit van een Alfa oldtimer die ik wilde laten restaureren met een bedrijf ( …

Consumenten & Patiënten

2

Als ik uw verhaal lees dan lijkt het er op dat de stichting u een te lage prijs heeft aangeboden en daarom de auto niet heeft gerestaureerd. Ze proberen er nu onderuit te komen door te stellen dat het …

Ik heb een erkend CV-installatiebedrijf een CV-ketel bij mij thuis laten installeren, op vrijdag 22 maart. Na het installeren van de ketel zijn er direct problemen ontstaan. Er treedt constant een storing …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Graag gedaan en succes. En mocht het toch niet lukken, dan kunt u mij bereiken via de link 'direct contact' die u - als u heeft ingelogd - ziet bij dit antwoord. Met vriendelijke groet, mr. Monique Doomernik

Op 13 maart 2013 heeft een bedrijf bij mij dubbel glas geplaatst. Nu blijkt het bedrijf op 5 maart 2013 in staat van faillissement is verklaart. De werkzaamheden zijn dus uitgevoerd terwijl het bedrijf …

Consumenten & Patiënten

1

Ja, u moet de rekening betalen tenminste als de werkzaamheden zijn goed zijn uitgevoerd. Ervaring leert dat de curator het er ook niet bij laat zitten als u niet betaald. Wel zou u nog contact kunnen opnemen …

Ik heb een probleem met een webwinkel en wil een geschillencommissie inschakelen, maar voordat ik die in kan schakelen moet ik eerst mijn klacht schriftelijk ingediend hebben, dit heb ik al wel over de …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, het recht op kosteloos annuleren van een koop op afstand werkt vanaf het moment van ontvangst van de zaak, zie Boek 7BW Artikel 46d 1. Gedurende zeven werkdagen na …

Mijn zorgverlener stelt voor om een consult van 60 minuten richting de zorgverzekeraar op te splitsen in twee consulten van 30 minuten. Dit omdat er een maximum bedrag wordt vergoed per consult en de kosten …

Consumenten & Patiënten

1

De vraag is wat u afgesproken heeft met de zorgverlener. Als u afgesproken heeft dat het consult wordt gedeclareerd bij de zorgverzekeraar en u niets hoeft bij te betalen is het de verantwoordelijkheid …

Hallo,

Onlangs heb ik c(r)oupons gekocht om tegen een gereduceerd tarief autobanden aan te schaffen bij een bandenbedrijf. Allereerst had ik zelf niet opgelet en 4 vouchers (ik dacht voor elk wiel één) …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, In de basis heeft U een overeenkomst gesloten voor 4 vouchers. U heeft zelf aangegeven dat U dit door onoplettendheid zelf heeft gedaan. Dat de verkoper er 3 wenst terug te nemen …

Mijn vriend en ik willen samen gaan wonen. Hij is echter nog getrouwd. Zijn vrouw is door een hersentumor zwaar gehandicapt en woont in een instelling. Wij zorgen samen met haar ouders voor haar. Mijn …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, uw vraag is zo algemeen gesteld dat er een scala aan antwoorden mogelijk is, ik denk aan: ontbinding van het huwelijk, fiscaal partnerschap regelen, als er kinderen zijn de ouderlijke …

Ik heb via vliegtickets.nl 2 tickets van amsterdam naar Bali gekocht. Geld is al overgemaakt, maar men heeft mij nog niet het ticket per email toegestuurd. Ik krijg nu bericht van de site dat de maatschappij …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Ik verwijs U naar de website van vliegtickets.nl: http://www.vliegtickets.nl/klantenservice/reserveren/brandstoftoeslag/66 Deze informatie voldoet aan de wettelijke regelgeving. …

Mijn koffieapparaat welke ik 1,5 jaar geleden heb gekocht werkt niet naar behoren en is al meerdere malen naar de fabrikant teruggeweest voor reparatie. De laatste keer was ik het zo zat dat ik een klacht …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, er is een verschil tussen garantie en het recht op het hebben van een goed werkend produkt. Het eerste is een 'service' van de fabrikant, het tweede een wettelijk recht. Ik …

Goedemorgen,
In november 2012 ben ik geopereerd aan een hernia.
Ik herstelde maar niet en in januari kwam de arts (dmv een nieuwe scan) erachter dat hij een fout had gemaakt. Hij heeft mij op het verkeerde …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vragensteller, Wat vervelend voor u om dit allemaal mee te maken. Het beste wat u kunt doen is om inderdaad een advocaat in de arm nemen. Als u bijvoorbeeld via uw auto-verzekering rechtsbijstand …

Ik heb een offerte ondertekend om nieuwe ramen te plaatsen en al een voorschot gestort. Nu krijg ik een brief met de vermelding dat er 4 buitendorpels moeten geplaatst worden met een meerprijs van 315 …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, het kan zijn dat men een fout gemaakt heeft bij het opmaken van de offerte, anderzijds hoeft u daar- zijnde niet professional- geen rekening mee te houden. U kunt proberen over de …

Een webmaster van een nederlands forum beschuldigd mij van hacken. Hierdoor heeft hij mij geblokkeerd van de website xxx
Op zich vind ik het niet erg dat ik geen gebruik meer kan maken van die website, …

Consumenten & Patiënten

1

Via een kort geding kunt u dit proberen te bewerkstelligen. U hebt daarbij een advocaat nodig. Deze zal op basis van een onrechtmatige daad de site en de webmaster kunnen aanspreken en eisen dat de uitingen …

Ik heb in 2011 contract kinderdagverblijf opgezegd dmv brief. In februari 2013 ontvang ik facturen over jet jaar 2012, minimale afname uren opvang (zoals vermeld in algemene voorwaarden kinderdagverblijf, …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, U moet uw opzegging op enige wijze kunnen bewijzen. Heeft u aangetekend opgezegd? Heeft u om een bevestiging gevraagd in uw opzegging? Bent u nooit gebeld met de vraag waar uw …

beste heer/mevr
wij hebben op marktplaats een advertentie geplaatst van een rolstoel.
Er zou iemand komen kijken voor 75 euro.
Maar omdat wij een hoger bod kregen van iemand anders hebben wij die man …

Consumenten & Patiënten

2

Als er sprake is van aanbod en aanvaarding is er hier sprake van een geldige overeenkomst. Dit houdt in dat u op marktplaats/telefoon heeft moeten toezeggen dat u de rolstoel zou verkopen voor 75 euro. …

Mijn zoon heeft voor 1200,- tegels gekocht voor de badkamer en wc.Daarbij een snijmachine gehuurd.
De eerste stenen die verstek moesten worden gesneden gingen al mis.
Terug naar de verhuurwinkel en een …

Consumenten & Patiënten

0

De meneer van het verhuurbedrijf geeft zelf al aan dat zijn producten ondeugdelijk (scheef) zijn. Ik adviseer u een brief te sturen naar het verhuurbedrijf waarin u de schade die u heeft geleden door de …

Ik heb bij een webshop een bestelling geplaatst en betaald. Van de webshop heb ik een orderbevestiging, betaalbevestiging en een factuur ontvangen. Nu wil de webshop de order annuleren, omdat er volgens …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, dit is geen kennelijke fout en dat betekent dat u geheel te goeder trouw bent afgegaan op het aanbod en geen reden had eraan te twijfelen. (artikelen 3:35 e.v BW) Probleem is wel : …

Na het intrekken van het contract tot dienstverlening zijn wij de makelaar een bedrag van €800 aan intrekkingskosten verschuldigd. Moet er over dit bedrag nog btw betaald worden door ons?

Consumenten & Patiënten , Wonen

1

Beste vraagsteller, ik vraag me af of de dienstverlener/ bemiddelaar in dit geval btw - afdracht- plichtig is aangezien het gevorderde bedrag een soort schadevergoeding is ter compensatie van niet geleverde …

via Groupon.nl heb ik in 2011 een tegoedbon voor een activiteit gekocht. deze activiteit heb ik 3 x geboekt, 3x enkele dagen van te voren geannuleerd. daarna was de activiteit niet meer te boeken. maar …

Consumenten & Patiënten

0

De vraag is of u geannulleerd heeft of dat het bedrijf geannuleerd heeft. Als het bedrijf geannulleerd heeft dan hoeft u geen genoegen te nemen met het aanbod van een andere activiteit en kunt u uw geld terugvragen.

Wij hebben tickets geboekt naar bali maar per ongeluk mijn aangetrouwde naam (trouwen pas 26-04-2013) ingevuld ipv mijn meisjesnaam. Het reisbureau waar we geboekt hebben heeft contact opgenomen met de …

Consumenten & Patiënten

0

Dat ligt aan de voorwaarden waaronder u heeft geboekt. U heeft geboekt bij een reisbureau en die hebben ongetwijfeld de voorwaarden van de airline of kunnen er aan komen. Het reisbureau kan u daarom ongetwijfeld …

Hallo,

Ik ben (mondeling) een overeenkomst aangegaan bij een motorrijschool voor een aantal motorrijlessen inclusief examen voor een vastgesteld bedrag dat ik van tevoren heb voldaan.
Nu heb ik al …

Consumenten & Patiënten

1

Je kunt zelf een ingebrekestelling versturen. Een voorbeeld vindt u bij de standaarddocumenten. Maar u kunt ook een jurist inschakelen die u hierbij kan helpen. Mogelijk kunt u aanspraak maken op gefinancierde …

Ik heb een contract bij beveiligingsbedrijf X Ingegaan 21-06-2010 en eindigend 21-6-2021. voor een maandelijksbedrag van € 39,- Ik heb hen via een aanget.brief laten weten het contract m.i.v. 01-07-2013 …

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

1

Ik ga er van uit dat u een "gratis" alarminstallatie hebt gekregen als u een contract zou tekenen voor 11 jaar en maandelijks € 39,- zou betalen als abonnementskosten. Ik ga er ook van uit dat in het …

Ik heb vorig jaar een paar maand teveel geld ontvangen van DUO. Nu willen zij €155 per maand inhouden, wat inhoudt dat ik maar €600 in te komen heb tot december. k heb alleen al €400 huur en ik heb …

Consumenten & Patiënten

1

Technisch gezien had u geen recht op het door DUO teveel betaalde geld. DUO wil dat geld van uw terugkrijgen door het te verrekenen met de maandelijkse betaling aan u. Als u hierdoor in de problemen komt, …

Ik heb een offerte getekend voor een dakgoot (en het vervangen ervan). het bedrijf die offerte heeft gedaan heeft geen algemene voorwaarden beschreven op hun website (en ook niet opgenomen in de offerte. …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Dat is niet te beoordelen zonder meer informatie, zoals over de inhoud van de overeenkomst, of er fatale termijnen zijn overeengekomen, of u wel contact heeft gezocht enz. U …

Ik zit nu bij een rijsschool en mijn instructeur die houdt zich niet aan de afspraak.
Meerdere malen belt hij de zelfde dag af, of probeert hij het te verzetten naar een later tijdstip.
Vandaag heeft …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Ontbinding is mogelijk indien een contractspartij zijn verplichtingen uit een overeenkomst niet is nagekomen. Ook moet u hem de kans geven om zijn verplichtingen alsnog na te komen, …

Van x heb ik 1 febr een factuur ontvangen voor een x jaarkaart Ik heb 5 febr een briefje aan x gestuurd dat ik ten onrechte een factuur had ontvangen voor een x jaarkaart
Daarna heb ik 20 febr een aanmaning …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, dan is er toch geen overeenkomst. Laat ze maar eens het tegendeel bewijzen. Bovendien werden bepalingen geacht onredelijk bezwarend te zijn voor de consument dat er door stilzitten …

Ik ben in december 2012 telefonisch benaderd door een bedrijf die adverteerd met puzzelboeken er werd gevraagd of ik een gratis proef exemplaar wilde ontvangen deze zou ik dan 4 januari 2013 ontvangen …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Als ik het verhaal zo lees, dan lijkt het zo te zijn dat U niet akkoord bent gegaan met vervolgzendingen, doch enkel met het proefpakket. In dat geval bestaat er geen overeenkomst …

Ik heb een nieuwe douchewand staan in mijn nieuwbouw huis, nog in verpakking. Ik krijg te horen dat ik dit kan ruilen. Op deze site heb ik antwoord gekregen op mijn vraag en me laten informeren dat ik …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, Zoals ik het zie kunt u proberen voet bij stuk te houden dat de verkoopadviseur een onjuist advies heeft gegeven, dat is het oorzakelijke verband met de schade. Op grond van de bouwtekening …

Hallo,
Is er ook een financiele steun bij pesten door leerlingen van een school.
Deze school deed en stelde ook geen onderzoek in, ook niet in de periode 3 a 4 jaar pesten, onze dochter hebben wij …

Consumenten & Patiënten

0

Wat voor een steun bedoeld u. Financiele steun om rechtsmaatregelen te nemen. Dan kunt u misschien aanspraak maken op gefinancierde rechtshulp. U kunt daarover meer informatie krijgen bij het juridisch loket in uw regio.

webwinkel heeft een vordering overgedragen aan incasso bureau een bedrag van 3400euro webwinkel beweert dat de artikelen op mijn adres zijn bezorgt maar ik heb deze nooit mogen ontvangen ook is er nooit …

Consumenten & Patiënten

1

De zaak is te moeilijk om op deze site met een advies te kunnen afdoen. Ik adviseer u daarom met het juridisch loket in uw omgeving contact op te nemen omdat zij u misschien verder kunnen helpen.

Hallo ik heb vorige maand geld uitgeleend aan een vriend van mij. Het gaat hier om 80euro. Hij zou het zo snel mogelijk terug geven. Maar zijn uitkering is tijdelijk stop gezet dus hij heeft geen geld. …

Consumenten & Patiënten

2

Ik heb de vraag anoniem gemaakt. U kunt het geld terug eisen maar als hij niks heeft dan zal uw vriend ook niets kunnen betalen. Misschien kunt u een aflossingsregeling treffen. U zet dan op papier …

ik heb een huurkoop auto.door mijn werkgever heb ik mijn salaris telaat ontvangen(.heb alles nog niet gekregen)daarom was ik telaat voor de maandelijkse betaling.(2 weken telaat)nu heeft de garage mijn …

Consumenten & Patiënten

2

Geachte vraagsteller, U kunt niet zomaar een overeenkomst ontbinden. Om een correct antwoord te geven op uw vraag dien ik de overeenkomst te lezen. Indien u dit wenst kunt u de overeenkomst naar mij …

ik heb drie dag geleden een auto gekocht bij een autobedrijf. ik ging op weg naar frankrijk en was bijna aangekomen dat de auto een probleem bij de motor aangaf ( ORANJE LAMPJE BRANDT). Ik moet nu terug …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, De wettelijke bedenktijd waar u waarschijnlijk op doelt geldt alleen bij colportage (verkoop aan de deur) en bij koop op afstand (via internet bijv.). Tenzij de koopovereenkomst …

Mijn moeder is aangereden met letsel,

De man in kwestie is door rood gereden zover verteld is door een getuigen en mijn moeder zelf.
Hij reed op een scooter , mijn moeder op haar fiets.
Haar pols …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

1

Beste vraagsteller, Op de eerste plaats wil ik uw moeder veel beterschap toewensen. In aansluiting op hetgeen mijn collega's al hebben geantwoord wil ik u er nog op wijzen dat het belangrijk is dat …

In okt 2012 is bij mij een nieuwe keuken geplaatst. Nu is de kraan defect. Volgens de garantie heb ik recht op een nieuwe. Deze heb ik ook gekregen maar moet ik zelf vervangen. De oude kraan moet retour. …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, een kort antwoord op uw vraag volstaat: nee uw keukenleverancier moet de gebrekkige kraan kosteloos voor u vervangen. Als de kraan is geplaatst dient dit opnieuw te gebeuren en de …

Ik heb een schuld bij een bedrijf open staan. Mondeling is er afgesproken dat er een x bedrag afbetaald wordt. Deze betalingen vinden al 10 maanden plaats. Kan het resterende dan direct opgeeist worden …

Consumenten & Patiënten

1

Als er een betalingsregeling is afgesproken, kan de vordering doorgaans niet in één keer worden opgeëist. Daarvoor is in de regel nodig dat u één of meer betalingstermijnen hebt gemist. U moet …

Goedendag
IK heb een geschil met onze loodgieter hij heeft in 2010 in onze badkamer de leidingen aangelegd en div sanitair geplaatst. ,over de nota zou nog gepraat worden omdat er een paar dingen ons …

Consumenten & Patiënten , Wonen

1

Als het werk niet goed is uitgevoerd dan adviseer ik u in een brief te zetten wat er niet goed is gegaan en die brief aan de advocaat te sturen. Tevens adviseer ik u te betalen wat er wel goed is uitgevoerd.

IIk ben student Geneeskunde en heb toegang tot het elektronisch patiënten dossier (EPD) van het ziekenhuis waar ik werk. Ik ben in het verleden (op minderjarige leeftijd) in hetzelfde ziekenhuis geweest …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte mevrouw, mijnheer, Nee, het protocol schrijft voor dat u bij uw arts een aanvraag indient. Ook al werkt u nu in het ziekenhuis, dat maakt dat niet anders omdat u nu werkt in het ziekenhuis. …

ik heb bij een provider een alles in een pakket (tv, telefoon, internet) aangevraagd en deze zouden mijn huidige provider opzeggen. Nu blijkt dat de nieuwe provider dit niet heeft gedaan en vinden dit nu mijn probleem.

Consumenten & Patiënten , Overig / Ik weet het niet

1

Beste vraagsteller, dit is niet uw probleem en levert een gebrekkige dienstverlening op aan de zijde van de nieuwe provider welke aansprakelijk gehouden kan worden voor de extra kosten. U kunt de nieuwe …

Ik heb voor mijn moeder van 94 een traplift aangevraagd in het kader van de WMO. Deze aanvraag is afgewezen met de vermelding van de volgende reden.
Wij zijn van mening dat de noodzaak voor het treffen …

Overheid , Consumenten & Patiënten

1

Als u kijkt naar artikel 4, lid 2 van de wet WMO, wordt er inderdaad gezegd dat er door de gemeente rekening mee mag worden gehouden met de leeftijd en de noodzaak voor een eventuele verandering daarin. …

20 extra rijlessen vooruit betaald na een grouponactie bij een rijschool. Na 3 lessen besloten te stoppen bij de betreffende rijschool omdat afspraken niet nagekomen werden. Er is mij telefonisch toegezegd …

Consumenten & Patiënten

0

U bent niet gebonden aan voorwaarden die niet van toepassing zijn verklaard en waarvan u ook geen kennis kunt nemen. De rijschool moet de waarde van de niet genoten lessen dus naar rato aan u vergoeden. Mijn …

Wij hebben anderhalf jaar in een huurhuis (particulier) gewoond. We kregen een aanslag van €2200 gas/elec. Er blijkt al jaren illegaal te worden afgetapt (meter van buren stond al jaren stil, zat aangesloten …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten , Wonen , Overig / Ik weet het niet

3

Geachte vraagsteller, Ik raad u aan om een betalingsregeling te treffen met de energieleverancier. Daarnaast kunt u de buren (en de verhuurder als die hiervan af heeft geweten) aansprakelijk stellen …

Geachte mevrouw/mijnheer. Met belangstelling las ik uw reactie van Mr. Martijn de Schepper, op het onderwerp omgekatte auto en dan? Ik wil u echter laten weten dat het niet zo eenvoudig is als u doet voorkomen.Ga …

Consumenten & Patiënten

0

U heeft in die zin gelijk dat de kwaadwillende verkoper waarschijnlijk niet zonder meer tot vergoeding van de schade zal overgaan. Zelfs het winnen van een procedure bij de rechter wil nog niet zeggen …

ik ben dit jaar over gestapt naar een andere zorg verzekering ik heb meteen gevraagd of ik naar elk ziekenhuis mocht want ik kom al meer dan 20 jaar in t slotervaart zieken huis dat mocht geen probleem
nu …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte mevrouw, mijnheer, Dat is heel vervelend voor u. Heeft u schriftelijk dat het Slotervaart geenprobleem is? zo ja dan kunt u in een brief aangeven dat u is toegezegd dat dit ziekenhuis geen probleem …

Beste mensen van rechtswinkel. Ik heb het volgende probleem. Van de gemeente kreeg ik bericht dat mijn man te ondiep zou zijn begraven. Het betrof een dubbelgraf en nu zou er dus geen ruimte meer voor …

Consumenten & Patiënten , Overheid

1

Beste vraagsteller, het is mogelijk dat een burger een bestuursorgaan voor de civiele rechter daagt in verband met een handeling of nalaten die (achteraf) onrechtmatig is. Ook is naast compensatie van …

Goedendag,

Een Nederlandse loterij heeft vanaf april 2010 onterecht elke maand EUR 17,00 van een zakelijke rekening afgeschreven. De loterij heeft aangegeven dat mijn zakelijke rekening onterecht is …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

1

Als u geen loten heeft besteld dan heeft u onverschuldigd betaald. Dus moeten ze dat bedrag gewoon terugbetalen. Dus ik adviseer u om toch een brief te sturen waarin u ze er op wijst dat er onverschuldigd …

In november is in onze nieuwe woning een nieuwe keuken geplaatst. Na plaatsing bleek er een putje in de deur van de magnetron/oven combinatie te zitten. Deze deur is ook netjes vervangen. Echter constateerden …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, het betreft een onredelijk bezwarend beding in de algemene voorwaarden want u hebt recht op twee maanden klaagtermijn na de ontdekking, en dit consumentenrecht mag niet worden ingeperkt. …

Ik heb in augustus 2010 een contract afgesloten bij t-mobile voor 15 euro per maand. In oktober 2010 heb ik dit per computer verhoogd door omstandigheden naar 35 europer maand, in de veronderstelling dat …

Consumenten & Patiënten

0

U heeft uw contract verhoogd naar 35 euro per maand en dan heeft u recht om dat bedrag te verbruiken en blijkbaar kunt u een tegoed opbouwen en dat heeft u gedaan. Dat tegoed kunt u opgebruiken. Als u …

Geachte heer/mevrouw,

Mag een zwembad lessen afschrijven terwijl ik vantevoren heb afgezegd ivm ziekenhuisopname van 1 dag (neusamandel verwijderen). Men zegt dat zij in hun recht staan omdat ik ervoor …

Consumenten & Patiënten

1

De wet bepaald daarover het volgende (art. 6:2 en 6:248 BW): Een dergelijke regeling is alleen niet geldig als het krachtens wet, gewoonte of rechtshandeling naar maatstaven van redelijk en billijkheid …

Hallo,

Ik heb diesel lease auto waar mee ik een ongeluk heb gehad. Ik heb als vervangend vervoer een benzine auto gekregen. Het is nu inmiddels bijna 7 weken geleden maar heb mijn eigen auto nog steeds …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Ik weet natuurlijk niet hoe de auto er aan toe was, maar 7 weken is wel erg lang inderdaad en waarschijnlijk onredelijk lang. met betrekking tot bezine en diesl zal hier wel …

Geachte heer / mevrouw, ik heb een vraag over de berekening van de beslagvrije voet bij een loonbeslag op een wajong uitkering (Bruto 1102,07 / netto 929,60), verdere inkomsten komen uit huurtoeslag (129), …

Werk & Inkomen , Verzekeringen , Consumenten & Patiënten , Belastingen

1

Geachte vraagsteller, Ik verwijs U naar de volgende website: http://www.nationaleombudsman-nieuws.nl/nieuws/2012/ombudsman-sta-op-je-beslagvrije-voet Hier staat exact vermeld hoe de beslagvrije …

We hebben gister een incasso ontvangen die niet terecht is. Er zou een schuld zijn aan Courlux Int. waarvan wij niets weten. Er is in augustus 2012 eenmalig iets besteld geweest en netjes betaald en nu …

Consumenten & Patiënten

0

Laat u niet afschrikken door dit bedrijf. Stuur gewoon brief terug dat u niets besteld heeft en daarom niet betaald. U loopt de kans dat ze toch doorgaan met dreigbrieven sturen maar leg die gewoon naast …

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb een lening lopen .
Deze lening staat op mijn naam, maar ook op de naam van mijn ex.

Ik heb mijn deel van de lening nu afbetaald, dus wil ik dat mevrouw haar deel af …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, De lening staat op beide namen. U bent beiden dus hoofdelijk aansprakelijk. Dat U nu al de helft heeft betaald, betekent dus niet dat U niet meer hoeft te betalen. De bank (naar …

Beste mevrouw,heer,
Al gedurende enkele jaren wordt een website van mij gehost door hetzelfde bedrijf. Ik gebruikte de website bijna niet tot 2 weken geleden. Toen bleek de website niet meer te bestaan …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten

3

Het berekenen van schadevergoeding is vaak het grote struikelblok. DIt kan abstract of concreet. Wat zou u normaal gesproken hebben verdient als...(abstract) of welke opdrachten bent u misgelopen doordat... …

Hallo,

Ik heb voor één december 2012 een langlopend jaarlijks abonnement op de automatiseringsgids opgezegd. Zij claimen nu dat dit te laat is en sturen een incassobureau op mij af. Het verweer van …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Voor consumenten gaat de redenatie van SDU niet op. Als u dit abonnement daadwerkelijk als consument sloot en betaalde, staat u sterk. Het is echter niet erg gebruikelijk bij deze …

Er is bij mij een andere operatie uit gevoerd dan was af gesproken.
Hierdoor ben ik een deel van mijn maag kwijt geraakt.
Kan ik hier wat mee ik ben erg teleurgesteld en boos dat ik geen in spraak heb gehad in deze beslissing van de arts.

Consumenten & Patiënten

1

Als er geen medische noodzaak is dan mag de arts niet zo maar besluiten om een deel van uw maag te verwijderen. Het is daarom inderdaad vreemd dat de arts aangeeft dat ze u toch iets wilde geven. Wel heeft …

Good afternoon,
sorry if I write in English, but it is to difficult for me to have my question explained in Dutch.

On the 5th of January I went to a Garage in Roosendaal looking for a car.
While there, …

Consumenten & Patiënten

3

Dear questioner, First legal problem is You signed for car A, and negiotiated at the finance compagnie for car B, and afterwards the compagnie turned the request down. The contract signed for car A …

Geachte heer/mevrouw,

Dit jaar ben ik van plan, voor langer dan een jaar, op reis te gaan. Ik lees overal andere verhalen over het uitschrijven bij de GBA en zorgverzekeraar. Is het verplicht om je …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten

4

Beste, mogelijk krijgen uw ouders huurtoeslag en wordt uw inkomen bij het hunne opgeteld voor het recht op toeslag? Als uw inkomen gelijk blijft hoeven uw ouders in dat geval niets te veranderen.

Il heb een opradcht gegeven aan een bedrijf van traprenovatie en Ben erachter gekomen dat het veel goedkoper kon zijn. Ik heb al een aanbetaling gedaan. Kan ik nog annuleren en mijn geld terugkrijgen?

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Ik zie geen mogelijkheden daartoe, tenzij sprake zou zijn van dwaling, bedrog of iets dergelijks. En daarvan lijkt geen sprake. Wellicht biedt de overeenkomst of van toepassing zijnde …

in december heb ik aangifte gedaan van stalking, bedreiging en smaad. Gezien het een combinatie is van alle sms'en, telefoontjes (vanaf augustus met een aangetekende brief aangegeven dat alle gesprekken …

Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

1

Wellicht komt u in aanmerking voor gefinancierde rechtspbijstand en kunt u een advocaat krijgen op toevoegingsbasis. Ik adviseer u zich te wenden tot het juridisch loket. Een advocaat de brief laten opstellen is waarschijnlijk het sterkst.

Hallo,

Vandaag een aanmaning ontvangen ongeveer €11.000 van een incassobureau over een vordering die zij overgenomen zouden hebben van een postorderbedrijf in 2002. Deze vordering is niet bekend bij …

Consumenten & Patiënten

1

De verjaringstermijn voor geleverde consumentenartikelen is 2 jaar. Ik ga er van uit dat bij de gemeente ook bekend was dat u in 2006 bent verhuisd. Het incassobureau stuurt u waarschijnlijk de rekening …

Goedemiddag,

Sinds september 2011 zijn wij eigenaar van eengezinswoning. Vanwege grote klussen aan de binnenzijde van de woning zijn we pas in januari 2012 daadwerkelijk in de woning gaan wonen. De …

Consumenten & Patiënten , Wonen

2

Beste vraagsteller, U kunt de verkoper aansprakelijk stellen voor het verborgen gebrek ingevolge artikel 7:17 BW of het nog niet genoemde artikel 6:228BW. In ieder geval is er sprake van een waardeverminderingsaspect, …

Hallo

Doordat mijn vriendin zwanger is geraakt zijn wij genoodzaakt ons huwelijk
te annuleren!
5 maanden van te voren hebben we aan de locatie kenbaar gemaakt dat het niet doorgaat. Nu hebben ze het …

Consumenten & Patiënten

3

Beste vraagsteller, als u wilt loop ik de voorwaarden - indien aanwezig- even voor u na. Dat doe ik vrijblijvend. Er wordt dan een snelle toets gedaan op (on) redelijkheid van de bepalingen en/of aanvullende …

Ik heb een vraag, ik heb mijn laptop ter reparatie verstuurd naar een bedrijf. Na lange tijd kreeg ik te horen dat de ze de laptop niet kunnen repareren, alleen tegen hogere kosten. Ik ben niet akkoord …

Consumenten & Patiënten

0

Beste vraagsteller, Heeft u de laptop gestuurd naar de verkoper in verband met een beroep op een garantietermijn binnen zes maanden na aankoop? Dan hebt u recht op kosteloos herstel of vervanging namelijk. …

Hallo,
ik heb een vraag ten aanleiding van een boeking die ik gedaan zou hebben via internet voor een vakantie. Ik ben nooit akkoord gegaan met een boeking, maar heb alleen verder gekeken voor de extra …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, U hebt via internet een overeenkomst gesloten, welke bindend is voor beide partijen. De "wettelijke bedenktijd" geldt niet voor deze online vakantie boekingen. Alleen als er …

Hallo,

Ik heb een koop lease contract. Ik betaald 1 bedrag aan de leasemaatschappij en in dat bedrag zit de verzekering en wegenbelasting en de lease kosten inbegrepen. Afgelopen twee jaar heb ik al …

Consumenten & Patiënten

2

Tijdens de duur van het leasecontract heeft u er recht op dat uw auto hersteld wordt. Als ik het goed begrijp is dat gebeurd en heeft u daarover geen klachten. U heeft in ieder geval geen recht op betaling …

Onze webhoster i3d heeft al onze data verwijderd, dit is door een van hun medewerkers gebeurd en dit geven ze ook toe.

Omdat wij zelf geen lokale backups hebben moet de de complete website en database …

Consumenten & Patiënten

0

Klopt maar om een goed oordeel te kunnen vormen of algemene voorwaarden onredelijk zijn is het belangrijk om de details van de zaak te kennen. Het beperken van de aansprakelijkheid in de algemene voorwaarden is niet zonder meer onredelijk.

Ik heb via internet een 2e hands gasveer voor mijn 45km auto gekocht. Deze bleek wel de juiste, maar ook slecht, waardoor de achterklep nog dichtklapte. Contact opgenomen en toen weer teruggestuurd (op …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, In uw geval is er sprake van wanprestatie. Kort samengevat: De leverancier stuurt u schijnbaar niet de juiste onderdelen. U heeft hierover contact gehad en gepoogd het op te lossen. …

Mijn grootouders hebben bijna 30 jaar geleden hun zakelijke telefoon abonnement van KPN laten omzetten naar een particulier abonnement. Hiervoor moesten ze betalen en dat hebben ze ook gedaan. KPN heeft …

Consumenten & Patiënten

0

Beste, ja de wet van Dam is onder deze nieuwe uitleg van toepassing, al is het indirect en zult u deze rechten moeten gaan afdwingen omdat er een fout aan de zijde van KPN is gemaakt. Duidelijk is dat …

Geachte alle, Ik ben opgelicht via Internet (marktplaats) nu heb ik verder geen naw gegevens van de dader en ben ik hier proberen achter te komen via mijn bank op grond van artikel 5.2.3 van de gedragscode. …

Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

1

U kunt een aantal dingen doen: 1) aangifte niet per internet maar op het politiebureau. Als men u daar ook niet wil helpen, moet u schriftelijk aangifte doen met kopie aan de officier van justitie in het …

Beste rechtswinkel,

Ik heb laatst geld geleend aan een bekende, Peter, die vanwege alocoholproblemen enige tijd dakloos was. Hij beweerde dat de beheerder van zijn geld de gemaakte kosten zou vergoeden. …

Familie & Gezin , Consumenten & Patiënten

3

De persoon die het geld geleend heeft is aansprakelijk. Vervelend als die onvindbaar is. Een ander kunt u alleen aanspreken als die op enigerleiwijze (aantoonbaar) de indruk heeft gewekt een veprlichitng …

mijn oude werkgever heeft zonder mijn toestemming een foto met zijn intervieuw laten plaatsen in een blad met de naam van de nieuwe chef foto is in het voorjaar genomen en mijn contatract is in augustus …

Consumenten & Patiënten , Overig / Ik weet het niet

1

Indien u niet meer werkzaam bent bij uw werkgever en er een geen afspraken zijn over het gebruik van IE-rechten dan heeft u zeker een kans om hier bezwaar tegen te maken.

Een aantal jaren geleden heeft mijn zoon bij een prijsvraag een jaarabonnement op een tijdschrift gewonnen. Na dat jaar is men het tijdschrift wekelijks blijven toesturen zonder dat er ooit naar geld gevraagd …

Consumenten & Patiënten

1

mijn antwoord was gewoon een verduidelijkingsvraag, niet meer niet minder... de kleine letters bij de prijsvraag kunnen inderdaad wel eens van belang zijn, omdat daar wellicht iets in staat over voortzetting na het gratis jaar.

Uk heb ongeveer 1 jaar geleden een tegoedbon van een modezaak ontvangen
Hierop is geen einddatum vermeld.
Nu is deze zaak faiiliet gegeaan maar heeft een doorstart gemaakt.
Bij deze zaak zeggen ze nu …

Consumenten & Patiënten

2

Geachte vraagsteller, Houdt u er wel rekening mee dat er maar een zeer kleine kans is dat u een klein deel vergoed zult krijgen. Gemiddeld wordt er minder dan 10% uitgekeerd aan schuldeisers en vaak helemaal …

Geachte heer/mevrouw,

Mijn CV moet vervangen worden. In de offerte staat een minimale aanbetaling van 60% boven de 1000 euro. Dit lijkt me nogal veel. Wat zijn de wettelijke bepalingen?

Bij voorbaat dank voor de snelle reactie

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, In beginsel is het zo dat een consument verplicht kan worden tot een aanbetaling van maximaal de helft van het aankoopbedrag. Dit is te lezen in het Burgerlijk Wetboek, artikel …

mijn moeder is jarenlang klant geweest bij kpn
Nu is zij in november 2012 overgestapt naar upc. Deze hebben de overstap geregeld. Echter mijn moeder krijgt nu een nota van de KPN ivm overstappen. Ze …

Consumenten & Patiënten

0

Beste vraagsteller, telefoniecontracten zijn na de eerste verlenging per maand opzegbaar. Er wordt dus niet opnieuw met een jaar verlengd. Mogelijk beroept KPN zich op overgangsrecht maar omdat de verlenging …

Beste Jurist, Ik heb een dochter en een schoonzoon van 16 en 20 jaar. Deze hebben seks gehad terwijl ik hier niet mee eens ben. Ze hebben inmiddels al 3 en half jaar verkering maar ik vind dat daar een …

Familie & Gezin , Consumenten & Patiënten

0

U moet zich afvragen wat u hiermee bereikt, ook al zouden deze daden of betrekkingen het karakter hebben van een strafbaarheid, te weten ontucht. De aangifte wordt echter behandeld door de politie en justitie. …

Goedemiddag, ik huur een parkeerplaats bij een grote woningcorporatie. Om toegang te krijgen tot het terrein moet ik de slagboom openen met een pasje. Nu ben ik het pasje kwijt geraakt, stom natuurlijk! …

Consumenten & Patiënten , Wonen

0

De beantwoording van uw vraag is niet zwart/wit. Deze hangt erg af van uw voorwaarden waaronder u de parkeerplaats huurt. Gezien hier ook sprake is van een probleem bij de verhuurder is het volledig opdraaien …

13-12-12 heeft mijn vriend voor mij een tablet, beschermhoes en sd-kaart besteld op mpland.nl. Op 15-12-12 werden de tablet en de beschermhoes geleverd, de sd-kaart (zo bleek na navragen per e-mail) zou …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, de leverancier hanteert een bepaling in strijd met het consumentenrecht: de tablet heeft een gebrek die er niet op had mogen zitten. Gedurende 6 maanden ligt de bewijslast bij de …

Ik heb bij Telfort een contract voor mobiele service afgesloten. Door omstandigheden had ik een achterstand opgelopen met de betalingen. Nu hebben we afgesproken dat de schuld ingelost moet worden en dit …

Consumenten & Patiënten

0

Beste vraagsteller, ik ben bang dat Telfort u het contract laat uitzitten. Om er zeker van te zijn wat er precies aan de hand is, adviseer ik u allereerst de voorwaarden goed door te nemen. Ik denk overigens …

Onlangs heb ik een herstelbedrijf laten komen om mijn slot van de voordeur open te maken die was afgebroken. Telefonisch is mij verteld dat dit ongeveer 75 euro zou gaan kosten. Toen de monteur kwam bleek …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Deze prijsafspraak is bindend, maar de discussie erover kan - als er geen getuigen zijn - lastig worden omdat het mondeling is gegaan. Het is wellicht het slimste om iemand anders …

Goedemorgen er is bij mij een tijdje geleden paradontitus geconstanteerd er moesten tanden en kiezen worden getrokken en er is daarna op eigen kosten een frame geplaatst (ben door schuld bij het ziekenfonds …

Consumenten & Patiënten

0

Ala u niet verzekerd bent voor tandartskosten dan heeft u een probleem. U zult dan de kosten zelf moeten betalen. Als u dit echt niet kunt betalen zou u kunnen proberen met de gemeentelijke sociale dienst …

Goedemiddag,

Onderstaan een vraag: kunnen wij hier nog iets mee? De laatste is opnieuw afgewezen. Ik lees het graag van u.

Mvgr,

Zutphen, 1 oktober 2012.

Geachte heer, mevrouw.

Onderstaand …

Consumenten & Patiënten , Belastingen

1

Beste vraagsteller, ik heb zojuist bovenstaande geheel doorgenomen en heb de volgende vraag: klopt het dat u het verschil tussen de tarieven voor een kampeerauto ( lage tarief) en die van een gewone …

Wij worden regelmatig gebeld door een incassobureau voor een openstaande rekening van een telefoonabbonnement die niet van ons is, maar een (oude) bewoner van ons vorige adres. Zijn naam is praktisch hetzelfde …

Consumenten & Patiënten

2

Geachte vraagsteller, Aangifte kan een maatschappelijk nut hebben, want dit kan er wellicht toe leiden dat zulke onfrisse praktijken minder voorkomen. Dat klemt te meer omdat u mij in ons direct contact …

Mag een sport abbonement automatisch verlengd worden en dan pas na ander half jaar een herinnering sturen. We hadden een jaar vooruit betaald en mijn dochter heeft toen mondeling opgezegd en is niet meer naar de sportschool geweest

Consumenten & Patiënten

0

Beste vraagsteller, Nu begrijp ik het beter: een probleem is de mondelinge opzegging, dat is meestal niet voldoende ( zie de voorwaarden) om van het lidmaatschap af te komen. Ik adviseer u direct schriftelijk …

Wij moeten al 5 weken wachten op het repareren van onze wasmachine
Whirlpool beloofden ons dat het in wk51 opgelost zou worden en een monteur met het onderdeel langs zou komen.
Nu zijn het ineens meerdere …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, hoe oud is de wasmachine en hoe staat het met de prijs/kwaliteit- verhouding? Hoeveel kostte de extra garantie u en wat staat daarin in hoofdlijnen beschreven?

Op 1 mei 2009 hebben wij een Plasma televisie gekocht met 24 maanden garantie (dus t/m 30 april 2011) t.w.v. € 825,-
Sinds van de week springt deze televisie bij het aanzetten in de stand-by modus en …

Consumenten & Patiënten

2

Geachte vraagsteller, Mijns inziens heeft U het bij het rechte eind. Een televisie die een normale gebruiksduur heeft van 5 jaren (wat ik persoonlijk al erg weinig vindt) en het na 2 jaren al begeeft …

Ik heb een fitnessabonnement van een jaar dat loopt tot 1 januari 2013 deze heb ik opgezegd en er is nu gebleken dat de sportschool sinds 1 april 2012 geen contributie meer automatisch heeft afgeschreven …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, U bent inderdaad verplicht alle openstaande termijnen alsnog te voldoen. Dat er iets mis is gegaan bij de automatische incasso maakt dit niet anders. Met vriendelijke groet,

goede avond ik ben laatst op een trouwjurk wezen kijken had daar een mooi jurk gezien en die wou ik ook nemen. toen vroeg die vrouw of ik bij haar wou komen om het contrackt te bespreken, ik zij dat kan …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vraagsteller, u hebt geen recht om de koop de annuleren vanwege de omstandigheden en de wijze waarop u het contract bent aangegaan. Zoals u het stelt lijkt de dwang aan de verkopers kant en de lichtvaardigheid …

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb online 2 extra toegangskaartjes voor een voetbalwedstrijd gekocht met onze seizoenskaarten. Hierbij kon ik kiezen uit 2 prijzen; standaard en korting voor speciale clubcardhouders. …

Consumenten & Patiënten

0

Als u er met de club niet uitkomt heeft het weinig zin om er nog iets aan te doen. Uit het feit dat u een keuze moest maken volgt al dat het systeem niet automatisch de juiste keuze of prijs weergeeft. …

Ik ben lid van een camperclub en omdat blijkt dat ik niet mee doe aan de activiteiten die de club organiseerd en ik 40 euro per jaar alleen voor het clubblad te veel vind wilde ik op zeggen.Ik kon zowel …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, U heeft gelijk over de verplichting tot duidelijke vermelding van de opzegmogelijkheden. Artikel 2:35 BW lid 6 bepaalt: De vereniging draagt er zorg voor dat leden de voor opzegging …

Bij het plaatsen van een traphekje heb ik een gat in de muur moeten boren. Na zo'n 2cm stuitte ik op een leiding. Na een doffe knal en een vonk vanuit het gat bleek door deze leiding de electra van de …

Consumenten & Patiënten , Wonen

0

Geachte heer Nolle, Uw beroep op Nen-normen zou ik juridisch kwalificeren als een beroep op eigen schuld van de kant van verhuurder of oorspronkelijk installateur. Ik denk NIET dat dit slaagt. Als u …

Bij een elektronica zaak heb ik een paar dagen geleden een usb-kabel aangeschaft. Deze kabel voldoet niet aan de verwachting en wilde ik retourneren. Dit is volgens de medewerker niet mogelijk voor een …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, als er niets mis is met de kabel, dan heeft u geen recht op retourneren. Retourneren en ruilen van een goed werkend product is inderdaad een kwestie van service, maar geen wettelijk recht. u moet dit onderscheiden van garantie.

Beste,

Ik heb 2 vragen, 1 vraag omtrent parkeren en de 2e vraag omtrent het salarisverhoging.

Altijd heb ik probleemloos kunnen parkeren bij mij op locatie waar ik werkzaam ben, per heden heeft onze …

Werk & Inkomen , Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, Uw werkgever is niet verplicht uw parkeerkosten te betalen. Uw andere vraag over het salaris is afhankelijk van hetgeen er in uw arbeidsovereenkomst of eventueel in de toepasselijke …

Onlangs heb ik bij een autodealer een 2e hands auto gekocht voor 8000 euro. Binnen de eerst week had ik al dat er lampjes gingen branden. In overleg met de dealer heb ik de auto naar zijn bevriende garage …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, de auto die U heeft gekocht moet de eigenschappen hebben die U als koper mag verwachten op het moment van aankoop. Indien de auto deze eigenschappen niet bezit, dan is mogelijk …

Beste heer/mevrouw,

Op Maandags jongs leden heb ik contact gehad met een van uw medewerkers via de chat. Het betreft dat ik juridische vragen heb over een telefoon (Iphone 5) die ik heb besteld heb …

Consumenten & Patiënten

0

Beste vraagsteller, het consumentenrecht is nog niet zo aangepast dat tot het moment van aflevering de verkoper het risico draagt voor de zaak. Wel zijn er zorgplichten over en weer als er kennelijk iets …

Heer, mevrouw, ik leg u het volgende voor. Er is een abonnement voor de zonnebank hier in Naaldwijk afgesloten in september 2011.( bij Aline Zonnestudio ) Nu is deze abonnee verhuisd naar De Lier na echtscheiding. …

Consumenten & Patiënten

2

Beste mevrouw, deze discussie loopt uit de hand in die zin dat ik me schaar onder de juristen die het overgangsrecht op deze wijze begrijpen, en zijn er meer, ik sta daar niet alleen in. Aan de andere …

Heb dus bij webwinkel x in oktober een bankje plus fauteuille
aangeschaft en geannuleerd Nu hebben ze gezeg te betalen maar ik krijg helemaal geen respons en niks op mijn bankrekening Is bedrag van 1140 euro
Hoe krijg ik het geld terug

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, Als ik het goed begrijp dan is de order nooit uitgevoerd en heeft u de bestelling niet ontvangen? Heeft u bewijs (e-mail, brief etc) dat de koop is geannuleerd en dat u het aankoopbedrag …

Ten gevolge van een hernia ontstaat een klapvoet. De neuroloog geeft aan dat opereren niet het beleid is. Uiteindelijk blijkt de zenuw onherstelbaar beschadigd en is de klapvoet blijvend. Was er direct …

Consumenten & Patiënten

3

U kunt de arts aansprakelijk stellen en als de arts een fout heeft gemaakt dan moet de arts de schade vergoeden die u daardoor hebt geleden. Ik ga er van uit dat de neuroloog niet erkend dat er geen fout …

Hallo,

Ik had laatst een afspraak bij de tandarts. Die heb ik dus niet binnen 48 uur kunnen afbellen. Hierdoor moest ik een rekening betalen van €100! Nou vraag ik me af of dat wel mag? Een rekening …

Consumenten & Patiënten

1

Als u uw afspraak niet tijdig afzegt dan is het niet ongebruikelijk dat uw tandarts kosten in rekening brengt. Hij had immers in die tijd een andere patiënt kunnen helpen. Hij zal u wel een ontvangstbewijs …

Ik heb via internet vliegtickets besteld waarbij de bedragen voor belastingen en toeslagen apart vermeld zijn. Onderaan de web pagina staat dat de "exacte kosten worden weergegeven in het reiskosten overzicht". …

Consumenten & Patiënten

1

U kunt uiteraard klagen bij de organisatie waar u geboekt heeft en helpt dat niet dan kunt u klagen bij de reclame code commissie of bij de geschillencommissie Reizen als de organisatie daarbij aangesloten is.

Goedemiddag,

Ik wil filmpjes van youtube gebruiken en daar zelf een compilatiefilmpje van maken (die ik dan vervolgens weer op Youtube ga verspreiden). Het gaat om films van mensen uit Amerika die zichzelf …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, en je vraag is dan denk ik: mag dat zonder de auteursrechten te schenden? Als het gaat om de portretrechten van de eigenaren van deze filmpjes is het antwoord overduidelijk ja, voor …

Geachte

De post bezorging is bij mij ook een drama de buurman is een maand op vakantie geweest en komt met een hele stapel rekeningen waar onder 2 bekeuringen met verhoging tweede aanmaning
Bekeuringen …

Consumenten & Patiënten

0

Als u kunt bewijzen dat de postbezorging een drama is geweest, dan moet het CJIB - als verzender - daar rekening mee houden. Kunt u van de post een verklaring krijgen over de toestand met de bezorging …

Geachte lezer, (ook) ik heb geld uitgeleend aan een goede bekende die nu niks meer van zich laat horen. In de bankafschriften heb ik destijds aangegeven dat het een lening betreft; andere correspondentie …

Consumenten & Patiënten

1

Het is (niet voor u persoonlijk) mogelijk om het adres van die goede bekende op te vragen bij de gemeente. Daarna is het verstandig om alsnog een brief te sturen met het verzoek om het geld terug te betalen. …

2 dagen geleden via internet een gsm-telefoon met een nieuw abonnement besteld. Hierbij o.a. mijn identificatie- en bankgegevens bij de bestelling op de internetsite ingevuld. Tevens is gekozen om de …

Consumenten & Patiënten

0

Beste vragensteller, U heeft inderdaad het recht om de bestelling binnen 7 dagen te annuleren. Voor de zekerheid adviseer ik u om dat per aangetekend schrijven te doen én direct per email. Op deze manier …

Geachte heer,mevrouw,
Ik heb mijn electrische fiets verkocht. Een verkoop verklaring(met alleen mijn handtekening) heb ik gemaakt;
Omdat de koop op een zondag is voltrokken heb ik de koper gevraagd zo …

Consumenten & Patiënten

1

U kunt gewoon een brief maken en aan de rechter sturen. Maar eerlijk gezegd is de kans van slagen niet erg groot. U had er voor moeten zorgen dat de fiets overgeschreven werd voordat u de fiets afgaf. …

in 2002 heeft mijn vriendin een schuld gemaakt van 557,29 euro bij een postorderbedrijf, jan.2007 krijgt zij een aanmaning,maar kan niet betalen, vanwege beslaglegging die geduurd heeft tot juni 2012. …

Consumenten & Patiënten

1

Het verschil lijkt mij exorbitant hoog, vraag om een specificatie ; als zij dat niet kunnen geven heeft de vordering bij de rechter weinig kans van slagen. Rechtsverwerking is een vorm van afstand doen …

Wij hebben In maart een keuken besteld in Duitsland en deze van tevoren geheel betaald. Deze is in juli pas geleverd, echter zonder werkblad. Inmiddels is de zaak failliet, maar wij hebben nog geen officieel …

Consumenten & Patiënten

1

Beste, de Nederlandse leverancier denkt zeker nu twee maal te kunnen vorderen: 1 keer bij de keukenboer middels curator en 1 keer bij u! Ik zou eisen dar u het blad krijgt of dat de fabrikant zijn vordering …

Sinds ongeveer 3 maanden heb ik een nieuwe onderhuurder.
Ikzelf ben de hoofdhuurder maar heb besloten dan ik toch liever alleen in de woning woon. Ik heb dit ook aangegeven aan mijn onderhuurder maar …

Consumenten & Patiënten , Wonen

1

Ja, dat kan maar als in het op te stellen huurcontract bepalingen worden opgenomen die voor de huurder nadeliger zijn dan de wettelijke huurbescherming die nu al voor hem geldt, is de huurder niet verplicht de huurovereenkomst te ondertekenen.

We hebben bij woonwinkel in Zutphen een dure Stresslesstoel besteld. Deze hebben we natuurlijk uitgekozen in de showroom. Een dag na levering bleek echter dat de stoel niet gelijk was aan het model in …

Consumenten & Patiënten

0

Goed, als u bovenstaand verhaal en de bijbehorende eisen kenbaar hebt gemaakt aan de verkoper maken deze bij wijze van onderhandeling integraal deel uit van de overeenkomst. Dan geldt de conformiteit-eis …

Beste, laats heb ik concertkaarten gekocht bij een organisatie, nu heeft de organisatie besloten het concert niet door te laten gaan. Nu is de bedoeling volgens de website dat de organisatie waar ik de …

Consumenten & Patiënten

1

Beste, u hebt recht op uw geld terug na twee weken. Die tijd is pas verstreken dus ik zou zeggen geef drie a vier weken de tijd. Dan stuurt u een aangetekende brief met de feiten en gegevens en eis terstond …

Goedemiddag,
wij hebben onlangs een naheffing gekregen van ..... voor 1.800 euro wat volgens ons nooit mogelijk kan zijn aangezien we daar 1 jaar abonnee zijn geweest en we met een gezin van 3 - 150 …

Consumenten & Patiënten

0

Nou, u hebt de incasso teruggedraaid en energie direct zal deze kosten proberen alsnog te incasseren. Als u weigerachtig blijft met de betaling zal uiteindelijk een (gerechts)deurwaarder de vordering …

Geachte juristen,

Mijn paard staat gestald bij een pensionstalling waarvan sprake is dat deze binnenkort failliet wordt verklaard.
Brengt het enig risico met zich mee om mijn paard hier te laten staan …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte heer/mevrouw De wet kent de fiscus het zogenaamde bodemrecht toe. Dat is het recht van de fiscus om beslag te leggen op goederen van derden (=u) die zich op de bodem van de belastingsschuldige …

Ik heb online een artikel (trainingsjack) gekocht, maar deze is niet geleverd. Ik heb meerdere malen gemaild maar niks terug gekregen, ook zijn ze telefonisch niet bereikbaar (krijg dan een callcenter …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, tijdens het leveren en de levering kunnen er hele wat zaken fout gaan: wat u kunt doen is het bedrijf schriftelijk aangetekend of telefonisch vragen of ze bewijs van levering kunnen …

Hallo
Er is bij mijn dochter een slotjebeugel geplaatst de totale behandeling van 20 maand kost 2.250 euro nou heeft mijn orthodontist dit bedrag in 1 keer gedeclareerd onder code V461 plaatsenbeugel …

Consumenten & Patiënten

1

Ik neem aan de uw orthodontist daarmee vooruit loopt op de aanpassingen in de tarieven van de orthodontist die naar verwachting op 1 januari 2013 met 16 % omlaag gaan. U kunt de bij uw orthodontist de voorwaarden waarop hij nu werkt opvragen.

Geachte heer, mevrouw,

Een half jaar geleden heb ik mijn zoontje ingeschreven bij een kinderdagverblijf voor twee ochtenden in de week.
Start januari 2013. Nu gaan wij verhuizen naar een andere woonplaats …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, In mijn beleving kunt U "onder de overeenkomst uit", en wel door betaling van een vergoeding gelijk aan twee maanden opvang. Veel kinderdagverblijven hanteren naast opzegtermijnen …

Mijn vader heeft een rekening gekregen van €80 voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek van een bedrijf dat mensen doet ondersteunen en begeleiden van een pgb. Een beetje onder druk heeft mijn vader …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, Dus zo vrijblijvend is dat gesprek niet geweest? hanteert het bedrijf algemene voorwaarden, ga daar dan eens in zoeken of er wat staat vermeld over hoe een contract wordt afgesloten.

Beste heer/mevrouw,

Ruim 7 jaar geleden sloten mijn vrouw en ik een contract bij een caravanstalling af. Wij zijn verhuisd en willen naar een lokale stalling. De contracten werden elk jaar stilzwijgend …

Consumenten & Patiënten

1

U bent akkoord gegaan met de voorwaarden in het contract dus u zit er helaas aan vast. Eventueel wil de eigenaar u eerder van uw verplichtingen ontstaan (in overleg). Misschien kunt u een vervanger regelen en dat aanbieden. met vriendelijke groet,

Hallo. Voor mijn werkstuk heb ik de volgende vraag:
Als ik namens een publiekrechtelijk rechtspersoon (bijv. gemeente) een koop doe en het product is niet conform wens. Is hier dan ook sprake van non …

Consumenten & Patiënten , Overheid

3

De overheid kan ook als privaatrechtelijk rechtspersoon optreden. De overheid bevindt zich in een positie waarin het zowel privaatrechtelijk als publiekrechtelijk rechtspersoon kan zijn. Maar dat is wel …

10 juli j.l. heb ik een auto gekocht met een nieuwe APK. de handelaar van de auto heeft de APK bij een andere garage laten doen, maar nu, na 4 maanden, blijkt dat deze auto nooit goedgekeurd had mogen …

Consumenten & Patiënten

3

Beste vraagsteller, de echte vraag is wie aansprakelijk gehouden mag worden voor de fout van de apk keurmeester. Uzelf, de apk-keurmeester of de garagehouder/verkoper? Uzelf omdat u onvoldoende de …

Ik ben te goed gelovig geweest en heb een vriend geld geleend. Het gaat over een bedrag van 10.000 euro. Hij had contact met wat zakelijke lieden en hij kreeg 50.000 mee als hij geld in kleine biljetten …

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

2

Helaas heb ik vaker cliënten gehad met zo'n verhaal. Het komt vaak neer op de praktische vraag waar het geld te halen valt. Als u de betaling van het geleende geld via de bank heeft gedaan, ga ik er van …

Ik heb vorig oktober jaar een computer gekocht, (laten bouwen) bij Saturn ib Zaandam. Deze ging in juli stuk en he hem 23-07-2012 ter reparatie aan geboden. Toen ik na 5 weken informeerde was hij nog niet …

Consumenten & Patiënten

2

Ik vind een reparatietermijn van 4 maanden voor een nieuwe computer inderdaad veel te lang.Ik zou dus inderdaad nu een termijn stellen van 10 dagen waarbinnen de computer gerepareerd moet zijn en lukt …

Beste,

Uit het niets kreeg ik vanochtend een sms'je van Intrum Justitia uit name van T-Mobile of ik even een slordige 1700 euro wilde overmaken. Na T-Mobile gebeld te hebben, die van niks wisten, heb …

Consumenten & Patiënten

1

Beste, als het gebruik is stopgezet en u geen contractuele verplichten had tegenover T-mobile moet u dit standpunt volhouden. Ik denk dat u de speelbal moet leggen bij T mobile; laat deze maar bewijzen …

Mijn vader heeft mij in mei 2011 een auto gegeven en nu (omdat we ruzie hebben) zegt hij dat ik de auto in bruikleen heb gekregen en eist hij hem terug, maar ik heb de auto al verkocht. Kan hij de auto terugeisen??

Consumenten & Patiënten

1

Als de auto op uw naam staat, dan kunt u eenvoudigweg afwachten. Uw vader moet dan inderdaad actie ondernemen, omdat dan voor u als houder (gebruiker) van de auto, het vermoeden bestaat dat u de eigenaar bent. ("bezit geeft vermoeden van eigendom")

Beste jurist,

Ik heb een aantal weken geleden een 2e hands auto gekocht bij een erkende dealer. Gedurende een aantal weken kwamen er een aantal klachten: accu leeg, navigatiesysteem dat startte uit …

Consumenten & Patiënten

1

U mag niet vervanging van het navigatiesysteem weigeren alleen omdat het navigatiesysteem van hetzelfde merk en type is. De dealer heeft het recht om het navigatiesysteem te vervangen en te proberen daardoor …

Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een jaar geleden een contract afgesloten bij een sportschool. Dit jaar kreeg ik nergens bericht van en is mijn contract stilzwijgend verlengd. Het bedrag van +- 200 euro is …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, In de wet (art. 6:236 sub j BW) staat geregeld dat een beding in de algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend wordt beschouwd, indien de overeenkomst tot het o.a. geregeld doen …

Nog even terugkomende op mijn vraag. Aangezien het 12 jaar geleden is, is er dan geen sprake van verjaring?

Beste vraagsteller,
Is hij nog uw vriend? Zo ja dan adviseer ik uw beiden een afbetalingsregeling …

Consumenten & Patiënten

1

Hallo, geldvorderingen uit leenovereenkomsten verjaren na ommekomst van 5 jaar, en in ieder geval na 20 jaar. Het is wel zo dat uw vriend een beroep moet doen op deze verjaring en ook moet hij zich …

Wij hebben een opdrachtbevestiging getekend voor zonnepanelen. Echter na 14 dagen wilden wij van deze opdracht afzien. In de opdrachtbevestiging staat niet vernoemd dat wij 8 dagen bedenktijd hadden. …

Consumenten & Patiënten

2

U kunt dit bedrag terugvorderen maar waarschijnlijk is de kans klein dat ze dat terugbetalen. Dan zou u naar de rechter moeten stappen. Een opdrachtbevestiging is ook een contract en ook die moet aan …

Geachte heer/mevrouw,

Door Fontys Tilburg zijn aan mij drie vrijstellingen verleend (Nederlands tweedegraad, derde jaar deeltijd). De vrijstellingen zijn op de Fontyssite gedateerd op 3 oktober j.l. …

Consumenten & Patiënten

1

Dat gaat natuurlijk niet. Aan u is een vrijstelling verleend op 3 oktober. Intrekking daarvan is niet zonder meer mogelijk, op grond van het vertrouwensbeginsel. Daarbij is mede van belang dat u in dat …

Eind mei van dit jaar heb ik een nieuwe laptop gekocht bij een bekende computerzaak. Na twee maanden ontstonden er gebreken aan de laptop, dus terug naar de winkel gegaan om aan te bieden als reparatie …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller,' het is inderdaad zo dat u eerst de verkoper moet gunnen een gebrekkige zaak te herstellen of vervangen; de juridische vraag is dan ook relevant : hoe vaak mag je herstel verwachten …

Kan ik zomaar de courtage van mijn makellar halveren wanneer mijn makelaar de onderhandelingen voor de verkoop van mijn woning zonder resultaat heeft gevoerd, en wel zodanig dat de potentiele koper de …

Consumenten & Patiënten , Wonen

2

Ik houd het er op dat de schriftelijke offerte niet is aanvaard en dat de makelaar het tegendeel moet bewijzen als hij vind van wel. Ook het van toepassing zijn van de algemene voorwaarden staat dan ter …

Beste meneer/mevrouw,

Ik heb vanmorgen een rekening ontvangen van een bij mij onbekend incassobureau. Het gaat om een rekening van een autoreparatie bij een garage die iK (na checken, ik dacht in de …

Consumenten & Patiënten

1

Er mag inderdaad max € 40,- in rekening worden gebracht als incassokosten en geen informatie en registratiekosten maar wel rente. U moet dus € 152,16 betalen. Het garagebedrijf geeft aan dat …

geachte ontvanger
ik heb bij een klant de platen van de carpoort vervangen( Polycarbonaat platen) , maar de klant wil tot heden niet betalen
wat kan ik doen??
mag ik de platen weer demonteren en terug nemen??

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

1

U vraagt of u de platen kunt demonteren en terughalen. De vraag is of demontage eenvoudig is. Zo ja, dan kan gesteld worden dat de platen geen onderdeel zijn gaan vormen van de carport. Als de vordering …

ik heb een keuken gekocht maar deze is nog niet geleverd. Ik heb de overeenkomst getekend voor een bedrag X, nu krijgen we de nota en die blijkt hoger te zijn. Ik heb het nagevraagd en krijg als antwoord …

Consumenten & Patiënten

1

Ook als de overeenkomst op 9-9 is getekend en er aan u niets ie toegezegd over het btw tarief denk ik dat er gerechtvaardigd van uit had mogen gaan dat de prijs incl. 21% was. Is het anders dan wordt …

Beste,
Ik heb een vraag over het volgende. Een kleine 2 weken geleden heb ik bij een muziekinstrumentenzaak een 2e handse Yamaha Tyros 2 keyboard gekocht. Nu bezit dit keyboard de mogelijkheid om een …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, het betreft een consumentenkoop in de zin van de wet , boek 7, en in principe maakt uw afspraak voorafgaande de koop onderdeel uit van de koopovereenkomst en welke verwachtingen u …

Ik heb een beschikking gekregen van het Centraal justitieel incassobureau. ''overschrijding maximum snelheid op autowegen, met 21 km/h (verkeersbord A 1) Locatie: trajectcontrole a2 rechts. gemeente: Stichtse …

Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

3

Als u niet kunt aantonen dat het electronische bord een storing had, dan zal uw beroep hoogstwaarschijnlijk zinloos zijn. Zeker als daar een vast verkeersbord is aangebracht waarbij een maximum snelheid …

Ik heb een via internet gekocht product teruggestuurd naar een bedrijf. Dit bedrijf zou binnen 30 dagen het aankoopbedrag terug betalen maar dit is na 7 weken nog steeds niet gebeurd.
E-mail contact levert …

Consumenten & Patiënten

3

Allereerst raad ik u aan om eventuele stukken die aan kunnen tonen dat u het product hebt teruggestuurd goed te bewaren. Deze kunnen als bewijs dienen dat het product daadwerkelijk is teruggestuurd. Aangezien …

Geachte dames/heren,
Hierbij wil ik graag van u advies in een kwestie van een naamsverandering.
Een kennis van mij heeft vroeger een relatie gehad met een man van wie ze drie kinderen heeft. Omdat hij …

Familie & Gezin , Consumenten & Patiënten

2

Dat is niet zo eenvoudig omdat de man de vader is van de kinderen. Hij heeft dus recht om te weten wie zijn kinderen zijn. Hij is immers de juridisch ouder. De vraag is natuurlijk ook of de vader gevaarlijk …

Onze zoon( 15 jaar) is op een feestje van vrienden geweest, de ouders waren niet aanwezig. Feestje is uit de hand gelopen en onze zoon is onder invloed van alcohol gaan joyrijden met de auto van de familie …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

1

Allereerst: als de politie er nog niet bij betrokken is, moet je deze niet zelf op het idee brengen aandacht te besteden aa je zoon, dus niet bellen dan, wel zelf opvoeden. Verder zoek de verzekeringspolis …

Afgelopen zaterdag is mijn telefoon (iphone) gestolen uit een kluisje op de sportschool. Het kluisje zat dicht met een hangslot en het kluisje is zichtbaar geforceerd door de dader(s). In de huisregels …

Consumenten & Patiënten

2

Mijn eerste indruk is dat de sportschool door kluisjes beschikbaar te stellen die op slot kunnen aan haar zorgplicht heeft voldaan. Ik zie daarom niet veel grond om de sportschool aansprakelijk te kunnen …

Ruim anderhalf jaar geleden ben ik zo dom geweest om een vriend van mij geld te lenen voor een laptop. Hij heeft dit geld toen dankbaar aangenomen met de mondelinge belofte om dit terug te betalen. Tot …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Zoals u het omschrijft lijkt het me dat u voldoende bewijs heeft voor het bestaan van de lening. U kunt deze persoon dan ook aangetekend in gebreke stellen en sommeren u binnen 14 …

Beste Rechtswinkel,

Onlangs ben ik met een groep vrienden wezen lasergamen in Zwanenburg. Bij aanvang gaf ik aan dat we met 13 personen waren in plaats van met 15, wat niet tot extra kosten zou leiden. …

Consumenten & Patiënten

1

Als u na afloop alles direct heeft betaald dan mag u er van uit gaan dat ook alles betaald is. Dit is alleen anders als het u duidelijk had moeten zijn dat er een fout werd gemaakt bij het afrekenen. Ik …

Ik heb een stofferingswinkel en heb voor een klant gordijnen besteld en opgehangen.
Er zitten een paar fouten in die mijn atelier wil corrigeren, maar mijn klant accepteert dit niet en wil de gordijnen …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, U kunt niet eerst betaling eisen. U kunt het beste eerst uitleggen wat de wederzijdse rechten en plichten zijn en overeenstemming proberen te bereiken over herstel en betaling. Daarbij …

Geachte heer/mevrouw

In goed overleg heeft een wooninrichtingszaak een opdracht geaccepteerd om bij ons de trap met een loper te bekleden. Maar de wijze waarop dit is uitgevoerd en afgewerkt is voor …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Ik raad u aan het bedrijf per fax/aangetekende brief in gebreke te stellen en gelegenheid te geven om alsnog deugdelijk werk af te leveren binnen 14 dagen en dat u tot die tijd uw …

Ik krijg vandaag een brief binnen van een deurwaarder die probeert geld te innen voor het HBD. Het bedrijf dat ik samen met een vriend van mij had bestaat sinds begin augustus niet meer. Ons handeltje …

Consumenten & Patiënten

2

Ja want u bent een bijdrage aan het HBD verschuldigd verschuldigd op het moment waarop u een bedrijf had. Die bijdrage is niet afhankelijk van wat u verdiend. Toen heeft u ongetwijfeld ook een rekening …

Mag een verhuurder die borg heeft ingehouden deze borg na inlevering van het product verrekenen met schade, als deze schade onderbouwd is betwist door de huurder?

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

0

De verhuurder zal moeten aantonen dat er redenen zijn voor verrekening. Hij zal dus moeten aantonen dat u de schade hebt veroorzaakt en dat de schade bij het uitleveren van het product bij aanvang van …

Sinds 21-09-2011 heb ik een 2-jarig contract bij een sportschool. Dit contract zou ik volgens de voorwaarden alleen mogen beëindigen bij langdurige ziekte of verhuizing. Nu ben ik echter een aantal maanden …

Consumenten & Patiënten

3

Nee, dat kan niet. Er zijn wettelijke regels die erin voorzien dat u een abonnement voor bijvoorbeeld een sportschool tussentijds kunt opzeggen met een opzegtermijn van één maand, maar die regels zijn …

Ik heb een parket vloer besteld en het contract getekend. Weken later heb ik gebeld hoe het met de vloer leek. Ik, kreeg het antwoord dat door ziekte het allemaal is blijven liggen en dat de vloer die …

Consumenten & Patiënten

0

De vraag is of de vloer nog te leveren is. Zo ja, dan moet u de vloerleverancier in gebreke stellen voor het feit dat de vloer nog steeds niet is geleverd, en een reële termijn noemen waarbinnen men de …

De bedrijfsleider van het EMTE filiaal in Brakel weigert om geloofsredenen mee te werken aan een landelijke EMTE actie. Navraag bij klantenservice van EMTE leert dat hij zelfstandig ondernemer is en dus …

Consumenten & Patiënten

0

Ja dat mag hij. Nu hij een zelfstandig ondernemer is mag hij blijkbaar van de franchisegever zelf beslissen of hij aan acties meedoet. Juridisch mag hij dus kiezen. Als u het er niet mee eens bent heeft …

In 2010 hebben mijn exvrouw en ik een bedrijf opgericht. bij de bank hebben we een kredietovereenkomst getekend met als voorwaarde dat het huis, waar ik nu nog in woon, als onderpand gezien word. Nu is …

Consumenten & Patiënten , Wonen , Onderneming & Handelsverkeer

1

Wat er gebeurd met verstrekte zekerheden is eigenlijk iets dat bij overdracth van het bedrijf besproken had moeten worden. Vaak wordt afgesproken dat koper zich er toe inspant de bank zo ver te krijgen …

Stel ik koop een boek bij een kringloopwinkel. Ik ontvang netjes een bon. Dat boek had echter nooit daar ingeleverd mogen worden, omdat het eigendom is van een bibliotheek. Ik ontdek dat en neem contact …

Consumenten & Patiënten

1

U kunt het boek teruggeven aan de bibliotheek en dan het geld terugvragen bij de kringloopwinkel. Er is geen sprake van vindersloon in dit soort zaken. U heeft het boek namelijk niet gevonden maar gekocht. De waarde van het boek is niet van belang.

Conflict met mijn tandarts. In 2009 mondeling besproken dat de rekening van 3300,- niet hoefde te betalen vanwege slechte afwikkeling. Nu 2012 komt de tandarts met een factuur dat ik alsnog moet betalen. …

Consumenten & Patiënten

2

U kunt dit zelf allemaal aan de tandarts schrijven of u kunt iemand inschakelen die u daarbij helpt. Als u dat wenst ben ik graag bereid om u te adviseren en voor u op te treden. Als u dat wenst kunt u …

Geachte, afgelopen vrijdag heb ik een auto nieuwe auto gekocht. op deze auto zat een extra btw korting en de aanbieding was geldig t/m 30 september. Ik heb mijn oude auto daar ingeruild en gevraagd of …

Consumenten & Patiënten

0

U erkend dat u de auto heeft gekocht. Dat u achteraf vindt dat u meer had moeten krijgen voor uw oude auto is geen reden om het contract te kunnen annuleren. U zou kunnen proberen een beroep te doen op …

Wegens onjuiste factuur na beïndiging abonnement bij een isp, geen betaling verricht. Een half jaar lang met de internetprovider in conclaaf geweest zonder soelaas.

Daarna is de zaak uit handen gegeven …

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

1

Geachte vraagsteller, Naar mijn mening bent u wel verschenen en is alleen hoger beroep mogelijk, maar alleen als het om een bedrag gaat hoger dan 1750 euro. Dat lijkt mij niet het geval. Met vriendelijke groet, mr. Monique Doomernik

Sinds enkele weken wordt er bij de plaatselijke supermarkt door de cassieres gevraagd of ze in je tas mogen kijken. Op de deur van de supermarkt en bij de kassa's hangen aanplakbiljetten met uitleg hierover. …

Consumenten & Patiënten

1

Ja als de huisregels duidelijk aangegeven zijn en dat zijn ze door ze op de deur te plakken dan mogen die huisregels waaronder een tassencontrole worden uitgevoerd. U mag dit weigeren maar dan heeft de winkel het recht om de politie in te schakelen.

Beste meneer/mevrouw,

Op 17-8-2012 heb ik mij ingeschreven bij Scheidegger Opleidingen om te beginnen met de studie MHBO Makelaar Onroerend Goed. Deze opleiding zou van start gaan op 17-9-2012, op 11-9-2012 …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, Ik zie dat er aan beide zijden nalatigheden zijn, o.a u hebt ook niet direct aan de bel getrokken om te vragen wanneer de opleiding zou starten, bovendien stond toch deze startdatum …

Onlangs heb ik bij de Harense Smid een mobiele airco (300 euro) gekocht. Wij waren echter niet tevreden. Ze hadden echter geen alternatief in dezelfde prijsklasse en wilde dus graag ons geld terug. Helaas …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, uw vraagt of het gerechtvaardigd is dat de leverancier u geen geld terug geeft maar slechts een aankoopbon. Het antwoord daarop kan nee zijn onder de omstandigheid dat de mobiele airco …

Geachte heer/mevrouw,

Het volgende speelt: Wij hebben een keuken en plavuizenvloer aangeschaft en laten plaatsen door een keukenbedrijf, totale prijs € 22.650 (waarvan €2.424 voor de tegels). De …

Consumenten & Patiënten

1

Beste vraagsteller, Als ik het goed begrijp heeft men na uw klacht de vloer hersteld maar is pas na het herstel een korting afgesproken? En bent u nog steeds niet tevreden over het eindresultaat? In …

Beste,

Als een bedrijf na 2 aanmaning ook nog is administratie kosten berekend moet ik die dan betalen heb namelijk gehoord dat dit niet altijd verplicht is of dat het ergens vanaf hangt...

Consumenten & Patiënten

0

Voor consumenten geldt het volgende. Als de betalingstermijn van de eerste aanmaning na 1 juli is verstreken, bepaalt de wet de minimale incassokosten die u moet betalen. Dat bedrag is minimaal 40 euro. Als …

Beste..,

Ik heb via interrnet tegels voor de badkamer gekocht. Op de site en de sample die ik via de post had aangevraagd werd duidelijk dat het om een witte mozaiektegel met enkele blauwe tinten was. …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Er is u niet geleverd waar u recht op heeft. Dat betekent dat uw leverancier (niet de fabriek) ervoor kan kiezen te zorgen dat u alsnog het juiste geleverd krijgt. Als dat niet mogelijk …

We hebben een keuken in Duitsland besteld. De orderbevestiging is getekend, echter nog niets aanbetaald. Na telefonisch contact te horen gekregen dat ze ermee stoppen in verband met een faillissement. Moeten we

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

1

Het is een bevestiging dat jullie annuleren. Handig zou zijn dat de reden werd genoemd, nl (aankomend) faillissement van de leverancier. Zekerheidshalve een mailtje terug sturen met als inhoud "dat hun …

Ik krijg een rekening van een reparatie van mijn auto van 3 jaar geleden. In tussentijd heb ik van de zelfde garage andere nota's gekregen en betaald. Ik kan mij deze reparatie niet herinneren. Moet ik …

Consumenten & Patiënten

0

Nee de bewijslast ligt bij de garage die het risico heeft genomen om reparaties niet meteen ter plekke af te rekenen alvorens de auto weer mee te geven. Het zal verder sterk aan de verrichte reparatie …

mijn dochter bezorgde tot september wekelijks een huis aan huis krant, van de een op andere dag werden de kranten niet meer aangeleverd. Bij navraag bleek dat de bezorgopdracht bij een ander bedrijf was …

Werk & Inkomen , Consumenten & Patiënten

1

Om deze vraag te kunnen beantwoorden is aanvullende informatie nodig. Van belang is of er sprake is van een arbeidscontract, wat voor soort contract het is (bepaalde/onbepaalde tijd, wat er in het contract …

Hebben de badkamer laten opknappen, hebben hiervoor een offerte ontvangen met een totaal bedrag, hier stond echter wel bij vermeld dat dit bedrad excl. btw is. Het totaalbedrag incl. btw was echter niet …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, U weet door toedoen van wederpartij niet wat de BTW bedraagt. Dat kan 0, 6 of 19% (en binnenkort 21) zijn. Ik zou mij dan ook op het standpunt stellen dat u niet meer verschuldigd …

Betreft opzegging sport-abonnement.

Op mei 2011 ben ik bij een sportclub een abonnement aangegaan voor een jaar en dat is door de sportschool (stilzwijgend)verlengd. Nu heb ik mijn abonnement opgezegd …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Op basis van de wet kunt u uw abonnement laten eindigen per 1 december a.s. Er is wel reparatiewetgeving in de maak, maar deze is dus niet definitief. Als u wederpartij bericht dat …

Hallo, anderhalf jaar geleden zijn er foto's van onze drie kinderen bij een fotostudio gemaakt. Ik kreeg per toeval een folder van de fotostudio onderhanden met de foto van de kinderen, zonder overleg. Ben het hier uiteraard niet mee eens. Mag dit?

Consumenten & Patiënten

1

Nee, niet zonder meer. Hier botsen het auteursrecht en het portretrecht. Ik zou de studio er op aanspreken en vorderen dat het e.e.a. wordt verwijderd. Let u wel even op de algemene voorwaarden, misschien staat er iets in over uw rechten.

Geachte heer/mevrouw,

In verband met een cliënt (23 jr.) van mij heb ik de volgende vraag: zij wil weten of ze met terugwerkende kracht geld van haar vader kan 'eisen' m.b.t. studiekosten? Zij deed …

Familie & Gezin , Werk & Inkomen , Consumenten & Patiënten

1

In het kader van kinderalimentatie of zoals dat dan heet vanaf de 18e, bijdrage in de kosten van levensonderhoud en studie, kan dit niet met terugwerkende kracht door een rechter worden bepaald.

Goedemorgen,
mijn dochter heeft in maart 2011 een paardenzadel, tweedehand, bij een erkende zadelmaker gekocht vorr haar toen 3 jarig paard. Ik zet dat erbij omdat zo'n paard nog niet veel wordt bereden. …

Consumenten & Patiënten

2

U dient eerst een ingebrekestelling naar de leverancier te sturen met de geconstateerde gebreken en een redelijke termijn waarbinnen het gebrek dient te zijn opgelost. Het is verstandig daar gelijk het …

hallo ik ben verdachte geweest van een schennispleging waarmee ik niks te maken had. Ik heb een nacht in de cel door moeten brengen. en s,morgens 2 uur verhoord. Uit videobeelden bleek later (die werden …

Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

2

Beste lezer, De politie mag u 6 uren ophouden voor verhoor. De tijd tussen 24.00 en 09.00 telt daarbij niet mee. In principe kon men u dus tot 15.00 uur op het politiebureau vasthouden. Op basis hiervan …

Ik heb 3,5 jaar geleden bij een doe het zelf zaak een hardhouten buitendeur gekocht, met 5 jaar garantie.
Nu blijkt dat de buitenzijde van de deur is voorzien van een laag fineer.
Door inwerking van …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Ik zou, met alle respect voor u, toch willen zeggen 'don't kill the messenger'. Ik heb u al aangegeven het jammer te vinden u niet positiever te kunnen berichten. Natuurlijk zou …

Geachte heer, mevrouw.
Ik organiseer op 6 oktober, met instemming van de gemeente een evenement. Een lint van labradors op het strand van wijk aan zee. ( zie google: lint van labradors voor Kanjerguusje). …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten

1

In principe is iedere deelnemer aansprakelijk voor zijn eigen gedrag. U hoeft bij de organisatie van een evenement als dit niet met al te gek gedrag rekening te houden. Er ligt dus ook een grote eigen …

Beste rechtswinkel,

Bij deze heb ik een vraag over de aankoop van mijn auto en de lopende garantie.
In mei heb ik een andere auto gekocht met 6 maanden garantie (BOVAG) Er is in deze periode heel veel …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Er kan eventueel een aftrek voor gebruik worden toegepast, maar dat hangt af van de omstandigheden van het geval. Ik raad u aan om - als u dit zoveel mogelijk wil voorkomen - vanaf …

De auto die ik van een particulier heb gekocht blijkt omgekat. De politie heeft de auto in beslag genomen en wil deze via de Domeinen gaan verkopen. De opbrengst gaat naar de rechtmatige eigenaar (een …

Consumenten & Patiënten

0

Als de auto in beslag is genomen krijgt de verkoper de auto niet terug. U kunt wel de verkoper aanspreken om de betaalde koopsom terug te betalen aan u. De verkoper kan dan weer zijn verkoper aanspreken (als die bestaat).

Ik heb een keuken besteld, en hiervoor getekend. Nu wil de keukenboer dat ik 8 dagen voor levering het hele bedrag heb overgemaakt. Als zij hier vlak na failliet zouden gaan, ben ik mijn geld kwijt en …

Consumenten & Patiënten

1

In het Burgerlijk Wetboek is bepaald dat er een maximum van 50% als aanbetaling mag worden verlangd. Indien de keukenboer CBW-erkend is, mag een maximale aanbetaling van 25% worden verlangd.

Ik ben een maand geleden naar een tennisschool geweest om informatie te vragen over de tennislessen nadat de vrouw achter de balie mij had verteld dat ik 260 euro moest betalen voor de winterlessen was …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Erkent men in het antwoord wel dat men u mondeling andere informatie heeft gegeven? En is het inschrijfformulier onduidelijk over de kosten? In dat geval zou een beroep op dwaling …

Ik heb een defect apparaat teruggebracht naar de winkel enkele weken na de aankoop. Er zit 24maanden garantie op.
Mijn vraag: mag de winkel (zonder daar vooraf afspraken over gemaakt te hebben) onderzoekskosten …

Consumenten & Patiënten

2

Als u garantie heeft op een apparaat, mag de winkel waar u dit apparaat gekocht heeft geen onderzoekskosten (of enige andere kosten) in rekening brengen en al zeker niet het apparaat zomaar vernietigen. …

Betalen bij aflevering of oplevering. Ik heb bij Grando een badkamer gekocht inclusief inbouwen. Ik dacht te moeten betalen na montage (contract is incl montage) maar had voor het tekenen niet de CBW …

Consumenten & Patiënten

1

Voor het inbouwen van de spullen is helaas geen wettelijke regeling. Dus Grando mag volledige vooruitbetaling vragen voordat ze gaan inbouwen. Als u dat niet wilt of niet vertrouwt dan adviseer ik u met …

Maandag 3 september j.l. heb ik mijn auto geparkeerd op het parkeer plein de paardenmarkt in het centrum van Delft. Dit valt in het parkeer vergunningsgebied waarvoor ik als bewoner van het centrum een …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

1

Er zijn geen kosten verbonden aan het maken van bezwaar. Of de gemeente u volgt in uw verhaal is lastig om in te schatten maar baat het niet dan schaad het niet dus als ik u was zou ik een bezwaarschrift …

Ik wou een optie op een auto (occasion) ze vroegen mijn 500 euro of meer aan te betalen, ik heb 500 euro aanbetaald maar ik zie toch af van deze aankoop, heb ik recht mijn geld terug te krijgen ik heb …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Als u echt alleen een optie hebt genomen heeft u recht op teruggave van het geld. Als toch sprake is van een overeenkomst (ook al is deze mondeling), dan kunt u annuleringskosten …

Per email ben ik een prijs overeen gekomen voor een surfboard in een winkel. Op 1 september ben ik deze gaan bekijken en kopen in de winkel (pin-transactie op 1 september). Nu zie ik echter dat in de gehele …

Consumenten & Patiënten

2

Juridisch gezien is er een overeenkomst tot stand gekomen via email. Dus strikt formeel heeft u geen recht op de korting. Maar als ik u was zou ik toch bij het bedrijf om de korting vragen. Baat het niet dan schaad het niet.

Mijn zoon heeft geld bij mij geleend en wil dat met € 100,00 per maand terug betalen. Dat heeft hij gemeld via een email. Is dit rechtsgeldig of heb ik een handtekening nodig voor het geval dat hij niet meer betaald.

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten

2

Indien het om een geldlening gaat dan adviseer ik cliënten altijd om dit schriftelijk vast te leggen om misverstanden te voorkomen. Leg in het document het geleende bedrag vast. Schrijf dit bedrag …

ik heb op zaterdag een auto gekocht bij autogarage. Op zondag ( nog geen 24 uur later) sloeg hij. Voordat hij afsloeg begon het lampje van thermometer aan te slaan. Gelukkig had ik aan mijn rechterzijde …

Consumenten & Patiënten

0

U moet eerst vast laten stellen wat de oorzaak is van het opblazen van de motor. Het zou namelijk goed kunnen dat dit verband houdt met een defect in de motor dat al aanwezig was toen u de auto kocht. Als …

Beste heer/mevrouw,
Ik heb het contract van de buitenschoolse opvang van mijn zoontje opgezegd en nu heb ik 2 maanden opzegtermijn...kan dat wel? Het staat idd in het contract, maar tegenwoordig zijn …

Consumenten & Patiënten

2

Ik denk dat u doelt op de Wet Van Dam waarbij de opzegregels gelden van bijvoorbeeld 1 maand bij contracten voor leveringen van energie en sms-diensten bijvoorbeeld en bij abonnementen van bijvoorbeeld …

Hallo,
Ik was vroeger kapster. Vanwege een parfumallergie ben ik gestopt met het afronden van de opleiding en het werken in een kapsalon. Nu kap ik wel een aantal mensen zonder dat ik daar belasting …

Werk & Inkomen , Consumenten & Patiënten , Belastingen

2

Volgens de wet is het bovenstaande niet legaal. U dient uw verdiensten op te geven bij de belastingaangifte. U mag in 2012 €6.010 ''belastingvrij'' verdienen. In dit jaar bedraagt de algemene heffingskorting …

Mijn tandarts en ik hebben een conflict betreft een restbetaling na een niet na gekomen afspraak van mijn kant.

Na 7 jaar nog nooit een afspraak verzuimd te hebben een rekening van 90 euro te krijgen …

Consumenten & Patiënten

1

Ik ga er vanuit dat de afspraak een reguliere periodieke controle was. In dat geval is volgens de NZA tarievenlijst € 19,47 het in rekening te brengen bedrag. Als er een afspraak was gemaakt voor een …

ik heb op 31-7-2012 een auto gekocht zonder garantie.
op 30-08-2012 hoorde ik een getik uit de motor komen:motor is kapot. ik heb sinds de aankoop slechts 800km gereden met de auto.
de olie is netjes …

Consumenten & Patiënten

1

Hallo, Als de koopprijs meer dan 4500 euro was of meer dan 35 % bedroeg van de cataloguswaarde van de auto en u er niet van heeft afgezien heeft u sowieso BOVAG garantie. Dat maakt een en ander een …

Mijn auto blijkt niet belastingvrij, terwijl ik hem 2 jaar geleden, kocht als belastingvrije auto. Ik kocht hem van een particulier, die de auto op zijn beurt, 10 jaar eerder van een erkende dealer had …

Consumenten & Patiënten

0

Hallo, Dit is een buitengewoon interessante zaak. In feite heeft u van het ene overheidsorgaan te horen gekregen dat alles in orde was en het andere orgaan zegt nu dat het toch maatregelen gaat nemen …

Een goede middag dames en heren
Ik heb de volgende vraag ik heb bij een online shop bekeerd met foto op druk bestelt tijdens deze bestelling waren foute gemaal en heb toen met een leiding gevende gesproken …

Consumenten & Patiënten

0

U kunt proberen zelf het bewijs te overhandigen aan de deurwaarder en zo het probleem op te lossen. Zo niet, dan kunt u een advocaat inschakelen. U kunt contact met mij opnemen. Succes!

Bij het ophalen van mijn nieuwe gordijnen. Zie ik dat de desbetreffende winkel een actie heeft van 20% op alle gordijnstoffen. Ik had 25% vh totaalbedrag al aanbetaald. De resterende 75% nog niet. Had …

Consumenten & Patiënten

0

Op het moment waarop u heeft besteld is de overeenkomst tot stand gekomen. De prijs die op die dag geldt is de prijs die u moet betalen. De korting gold toen nog niet dus formeel heeft u er geen recht …

Na een jaar dat er een verzekeringsadviseur is geweest krijgen we een rekening. Dit betreft adviesfee waar echter tijdens dit gehele gesprek niet over gesproken is. Ook hebben we nooit meer wat van deze …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten

1

Geachte vragensteller, Om uw vraag goed te kunnen beantwoorden dient onder andere de clientovereenkomst te worden beoordeeld. Als u deze naar mij opstuurt, dan kijk ik hier graag naar en zal ik uw vraag beantwoorden.

Goedemiddag,
Kan een campingeigenaar mij verplichten een nieuwe stacaravan bij een bepaald bedrijf te kopen ? ik heb daardoor dus geen vrije keus in bedrijf en merk
Ik zit dan ook met inruil vast aan 1 bedrijf en inruilprijs

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Ik ben een andere mening toegedaan. Als iets dergelijks in de algemene voorwaarden staat, zijn deze alleen van toepassing indien deze aantoonbaar tijdig (voor het sluiten van de …

Vorige week kwam ik terug van 3 weken vakantie. Vlak voordat ik met vakantie ging heb ik alle openstaande rekeningen betaald. Toen ik vorige week terug kwam zag ik dat er een aanmaning van Nuon lag. Ik …

Consumenten & Patiënten

0

U hoeft de incassokosten niet te betalen. Er moet eerst een betalingsherinnering worden gestuurd. Dat is bij u ook gebeurd. U heeft nadat de betalingsherinnering nog 14 dagen de tijd om te betalen zonder …

Beste,

Vorig jaar ben ik benaderd door Hotel Group, die mij een 2-jarig abonnement wilden laten afsluiten. Heb aangegeven nooit op vakantie te gaan, maar ben na lang aandringen toch accoord gegaan met …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vraagsteller, Ik adviseer u over deze praktijken een kijkje te nemen op onder meer http://www.klacht.nl/mkbusiness/# en http://kassa.vara.nl/tips/tips-detail/tipdetail/hotel-group/. Vervolgens …

Wij hebben een keuken gekocht inclusief geplamuurde koof met afzuiging (~1000euro), deze kwam uit een showroom waarbij aangegeven werd dat we een paar hoekjes zelf bij moesten werken welke zouden ontstaan …

Consumenten & Patiënten

2

Hallo, Heel veel in deze zaak hangt af van twee dingen. 1. Het onderscheid tussen wat u nog moest doen en wat de taak was van de keukenmonteur. 2. Hoe dit en andere zaken zijn vastgelegd (het bewijs …

Geachte heer/mevrouw,

In 2007 hebben wij, bij een zeer bekende hypotheek bemiddelaar, onze hypotheek overgesloten. Bij de officiele stukken ontvingen wij toen een certificaat waarop deze bemiddelaar …

Consumenten & Patiënten

1

Nee de bemiddelaar kan niet zo makkelijk onder de toezegging uit. Hij heeft aan u zelfs schriftelijk bevestigd dat hij geen kosten in rekening brengt. U hoeft de rekening dus ook niet te betalen. Ik adviseer …

Beste.

Ik heb een paar weken geleden bij een telefoonzaak geinformeerd hoeveel het mij zou kosten als ik mijn telefoon met een klein beetje waterschade zou laten repareren. Die meneer zei dat hij geen …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, U staat zoals u het omschrijft in uw recht om niet meer dan 50 euro te hoeven betalen. De vraag is alleen of verkoper u dan de telefoon mee zal geven of niet. De vraag is dan ook …

Een kozijnleverancier heeft bij ons de windveren van het huis vervangen. Ik heb hem dit tijdens een bezoek voor andere werkzaamheden gevraagd en ook gevraagd waar ik hierbij aan moet denken qua prijs. …

Consumenten & Patiënten

0

Mondelinge afspraken zijn rechtsgeldig maar het probleem is hoe bewijs je wat er afgesproken is. In dat geval loopt u de kans dat de kozijnleverancier zich plotseling niet meer kan herinneren dat € 500 …

Betreft : getekend contract voor huisalarm.

Beste,
Vorig jaar heeft mijn moeder via een colporteur een huis alarm gekocht. (moeder is 74 jaar en zit in beginstadium van dementie) Zij was van mening …

Consumenten & Patiënten

2

De kans is zeer groot dat hier niets meer aan te doen is. Als u uw moeder tegen dergelijke praktijken wilt beschermen dan kan dat alleen door haar onder curatele te plaatsen en daarvoor is een procedure …

L. (8 Jul 2012) heb ik een eerste brief van een deurwaarder ontvangen..

Volgens dit schrijven heeft de ING Bank N.V. opdracht gegeven om een hoofdsom van ad 525,12 te vorderen.

Als ik de brief goed …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vraagsteller, Dit is m.i. niet goed te beoordelen zonder de stukken in te zien. U zou met de stukken bijvoorbeeld naar het juridisch loket kunnen gaan. Met vriendelijke groet, mr. Monique Doomernik

Goede middag,

Een paar weken geleden zijn wij in totaal met 8 personen op vakantie geweest in Ibiza. Dit huisje hebben wij via internet geboekt. Op internet stond dat dit huisje (villa) in Ibiza stad …

Consumenten & Patiënten

1

Voor de beantwoording van uw vraag is van belang welk recht van toepassing is. Is dit Nederlands of Spaans recht? Bij wie heeft u via Internet geboekt? Rechtstreeks bij wederpartij of bij een Nederlandse …

Een aantal weken geleden heb ik een steiger gehuurd. Telefonisch is mij verteld dat het 51 euro per week kost. Dat was prima. Nu krijg ik de rekening in huis en blijkt het 96 euro te zijn. Daar zit belasting …

Consumenten & Patiënten

1

Geachte vragensteller, Het is mij onduidelijk of er een schriftelijke of mondelinge overeenkomst is gesloten. Maar in ieder staat bij een overeenkomst de bedoelingen van partijen centraal. Het gaat om …

ik heb een tijd bij een alternatief geneeswijze (mesoloog) gelopen ze zouden mijn een uitdraai geven van mijn klachten e.d (uit mijn dossier) dit hadden ze toegezegd na een aantal keer contact te hebben …

Consumenten & Patiënten

1

geachte mevrouw, mijnheer Uit uw verhaal kan ik niet opmaken of het gaat om een BIG-geregistreerde hulpverlener. Is hij of zij dat wel dan is de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) …

Op 30/7 heb ik een klein stuk speelgoed via internet besteld en betaald. Het zou per briefpost bezorgd worden. tot op heden nog niks ontvangen. De verzendende partij geeft aan dat het onze eigen verantwoording …

Consumenten & Patiënten

3

Kopen via internet is in juridische termen kopen op afstand en in die gevallen ligt het risico van bezorging bij de verkoper tot het moment van aflevering bij de koper. Als het stuk speelgoed dus niet …

Met grote spijt hebben wij een koopovereenkomst getekend voor nieuwe kozijnen. Het bedrijf werkt samen met een bepaalde bank voor kredietovereenkomsten. Die bank heeft ons kredietwaardig bevonden en ons …

Consumenten & Patiënten

3

Waarschijnlijk niet. Meestal is er een financieringsbeding opgenomen dat als de financieringsmaatschappij geen financiering wilt verstrekken dat u dan kostenloos kunt annuleren. Maar in uw geval wil de …

Voor mijn werkzaamheden is een bedrijfsauto gehuurd(geleased?) Na steeninslag op de voorruit moest de ruit vervangen worden. Mijn directeur stuurde mij een mail en zei dat dat de eerste keer was en ik …

Werk & Inkomen , Consumenten & Patiënten

2

Het bedrijfsreglement is in dit geval in strijd met de wet en dus niet van toepassing. (art 7:661 BW) Schade die uw werkgever lijdt mag alleen bij u in rekening worden gebracht als dit schriftelijk overeengekomen …

Goede dag, ben door de kantonrechter veroordeeld tot betaling van een opgelopen en niet betaalde telefoonkosten. daar zit ook een bedrag griffierechten bij.

Nu zit ik te googelen, en zie dat ik geen griffierechten hoef

Consumenten & Patiënten

0

Als u gedaagde of verweerder bent geweest dan hoeft u geen griffierechten te betalen. Echter als u in de kosten bent veroordeeld dan kunnen ook de griffierechten die eiser of verzoeker heeft betaald onderdeel …

Beste,
Begin 2009 heb ik een abonnement afgesloten bij telecombedrijf T-Mobile. Dit betrof een 2-jarig abonnement. Het abonnement werd betaald en gebruikt door mijn huisgenoot maar stond op mijn naam. …

Consumenten & Patiënten

0

Uw probleem lijkt mij een mix van lichtvaardig gedrag van uzelf, oplichting en mogelijk onbevoegde vertegenwoordiging door uw voormalig huisgenoot. Bij de geschillen commisie (maar ook de rechter) zal …

Geachte,

Ik heb een geschil met Lindorff/T-Mobile over een factuur van 6 jaar geleden.
Lindorff heeft de afgelopen 4 jaar wel ieder jaar een brief gestuurd, waarop ik reageerde met verzoek om de betreffende …

Consumenten & Patiënten

2

Hallo, Om maar meteen in te gaan op escalatie, mogelijk zal de wederpartij u dagvaarden om zo u door de rechter te laten veroordelen tot betaling van het openstaande bedrag. Als er inderdaad een opeisbare …

Mijn moeder heeft een zonnebril op sterkte besteld bij een opticien. Meermaals een bril afgewezen omdat de kleur van de glazen niet klopt. Er is (mondeling) een ultimatum gesteld, na 3 maanden wachten, …

Consumenten & Patiënten

2

Hallo, Erkent de opticiën wel dat het moet gaan om een andere kleur of is anderszins vastgesteld om welke kleur het ging? Mondelinge overeenkomsten/toezeggingen zijn geldig, maar moeilijk te bewijzen. Met …

Beste Juristen,

Mijn vriendin is bij Basic Fit op 1-02-2011 een contract aangegaan voor 1 jaar. In dit contract stond dat de opzegtermijn 2 maanden was.
Zij heeft de opzegging 1-03-2012 gedaan. Het …

Consumenten & Patiënten

2

Geachte vraagsteller, Dit is slechts een gerechtelijke uitspraak en geen algemeen geldende jurisprudentie. Ik raad u dan ook aan hier niet 'op te wedden'. Met vriendelijke groet, mr. Monique Doomernik

In het buitenland heb, volgens mijn telefoonrekening, hoge kosten gemaakt voor dataverbruik. Voor ik naar het buitenland ging ben ik telefonisch geadviseerd door een medewerker van Vodafone. Hij (naam …

Consumenten & Patiënten

0

Hallo, Dat zal helaas niet mogelijk zijn. Om in te gaan op de laatste stelling, een smartphone maakt inderdaad regelmatig uit zichzelf verbinding met het internet, tenzij u deze functie uitzet. Wat …

Ik heb bij de keukenconcurrent een orderovereenkomst getekend voor afname van een keuken. Het vooruitzicht op het moment van ondertekenen was dat ik in 2012 in een woning zou gaan wonen die nog gebouwd …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte heer/mevrouw, Voor een goed antwoord op deze vraag is extra info nodig. - Staat er iets vermeld op de orderovereenkomst over het bouwproject en een eventuele stillegging daarvan? - Wat is …

Goedemiddag,

3 weken geleden heb ik een occasion gekocht. Het leek een goede auto, de verkoper heeft geen gebreken gemeld en mij ervan verzekerd dat de distributieriem vervangen was, maar heeft de auto …

Consumenten & Patiënten

0

Hallo, Het ontbreken van contractueel overeengekomen garantie betekent niet dat u recht heeft op een deugdelijk product. De snelste juridische oplossing voor dit probleem is dat u de garage aanschrijft/laat …

Ik heb een koop appartement en wil op mijn zolder een dakraam plaatsen, aan de achterkant de gemeente heeft geen bezwaar. Nu is er een stemming geweest op de vergadering van de VVE, meerderheid heeft geen …

Consumenten & Patiënten , Wonen

1

Hallo, De notaris heeft gelijk. Als een en ander goed staat omschreven in de notulen of in een ander schrijven, heeft de VVE daar geen last van en bespaart u ook een hoop kosten. Met vriendelijke groet, Sidar Epozdemir

Werkgever sluit voor mij met NCOI begin 2009 contract af voor een 3-jarige cursus Bedrijfskundig management t.w.v. €10800. Na onvrijwillig ontslag wegens reorganisatie eind 2009 cursus kostenloos meegekregen. …

Consumenten & Patiënten

1

Algemene voorwaarden zijn pas dan van toepassing als aan twee voorwaarden is voldaan 1. ze moeten uiterlijk op het moment van sluiten van de overeenkomst van toepassing zijn verklaard 2. ze moeten ter …

Het hotel dat ik geboekt heb blijkt na boeking en voor ons vertrek gedurende het verblijf het binnenzwembad en de sauna te verbouwen. Daarvoor in de plaats hebben ze een shuttle service opgezet om deze …

Consumenten & Patiënten

0

Hallo, U kunt de overeenkomst vernietigen en (een deel) uw geld terugvragen, op grond van dwaling. U verwachtte immers iets anders dan u kreeg en hieromtrent is er een onjuiste voorstelling van zaken …

Schade aan dak auto na plaatsing in lift van hotelparkeergarage in Brussel.
Auto op aanwijzing personeel zelf in de lift gereden. Vooraf hoogte VW bus gecheckt maar volgens personeel moest het kunnen. …

Consumenten & Patiënten

1

U schrijft dat het incident in Brussel heeft plaatsgevonden. Dan zal Belgisch recht van toepassing zijn. De meeste Nederlandse juristen zijn niet vertrouwd met het Belgische recht. Ik adviseer u zich te …

Wij zijn via een email van een bekend groepskortingsbedrijf op een mooie bed aanbieding gewezen. Wij zijn speciaal in de showroom wezen kijken en hebben daar een mooi bed uitgezocht. Het bed dat uiteindelijk …

Consumenten & Patiënten

1

Dat het geleverde niet is waar u voor betaald heeft staat dus wel vast. Hier is vooral het praktische probleem dat het recht dat u heeft ook gehaald moet worden. Allereerst zou ik u aan willen raden …

Cliënt koopt bankstel (€ 4.000, =) met weersbestendige kussens. Na 3 jaar gaat een naad stuk en bij reparatie door een derde blijkt dat de stof wel weersbestendig is, maar de naden niet. Daardoor is …

Consumenten & Patiënten

1

Ja. Het consumentenrecht kent het conformiteitsvereiste. Als de kussens als weerbestendig zijn aangeboden of geadverteerd zullen ze dat in zijn geheel ook werkelijk moeten zijn. De winkelier moet er voor …

Na 6 jaar een showmodel te zijn geweest, werd de exclusieve motor door mij gekocht. 500km op de teller. Verkoper gaf 6 mnd garantie. Sindsdien niets anders dan ellende, veel kosten gehad en telkens weer …

Consumenten & Patiënten

4

Ingevolge art. 7:17 BW mag u als koper eisen dat de motorfiets de eigenschappen bezit die u ervan mag verwachten. Bij consumentenkoop wordt ingevolge art. 7:18, lid 2 BW vermoed dat de zaak in elk geval …

failissement
Ik heb een contract afgesloten bij een tussenpersoon van 5 jaar voor een alarminstallatie, incl het systeem en abonnement bij de meldkamer. Daar maak ik nu 1 jaar gebruik van. De alarmcentrale …

Consumenten & Patiënten

1

Als de tussenpersoon failliet gaat dan kunt u er van uit gaan dat u uw geld niet meer terug krijgt. U heeft een contract met uw tussenpersoon en niet rechtstreeks met de alarmcentrale. Wilt u toch gebruik …

Onze zoon heeft een visuele beperking en ADHD,en een licht verstandelijke beperking. Hij wilde net zoals ieder ander kind van 18 jaar rijles gaan volgen.
We hebben dit overlegd met de plaatselijke rij-instructeur.

Hij …

Consumenten & Patiënten

2

Ik ben het met u eens dat de rijinstructeur u direct had moeten adviseren om een test te doen bij het CBR. Zeker omdat met de problemen die u beschrijft er de kans bestond dat hij niet toegelaten zou worden …

Hallo,

In januari hebben wij via een online reisbureau een vliegticket geboekt voor de reis van La Paz naar Lima. Na betaling hebben wij eind januari een e-ticket ontvangen. De vliegreis is geboekt …

Consumenten & Patiënten

0

U kunt ook immateriele schade vorderen bij de rechter. Het is hier echter anders dan in Amerika dus zou ik eens zoeken op www.rechtspraak.nl of op sites van reisbrancheorganisaties in hoeverre de kans …

Wij geven opleidingen verspreid over 11 weekenden. Een van de deelnemers, een leraar, werd ernstig ziek vlak na het 1e lesweekend. Via de lerarenbeurs van DUO/Min. OC&W kreeg hij het volledige cursusbedrag …

Consumenten & Patiënten

1

De rechter mag in zijn oordeel alles betrekken wat partijen aanvoeren en zelfs sommige zaken die hem zg ambtshalve bekend zijn. Hij mag ook vinden dat een bepaling in de algemene voorwaarden onredelijk …

Een kantoor geeft geen enkele reactie op mijn bezwaar tegen de faktuur. Nu presteert dit advocatenkantoor het om een incassobureau in te schakelen. Mag dit kantoor dit zomaar doen? Overigens handelt dit …

Consumenten & Patiënten

2

Beste vragensteller, ik heb het idee dat uw vragen mijn factuur betreffen. Wellicht is het een goed idee om mij rechtstreeks te benaderen als u een vraag over een rekening heeft? U kunt klikken op het icoontje 'direct contact'.

Goedenmiddag, wij hebben een auto gezien op internet, en via een tussenpersoon in de vorm van het transport bedrijf zou deze auto vanuit london naar nederland moeten komen.
We moesten het geldbedrag …

Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

2

Een korte zoektocht op het internet geeft voor de betreffende onderneming diverse associaties met fraude. Op diverse fora staan vergelijkbare verhalen en lijkt dit op oplichting. Ik adviseer u, om aangifte …

Ik heb van de beheerder (vakantiepark) een factuur ontvangen, maar hij wil hier geen onderbouwing van geven. Deze keer gaat het om een voorschot van het water en volgens internetgegevens klopt het tarief …

Consumenten & Patiënten

2

Volgens de wet moet het voorschot redelijk zijn en in verhouding staan tot de totale te verwachten kosten. In ieder geval moet de beheerder u achteraf een overzicht geven van de werkelijke kosten en u …

Ik heb een telefoon gekocht afgelopen maandag avond. Dez heb ik dinsdag gebuikt maar markte dat de telefoon steeds uit zichzelf aan en uit viel en dat de sim kaart niet werdt gelezen. Ik ben dinsdag gelijk …

Consumenten & Patiënten

3

In uw geval is er sprake van non-conformiteit. De winkel is namelijk de overeenkomst niet correct nagekomen. Nu wil u de overeenkomst ontbinden, m.a.v. u wilt uw geld terug. U heeft pas het recht de …

goedendag, ik heb een simkaart besteld bij simpel en deze per post ontvangen maar niks getekend.wilde deze simkaart activeren maar de site was geblokkeerd en kwam erachter dat het helemaal niet goed zit …

Consumenten & Patiënten

0

Op het moment dat u een produkt besteld gaat u een overeenkomst aan. Als het bedrijf levert is in beginsel aan de overeenkomst voldaan door de wederpartij en rest alleen nog de betaling maar die heeft …

Ik heb afgelopen maandag (23-7) nachtlenzen aan laten meten. Na afloop van de afspraak kwam ik er, door er met andere over te praten, achter dat er een aantal dingen fout zijn gegaan met de meting. Ook …

Consumenten & Patiënten

0

U heeft een onderzoek gehad dus is het in principe normaal dat u deze kosten moet betalen TENZIJ u kunt aantonen dat de meting niet goed is gedaan en dan kan de winkelier het overdoen. Pas als ' nakoming …

Ik heb twee en een halve maand geleden een bezwaar ingediend tegen een factuur. Er komt geen enkele reactie van het bedrijf.. Na hoeveel tijd mag ik ervan uitgaan, indien er geen reactie komt, dat het …

Consumenten & Patiënten

1

Ik zou een aangetekende brief sturen waarin u aangeeft dat als u binnen een (door u te noemen) aantal weken/dagen niets verneemt van het bedrijf, dat u er vanuit gaat dat ze uw bezwaar honoreren; ik weet …

Hallo,
Ik heb een tegoedbon die 6 mnd geldig was, helaas was ik 2 dagen te laat met het te verzilveren. Ik heb gelijk contact gezocht met de winkel. Helaas waren ze zeer onvriendelijk. Heb toen een mail …

Consumenten & Patiënten

0

Er zijn hele discussies over de geldigheid en niet in de laatste plaats in de winkels waar de bonnen zijn afgegeven. Men mag een geldigheidsduur aan de bon verbinden. Wel zit er een ondergrens aan die …

Drie jaar geleden hebben wij twee rookmelders en een koolmonoxidemelder aangeschaft bij een bedrijf. Van de laatste ontbrak een onderdeel en na veel aandringen en bellen kregen we die de afgelopen week …

Consumenten & Patiënten

1

Als nu alles in orde is heeft u volgens mij de morele plicht om de rekening te betalen. Juridisch is de verjaringstermijn 5 jaar voor bedrijfsmatig gekochte producten en 2 jaar voor consumenten producten. …

wij hebben in maart een auto gekocht en moesten 900 euro toeleggen. op de overeenkomst staat niet vermeld dat er garantie op zou zitten maar mondeling is er 3 maanden bovag garantie afgesproken. nu staat …

Consumenten & Patiënten

1

In dit geval zou ik zeggen dat de overeenkomst die schriftelijk is aangegaan - en die in uw voordeel is - geldt. De dealer, een professional, heeft nagelaten dit te veranderen naar aanleiding van een …

I.v.m. overschakelen van UPC naar KPN kregen we meningsverschil van laatste factuur. UPC heeft een incasso bureau ingeschakeld en hebben de factuur naar BOSincasso overgemaakt maar nu kregen we een rekening …

Consumenten & Patiënten

1

Hallo, Heeft u een betalingsbewijs? Heeft u de deurwaarder al verteld van de betaling? Zit er nog een verschil tussen het bedrag dat het incassobureau vroeg en wat de deurwaarder nu vraagt? Met vriendelijke groet, Sidar Epozdemir

Beste Meneer of mevrouw.
Mijn vraag is het volgende:
Ik ben afgelopen nacht toen de film in de bioscoop was afgelopen van de trap gevallen.
Daarbij ben ik met mijn oog tegen een stalen buis terecht …

Consumenten & Patiënten

0

Als de val is veroorzaakt doordat u uw evenwicht verliest, dan kan de bioscoop niet aansprakelijk worden gesteld. Bijkomende feiten en omstandigheden kunnen meebrengen dat de trap niet veilig is, bijvoorbeeld …

Op 27 april zijn we getrouwd, vooraf hebben we de dag een aantal keren goed doorgesproken met een medewerker van onze trouwlokatie, hij heeft veel mooie dingen belooft waar we achteraf toch 10 zware punten …

Consumenten & Patiënten

1

Uw trouwlocatie is in juridische termen kennelijk tekort geschoten in de nakoming van de gemaakte afspraken (art. 6:74 BW). U heeft dan aanspraak op vergoeding van de hieruit voortvloeiende schade. Als …

Ik heb een contract met een gastouderbureau.
Deze heeft vandaag surceance van betaling aangevraagd. Ik maak me zorgen over mijn kinderopvangtoeslag die op hun rekening wordt gestort. Zij werken volgens …

Consumenten & Patiënten

0

Ja u kunt dit wijzigen bij de belastingdienst omdat u degene bent die de kinderopvangtoeslag ontvangt. U beslist dus op welke rekening dit door de belastingdienst wordt overgemaakt. U kunt via de belastingtelefoon …

1,5 jaar geleden heb ik en mijn partner elk een zelfde fabrikaat en type scooter gekocht.
Mijn scooter reed niet naar behoren en uiteindelijk is na een jaar de scooter ingeruild voor een nieuwer model. …

Consumenten & Patiënten

3

Als een produkt niet naar behoren functioneert heeft u recht op een vervangend produkt of herstel. Wilt u geen extra kosten maken dan zou u het beste om een exemplaar van dezelfde scooter kunnen vragen. …

ik heb 1,5 jaar geleden 2 bromfietsen(incl. de papieren) voor de verkoop afgegeven bij een scooter zaak en nu is de scooterzaak opgeheven en de bromfietsen verdwenen en de eigenaar kan ik niet vinden.
de …

Consumenten & Patiënten

0

Geachte vragensteller, Het gaat lastig worden om uw brommers terug of betaald te krijgen. U heeft immers een geldige overeenkomst gesloten en dat betekent dat u na het faillissement concurrente schuldeiser …

Hallo

Ik heb een vraag wij gaan 30 juli een midweek naar Hof van Saksen in Drenthe,en nu lees ik dat hij Failliet kan gaan volgende week. Maar we hebben de reis al geboek,wat nu. Als ze failliet gaan …

Consumenten & Patiënten

4

Nou, nou, zo'n vaart loopt het niet. Het is heel gebruikelijk dat bedrijven gewoon door blijven functioneren en proberen door te starten. Natuurlijk kan het zo zijn dat de curator besluit om zo snel mogelijk …

Ik heb een laser ontharingsapparaat, besteld en betaald aan de Firma Marktplaats.
via Ideal betaling € 105,95 op 19-06-2012, maar ik heb nog steeds niets ontvangen, ik wil het wel graag ontvangen.

Consumenten & Patiënten

1

Ik adviseer u eerst te controleren of het bedrijf wel daadwerkelijk bestaat. Controleer het adres en KVK nummer (Dit zou je overigens altijd van tevoren moeten doen). Het kan zijn dat u namelijk met een …

als je geboekt heb bij een vakantiepark en ze staan op failliet gaan en je heb nog niks betaald kan je hier dan nog onderuit.
Heb ook geen annuleringsverzekering afgesloten omdat we al op korte termijn daar na toe

Consumenten & Patiënten

2

U kunt een brief sturen aan het park (Hof van Twente) met de vraag of zij bereid en in staat zijn de overeenkomst met u na te komen en u een ongestoord verblijf te garanderen. Willen of kunnen ze dat niet …

Geachte heer/mevrouw,

Sinds een jaar ben ik lid bij een bedrijfje dat fitness en verschillende groepslessen geeft. Ik volgde daar wekelijks de yoga-lessen. Begin mei verneem ik van diegene die yoga-les …

Consumenten & Patiënten

1

Dat klopt. U had een contract met bedrijf A. Dat bedrijf is failliet en komt haar verplichtingen niet meer na. Kennelijk is er een bedrijf B dat van de curator de klantenportefeuille heeft overgenomen. …

Ik heb een leesmap ( al 30 jaar.) heb deze een maand van tevoren schriftelijk opgezegd, heb een brief gekregen dat het opzegtermijn 3 mnd.
Heb hierover gebeld maar blijven bij hun standpunt wand het …

Consumenten & Patiënten

4

Blijkbaar is hun standpunt dat het abonnement op de leesmap iedere dag stilzwijgend wordt verlengd me drie maanden. Als u nog verder wilt gaan met deze zaak dan moet u dus vragen wanner die stilzwijgende …

hallo

wij hebben een paar maanden gelden iemand in de had genomen om voor ons een rooster voor over onze vijver te maken, deze zou binnen 5 weken geleverd worden, we zijn nu al 9 weken verder en ik …

Consumenten & Patiënten

0

Ik adviseer u een (aangetekende) brief te sturen waarin u verzoekt dat het rooster binnen acht dagen alsnog wordt geleverd. Als die acht dagen voorbij zijn, kunt u opnieuwe een aangetekende brief sturen …

Ik heb een zakelijk Vodafone contract dat per 10 juni stilzwijgend verlengd is. Ik ben per 1 juli uitgeschreven in de KvK. Mijn abbonement gebruik ik nu prive. Vodafone zegt dat de opzegtermijn 3 maanden …

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

1

Omdat u heeft gehandeld in de uitoefening van uw bedrijf is de Wet van Dam in beginsel niet van toepassing. Mogelijk kan deze van toepassing zijn als u een beroep doet op de reflexwerking van art 6:236 …

Ik heb 2 maanden terug een rekening van 8,95 ontvangen. Deze ben ik vergeten te betalen. De webwinkel heeft de herrinneringen en aanmaningen naar een verkeerd adres gestuurd.

Nu hebben ze een incasso …

Consumenten & Patiënten

2

In aansluiting op de reactie van mijn collega van Binsbergen kan ik nog vertellen dat vanaf 1 juli er een nieuwe wet is die als u al incassokosten moet betalen dit bij zo'n laag bedrag meer mag zijn dan …

Ik heb van mij en mijn dochter een portretfoto laten maken voor vaderdag 2012. Toen ik thuis kwam constateerden wij dat de bewerking die op de foto gedaan was dat ik heel oranje was. We zijn terug gegaan …

Consumenten & Patiënten

1

In een geval als dit mag u herstel vragen, in de vorm van een nieuwe foto. Leidt dat niet tot resultaat, dan mag u de overeenkomst ontbinden. U mag de foto's dan natuurlijk niet houden maar u hoeft de …

wij hebben een auto gekocht van 1,5 jaar oud waarvan achteraf bleek dat het een ex-total-loss-auto was. Dit n.a.v. afwijzing van de fabrieksgarantie bij een kleine reparatie. Ik heb bewijs dat de verkoper …

Consumenten & Patiënten

3

Een koopovereenkomst kan worden vernietigd wegens bedrog en/of dwaling en/of worden ontbonden omdat het niet de eigenschappen bezit die u ervan had mogen verwachten. Ook kan op deze gronden de verkoper …

Goedendag, Ik heb een bedrijf en een eigenwoonhuis dat prive en zakelijk gebruikt word. Nu loopt mijn rentevast periode af en vroeg de bank of ik al mijn gegevens van mijn bedrijf te denken aan IB aangiftes …

Consumenten & Patiënten , Wonen

2

Dat de bank uw gegevens is kwijtgeraakt wil nog niet zeggen dat ze op straat zijn komen te liggen en openbaar zijn gemaakt. Als dat wel het geval blijkt te zijn heeft uw bank gehandeld in strijd met de …

Ik ontving dit weekend een jaarrekening van mijn energieleveringsbedrijf van 3600 euro (ik woon zelfstandig in een kleine woning en ben zelden thuis). Nu blijkt dat ze de afgelopen 3 jaar hebben gewerkt …

Consumenten & Patiënten

1

De vorderingen zijn op zich niet verjaard maar je zou met een beroep op de redelijkheid en billijkheid het bedrag wel kunnen matigen. Een rechter kan dat in een civiel geding wanneer u het zover laat komen …

Reis via internet geboekt en meteen betaald. Hiervan heb ik per e-mail een bevestiging van resevering en betaling ontvangen. De volgende dag krijg ik een e-mail dat er een foutprijs is gemaakt en zij volgens …

Consumenten & Patiënten

2

De reisorganisatie is in een geval als dit normaliter verplicht voor de aangeboden prijs haar verplichtingen na te komen. Dat is echter niet het geval als: 1. voor u duidelijk was dat de prijs niet kón …

Beste heer, mevrouw,
Mijn tandarts wil mijn gegevens niet doorsturen naar de nieuwe tandarts. Omdat er nog een rekening openstaat die ik weiger te betalen. Voor alle gegevens heb ik wel betaald. De gedeeltelijk …

Consumenten & Patiënten

1

Conform de wet heeft u recht op uw medisch dossier, de non betaling van uw factuur staat hier los van. U kunt het beste de tanadarts ingebrekestellen en aangeven dat u conform de wet recht heeft op door …

Ik heb in januari 2011 een douche/stoomcabine gekocht.
In oktober 2011 viel de display uit. Deze is vervangen door de leverancier, maar kort hierna begon de douche weer kuren te vertonen, hij viel geregeld …

Consumenten & Patiënten

0

U dient in eerste instantie de leverancier ingebreken te stellen en hem een behoorlijke tijd te geven dit te herstellen, vermeld daarin dat indien dit niet gebeurt u hem aansprakelijk stelt voor alle gevolg …

medio 2009 heb ik een zakelijk conflict gehad met vodafone
Op een morgen werd ik gebeld dat ik voor meer dan €1000 gesmst zou hebben.
In 1 maand en ik moest een voorschot betalen als ik mijn telefoon …

Consumenten & Patiënten

3

Probeer te achterhalen eventueel aan de hand van oude bankrekening afschriften wat u normaal aan telefoonkosten had en neem dat mee naar de rechter. Daarmee kun je aantonen dat € 1.000,- per maand volstrekt …

Een incassobureau heeft mijn bericht dat zij een vorderingsbedrag van ruim € 1700 euro tegen mij hebben uitstaan. Het schuldbedrag is € 864 euro (129,- incassokosten en 730,- rent, van ICS/ Visa uit …

Consumenten & Patiënten

1

De vraag is niet wanneer het incassobureau een sommatie hebben gestuurd maar wanneer de vordering opeisbaar is geworden. Als het een vordering van ICS betreft dus het moment waarop ICS het geld van u had …

Wij hebben een gouden armband laten taxeren. Hij zou 900 euro waard zijn. Op aandringen van de taxateur hebben wij hem ingeleverd. Ze zei je kunt nu genieten van het geld en er wat leuks mee doen. Nu enkele …

Consumenten & Patiënten

2

Het feit dat de taxateur een foute inschatting heeft gemaakt kan u niet aangerekend worden. Zij geldt immers als de expert en je mag er als consument op vertrouwen dat de expert de taxatie vakkundig …

Is een contract mobiele telefoonabonnement rechtsgeldig zodra je deze heb besteld via internet waarbij gegevens als documentnummers en BSN van identiteitsbewijzen zijn uitgewisseld? Of bindt een contract …

Consumenten & Patiënten

1

aanvullend op de collega, betwist de vordering schriftelijk liefst aangetekend, en geef aan waar u de betwisting op baseerd. U kunt aangeven dat men ingebreke is in de nakoming van de bepalingen van …

Mijn auto blijkt omgekat te zijn! De auto had ik gekocht omdat deze belastingvrij was (bouwjaar 1986). Ik heb de auto een half jaar geleden gekocht en deze week kreeg ik bericht mbt een herkeuring omdat …

Consumenten & Patiënten

2

De verkoper heeft u op het verkeerde been gezet . De auto bleek niet afkomstig uit 1986 en was dus ook niet belastingvrij. U zou de verkoopovereenkomst daarom op grond van dwaling kunnen ontbinden …

Als je door omstandigheden een pup terug moet brengen naar de fokker en met de fokker de afspraak maak dat je je geld terug krijg. maar de fokker komt zijn afspraak niet na, kan je dan nog stappen ondernemen of aangifte doen bij de politie?

Consumenten & Patiënten

3

als u deze afspraak op papier heeft staan, kunt u uw geld terug eisen op een juridische manier. of er sprake is van strafrechterlijke mogelijkheden betwijfel ik. Ik ken daar de inhoudelijke gegevens van dit dossier niet goed genoeg voor.

Ik heb mijn aanmelding bij glasvezelprovider schriftelijk geannuleerd omdat ze steeds onduidelijk deden over oplevering. Daarna heb ik me bij een andere provider aangemeld. Nu krijg ik factuur aangaande …

Consumenten & Patiënten

0

De belangrijkste vragen zijn: 1) Kunt u bewijzen dat u schriftelijk heeft geannuleerd; 2) Heeft u een overeenkomst getekend (met evt. ontvangen algemene voorwaarden) die bepaalt wanneer u wel of niet …

Op het moment dat ik een nieuwe auto gaat ophalen rij ik op weg naar de dealer schade aan mijn in te ruilen auto. De dealer verklaart mijn auto total los, ik repareer de auto zelf ( 4 nieuwe velgen met …

Consumenten & Patiënten

2

De dealer is een vakman en moet de auto zelf controleren. Als het een niet gemakkelijk zichtbaar gebrek is kan het zijn dat deze wel een beroep kan doen op een verborgen gebrek en u zou kunnen aanspreken. Ik …

Ik woon in een buurt met een speeltuin vereniging. De kinderen kunnen daar als lid gratis spelen en als niet lid 2,00 betalen.
Nu zitten de kinderen in diezelfde wijk (straat erachter) op school. Ik ben …

Consumenten & Patiënten

1

nee, dit kan niet, er dient een overeenstemming met jullie te zijn gemaakt dan kan dat wel, maar dan hadden jullie dat ook geweten. de situatie zoals u nu schetst, mag niet. U kunt deze vordering betwisten. …

Ik heb via internet een telefoon met abonnement besteld, en deze bleek na het tekenen van het contract veel duurder te zijn dan geadverteerd. Ik heb 1 dag na ontvangst de telefoon (ongebruikt) teruggestuurd, …

Consumenten & Patiënten

0

Heeft u een bewijs dat u de telefoon heeft teruggestuurd? Ik adviseer u om z.s.m. een aangetekende brief te sturen en te bevestigen dat u binnen 7 dagen de overeenkomst heeft ontbonden en dat het abonnement …

Wij hebben een 30 jaar oude camper bij een garage gekocht, die alleen maar campers verkoopt. Na ophalen blijkt er een probleem met de motor en het olieverbruik te zijn. We hebben hem inmiddels een aangetekende brief gestuurd om een reparatie te doen

Consumenten & Patiënten

0

Een verkoper moet alles melden wat hem bekend is qua defecten/gebreken. U moet de verkoper vervolgens in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn de reparatie te verrichten. Als de verkoper …

In februari dit jaar heeft mijn zoon een scooter ongeluk gehad hij reed op fietspad had groen licht en er komt een auto van rechts en rijd door rood en rijd door mijn zoon komt te vallen scooter in elkaar …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

2

Allereerst wens ik uw zoon veel sterkte en een algeheel herstel toe. Uit uw vraag begrijp ik dat de identiteit van de automobilist onbekend is dan wel dat deze onverzekerd is. In dat geval kunt u inderdaad …

als zzper ben ik enorm in de financiele problemen geraakt en zie er geen uitweg meer in.de schuldenlast is zo hoog geworden dat ik er niet meer uit kom.een uitkering aanvragen is wat mij rest of ik hier …

Werk & Inkomen , Verzekeringen , Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

4

als Fiscaal - Juridisch adviseur ben ik gespecialiseerd in begeleiding van ondernemers in startende en beindigende fase. U zou inderdaad in aanmerking komen voor een WSNP traject, wellicht zijn er nog …

Geacht heer /dame
ons probleem is als volg
ik heb mijn belasting papieren in laten vullen door .....een bedrijf dus .dit bedrijf heeft het zwart gedaan en moet hiervoor 240 euro betalen.
Maar nu is …

Consumenten & Patiënten

1

U heeft m.i. een hele sterke zaak, u kunt dit bedrijf hiervoor aansprakelijk stellen, u hoeft deze vordering niet te batelen, de vordering moet op zeer korte termijn betwist worden. Ik wil u in deze zaak …

Wij zijn in blijde verwachting van ons 1e kindje en de uitgerekende datum is 9 september, dus nog maar even te gaan. Op 3 maart jl. hebben wij de babykamer besteld, waarvan op papier is afgesproken dat …

Consumenten & Patiënten

0

U bent uitdrukkelijk overeengekomen dat u een de babykamer op 25 juni geleverd zou krijgen. Uit de mededeling van de verkoper dat de kamer nu pas een maand later geleverd wordt is af te leiden dat de …

Ik heb een hosting pakket , die wil ik nu opzeggen,
Heb dat pakket al 2 jaar. Dit is het andtwoordt wat ik heb gekregen:
“Op 1 december 2011 is de Wet van Dam in werking getreden. Deze wet is bedoeld …

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

1

U geeft aan dat u het pakket al 2 jaar heeft. Dan is de overeenkomst gesloten vóór 1 december 2011. De nieuwe wet heeft (nog) geen terugwerkende kracht. Dit houdt in dat zij alleen geldt voor contracten …

Bejaarde vrouw betaalt per ongeluk 2x reisgeld aan een reisorganisatie met verkoopdemonstraties. Telefonisch zijn ze niet te bereiken,geen reactie op aangetekende brieven en Emails. Kortom oplichterij, …

Consumenten & Patiënten

1

Helaas zijn de organisaties die dit soort reizen regelen vaak niet betrouwbaar. Als u gaat procederen moet u zelf de kosten van de deurwaarde en de rechtbank vooraf betalen. Bekend is dat ook als u een …

vorig jaar hebben wij een bankstel gekocht voor 1100,- (1500,- als je de poef ook meerekend). Hier zat één jaar garantie op. Nét buiten het jaar (+/- 14 maanden) is het bankstel doorgezakt, dit wordt …

Consumenten & Patiënten

1

U bent niet gebonden aan de door de verkoper geboden garantie termijn. Ook daarna mag u verwachten dat de bank niet binnen een redelijke gebruiksduur zomaar inzakt. In zoverre mag u eisen dat het kosteloos …

Wij hebben advies gehad van een hypotheekadviseur, die is twee keer aan huis geweest en heeft voor ons een offerte aangevraagd. Wij waren met nog een hypotheekadviseur bezig en hebben hem dat ook gezegd. …

Consumenten & Patiënten , Wonen

0

Als u wilt dat ik u verder bij sta dan kunt u de link bij dit antwoord contact met mij opnemen. We kunnen dan alle gegevens uitwisselen. Mijn eerste advies is altijd gratis. En ik maak altijd duidelijke …

Een onverzekerd persoon laat zijn fiets vallen tegen onze auto op ons woon adres. Getuige ondergetekende, mijn vrouw, biologische moeder van de veroorzaker
Persoon wilt dat wij de auto laten repareren …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten

0

U bent verplicht om de schade zoveel mogelijk te beperken. Daarom moet u akkoord gaan met het aanbod om de auto te laten herstellen bij het goedkoopste herstelbedrijf mits dit goed en erkend herstelbedrijf …

Wij hebben lekkage op de wc en badkamer maar het probleem ligt naar lang spuren bij de buren .de verzekering is ingeschakeld maar het duurt allemaal erg lang ,doordat de buren niet goed mee willen werken …

Verzekeringen , Consumenten & Patiënten

0

Als uw buren niet willen meewerken, dan kan het inderdaad verstandig zijn om rechtshulp in te schakelen. Deze kan indien nodig druk zetten en het proces versnellen. Met name nu u niet kunt douchen is dit …

Vorig jaar hebben wij sauna(tje) laten bouwen in onze tuin. Daarbij is een Bio-kachel geleverd. Het Bedrijf heeft de kachel en het bedieningskastje geinstalleerd echter niet op de electra aangesloten. …

Consumenten & Patiënten

0

De vraag is of u het apparaat geleverd heeft gekregen met garantie. Als dit het geval is kunt u een beroep doen op de garantie. Achteraf blijkt namelijk een technisch mankement aan het apparaat de oorzaak …

Dit staat op de website van een bedrijf: "Uw verdere vragen en toelichting kunt u op de achterkant schrijven. Wij beantwoorden dit in het conceptconvenant."
Ik heb op de achterkant geschreven dat ik eerst …

Consumenten & Patiënten

2

Ja, als u uitdrukkelijk gevraagd heeft om een offerte dan moeten zij die eerst uitbrengen. Er is door uw opmerking namelijk nog geen overeenkomst tot stand gekomen alleen een opdracht tot het maken van …

Na aankoop van een bankstel bij een meubelzaak blijkt het binnen enkele dagen mankementen te vertonen. De meubelzaak erkent de mankementen en repareert de bank. Kort daarna blijkt hetzelfde euvel weer …

Consumenten & Patiënten

1

Herstel of vervanging moet worden verricht binnen een redelijke termijn zonder dat daarbij ernstige overlast aan de koper wordt toegebracht (7:21 lid 3 BW). Als de verkoper tekort schiet in deze verplichting, …

Hallo,
Mijn situatie is de volgende: ik woon samen met een man met schulden. wij hebben geen samenlevingscontract. We bewonen een huurwoning op mijn naam en zijn beiden ingeschreven op dit adres bij de …

Consumenten & Patiënten

1

In de wet is geregeld dat indien u niets regelt, de helft van de een als de ander is, echter deze bepaling, geld alleen bij geregistreerd partnerschap of huwelijk. met andere woorden, in die gevallen …

i.v.m gezondheid heb ik de papieren van mijn schoonouders nagekeken, nu blijkt dat ze al 7 jaar lang huur betalen voor een KPN toestel via automatische incasso.7 jaar gelden hebben ze het abonnement opgezegt …

Consumenten & Patiënten

1

Het lijkt er op dat KPN en het incassobureau zich verschuilen achter elkaar. Maar als ze niet willen betalen dan is de enige mogelijkheid om naar de rechter te stappen om een vodering op basis van onverschuldigde …

Mijn broer heeft een tijd geleden een sleepboot gekocht.
Op papier stond dat de boot in goede staat verkeerde. Mijn broer heeft er niet mee gevaren. Bij de vaart naar de thuishaven bleek er van alles …

Consumenten & Patiënten

1

Een verkoper kan zich alleen achter onwetendheid verbergen als hij niet op de hoogte was van een gebrek of mankement dat pas later optreedt en dit ook niet had hoeven of kunnen weten. De verkoper moet …

Een overeenkomst voor een virtueel office (internet,telefonie) afgesloten op 21-10-2010 voor 1 jaar; telkens verlengend met 1 jaar en een opzegtermijn van 3mnd. voor eind vh jaar. Kan dit tegenwoordig niet per maand opgezegd worden?

Consumenten & Patiënten

3

In tegenstelling tot hetgeen de heer Overbeek suggereert, geldt dit alleen voor overeenkomsten die na december 2011 (ingangsdatum wetswijziging) zijn afgesloten. De nieuwe wet heeft dus geen terugwerkende …

Ik zit met het volgende: Sinds september 2011 ben ik bij een opticien gekomen voor een nieuw paar harde lenzen. De eerste twee paar lenzen die ik kreeg waren te klein, want ik keek tegen de randen aan. …

Consumenten & Patiënten

3

Ik kan me goed voorstellen dat u geen vertrouwen meer heeft is deze opticien. Wat hier gebeurt, is volgens mij ook niet normaal. Juridisch heeft u een product gekocht dat geheel niet voldoen aan de eigenschappen …

Goedemiddag, ik heb een offerte laten maken voor de vloer
en een paar planken laten verwijderen.
Ik ga niet in op deze offerte omdat ik meerdere offertes had aangevraagd,en de andere beter zijn.
Nu …

Consumenten & Patiënten

3

Nee, u moet helemaal niets betalen. Wanneer niet uitdrukkelijk is afgesproken dat het uitbrengen van een offerte kosten met zich mee zou brengen, moet u niets betalen. Ook geen eventuele redelijke kilometervergoeding …

Wij hebben een auto gekocht uit 2008 bij een garagebedrijf voor ruim 8000 euro. Omdat het volgens zeggen van de verkoper een zeer goede auto was, en de garage relatief ver van ons weg is is deze zonder …

Consumenten & Patiënten

0

De 6 maandentermijn geldt ook bij tweedehands auto's maar die termijn geldt alleen als de aard van de zaak of de aard van de afwijking zich daartegen niet verzet. Als dus vaststaat dat er sprake is van …

ik heb een scooter uitgekozen die is dinsdag binnen gekomen die kost 1470 en ik zag gister bij heuts zon scooter voor 800 euro mijn vraag is ik heb niks ondertekend en niks aanbetaald dan hoef ik toch …

Consumenten & Patiënten

1

U heeft niet alleen een scooter uitgekozen maar blijkbaar ook besteld en dus gekcoht. Want ook een mondeling koopovereenkomst is rechtsgeldig. U wilt nu de scooter niet afnemen omdat u de scooter ergens …

ik vond een scooter leuk die hebben ze laten komen,maar ik heb ergens anders een gelijk waardige gezien en de helft goedkoper, ik heb niks aanbetaald en niks ondertekend dus ben ik niemand iets verschuldigd,maar …

Consumenten & Patiënten

1

om de vraag goed te kunnen beantwoorden is van belang te weten hoe u tot deze koop overeenkomst bent gekomen, natuurlijk heeft u als koper het recht om de overeenkomst te ontbinden binnen een bepaalde …

Op een website stond een tool waarmee ik kon berekenen wat een scheiding voor mij kostte. Welk bedrag je ook invulde je kwam altijd op 0 Euro uit (hier heb ik print screens van gemaakt.) dit vond ik opmerkelijk. …

Consumenten & Patiënten

4

U heeft duidelijk aangegeven dat u nog geen overeenkomst wenst te sluiten. Daar zal de winkel rekening mee moeten houden. Bovendien is het nog maar de vraag of de verwijzing naar hun algemene voorwaarden geldig is.


Mijn zoon is nu 18, toen hij 15 was heeft hij via internet tickets gereserveerd voor een feest maar niet opgehaald. Nu wilt dat bedrijf bedrijf het geld incasseren via een incassobedrijf. Mijn zoon was …

Consumenten & Patiënten

1

Dat is dus ongeveer 3 jaar geleden? Wat is er in de tussentijd gebeurd? Heeft het bedrijf u (of uw zoon) gesommeerd alsnog te betalen etc? Of komt dit opeens uit heldere hemel vallen? Op zich kan uw zoon …

Onlangs is de woningbouw begonnen met grootonderhoud in onze straat. Iedereen moest alle isolatie van zolder halen omdat er isolatie van buitenaf zou worden geplaatst. Dus dat hebben wij netjes gedaan. …

Consumenten & Patiënten , Wonen

0

Als ik het goed begrijp dan wilt u dat alles schoongemaakt wordt. Dan is dat wat u van de woningbouwvereniging mag eisen. De woningbouwvereniging wil dat blijkbaar ook doen maar geeft al aan dat voor alles …

Via een webshop heb ik een bestelling gedaan en die zou snel verzonden worden. Naar wat blijkt is de bestelling volgens PostNL ongeveer 1,5 week later bij hun aangemaakt dan de webshop beweert. Ik heb …

Consumenten & Patiënten

2

Dit heet koop op afstand. Hierbij heeft u als consument extra rechten. Onder andere houden deze in dat u binnen 7 dagen na levering een product terug mag sturen (en dus de koop ontbinden). Wel mag de leverancier …

Als ik een vast honorarium ben overeengekomen met mijn en ik stop de overeenkomst. Nu stuurt hij een factuur die mijn inziens veel te hoog is t.o.v. de verrichte werkzaamheden. Mag ik mijn advocaat vragen …

Consumenten & Patiënten

3

Volgens mij maakt de advocaat hier misbruik van zijn positie. De advocaat is verplicht om na te gaan of u in aanmerking komt voor een zogenaamde toevoeging en dat is ongetwijfeld de overheidssubsidie die …

Hello,

I have a friend who went to a car dealer, to look for a new car. He wanted to finance the purchase and wanted to check his eligibility for the same before making the order. However the dealer …

Consumenten & Patiënten

1

Hi, just wait and see if he does contact his lawyer. If so, you probably need professional legal aid. I'd be happy to help you. You can contact me directly using the link next to my name ('Direct contact').

Graag zal ik advies willen hebben op het volgende:

Wij hebben een aanmaning ontvangen van een door “keukenconcurrent beurs Amsterdam” ingeschakelde incasso bureau. In de aanmaning wordt een openstaande …

Consumenten & Patiënten

4

De misleiding in kwestie is natuurlijk moeilijk bewijsbaar. Echter heeft de hele zaak een zodanig luchtje, dat er denk ik met succes verweer kan worden gevoerd. Ik raad u ook zeker aan hierbij hulp in …

Wij zijn in de blijde verwachting van ons 1e kindje. Deze zal rond begin / half Juli komen.
Nu hebben wij rond de kerst onze babykamer besteld. Deze hadden we in overleg met de winkel op afroep geplaatst …

Consumenten & Patiënten

2

U kunt inderdaad de koop ontbinden vanwege een (meervoudige) niet-nakoming van de leveringstermijn. Alleen wordt het wellicht moeilijk om op tijd een andere babykamer geleverd te krijgen.... Ontbinden …

Mijn vraag is als volgt. Sinds augustus 2009 ben ik lid van een sportschool. In november 2011 heb ik per brief aangegeven dat ik mijn lidmaatschap wilde beëindigen en was dan ook in de veronderstelling …

Consumenten & Patiënten

2

In ieder geval vanaf 1 december 2011 is de opzegtermijn 1 maand. Omodat u heeft opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand en ook tot en met december betaald. Dus zeker met de uitspraak …

Wij zijn 'n vereniging in een klein dorp. Eigenaar van het Gemeenschapshuis en dit verhuurt aan uitbater. Deze kan het bolwerken. Heeft hoge schulden aan huur, nutsvoorzieningen, boekhouder, etc, etc. …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer , Overig / Ik weet het niet

2

ik zou u willen adviseren via een advocaat een kortgeding op te starten met daarin een ontruimings verzoek. dit werkt doorgaans het snelst. ik kan u daar niet bij helpen omdat u daar een advocaat bij …

Hallo,

Ik heb 3 weken geleden een keuken gekocht waar ik eigenlijk van af wil. ik heb een week later aangegeven dat ik eigenlijk van de aankoop af wil. Nu zeggen zij dat dit niet mogelijk is en dat …

Consumenten & Patiënten

2

In aanvulling op hetgeen mijn collega Peter Houben heeft gesteld het volgende. Als de winkelier een beroep wil doen op de algemene voorwaarden van de cbw dan moeten deze voorwaarden aan u zijn verstrekt …

graag zou ik wel een willen weten waar mijn rechten zijn ? het volgende speelt ; ik huur al 17 jaar een plaatsje op de camping, vorig jaar had ik geen factuur gehad ik heb daar om gebeld in mei, er werd …

Consumenten & Patiënten

1

Mij is niet helemaal duidelijk of u voor het jaar 2012 wel betaald heeft maar geen factuur heeft ontvangen, of nog helemaal niet heeft betaald. In het eerste geval is het belangrijk dat u kunt bewijzen …

ik heb van het incasso bureau een dagvaarding gehad ik heb hierover gebeld de hoofdsom is 240 euro de totale kosten zijn nu 440 euro ik heb voorgesteld nu 350 euro te betalen en volgende maand de rest.zij …

Consumenten & Patiënten

0

Nog even een tip (ik hoop dat u hem nog leest op tijd): protesteer altijd tegen de buitenrechtelijke kosten. Er zijn Kantonrechters die dit bedrag meenemen in de algemene kosten, maar er zijn er ook die …

Onze dochter kocht in januari 2010 een nieuwe peugeot 107 bij de dealer. Bij de verkoop wist de verkoper haar te overtuigen van een comforbabele airco -tegen meerprijs- in haar nieuwe auto. Omdat deze …

Consumenten & Patiënten

3

Ik ga ervan uit dat u bedoelde te zeggen dat het volgens de verkoper NIET onder garantie valt. Het probleem hier is inderdaad de oorzaak van een defect. Wanneer u bijvoorbeeld de auto tegen een boom parkeert …

4 jaar geleden hebben mijn toenmalige vriendin en ik gezamenlijk een lening afgesloten. Samen getekend, volgens de bank evenveel verantwoordelijk. Maar ik heb daar altijd als enige voor betaald. Nu is …

Consumenten & Patiënten , Wonen , Overig / Ik weet het niet

2

als u op dat moment de lening af betaal+d kunt u de kosten in regressie bij haar verhalen. ik zou in dit geval een rechtzaak willen voorstellen waarbij de terug betaling van het reeds betalende inzet …

Mijn vriendin heeft een pantalon, van zeer dunne fijne stof, laten verstellen (korter maken) bij een (Turkse) kleermaakster. De kleermaakster is echter ruw omgegaan met de pantalon. Je ziet duidelijk waar …

Consumenten & Patiënten

0

Je kunt haar uiteraard aansprakelijk stellen voor de schade. Normaal gesproken is ze ook verzekerd maar in ieder geval is ze WA verzekerd net als iedereen. Ik zou haar aansprakelijk stellen via een aangetekende …

ik heb onlangs een herinnering ontvangen van een factuur van 2009. Deze factuur was voor een psychologische behandeling waar ik destijds een behandelovereenkomst voor getekend heb.
Ben ik verplicht deze herinnering te betelen.

Consumenten & Patiënten

2

in aansluiting van mijn collega Lizette deel ik u mede dat de eigenbijdrage verplichting van het GGZ vanaf dit jaar pas is ingegaan en niet vanaf 2009 u hoeft deze niet te betalen echter voor inhoudelijke …

in de tijd dat ik een relatie had heeft mijn vriend 3x een bedrag op mijn rekening gestort 2x om mee te betalen aan een door ons geboekte vakantie en 1x om me financieel te helpen.
nu is de relatie bijna …

Consumenten & Patiënten

1

Als hij meer dan de helft van het totale bedrag voor de vakanties heeft betaald dan zou je het meerdere moeten terugbetalen. Ik neem aan dat jullie niets hierover op papier hebben gezet. Als hij jou financieel …

Ik heb een auto gekocht bij een particulier. Nut blijkt dat hij verborgen gebreken heeft die de eigenaar al wist ( info garage waar auto in onderhoud was). Ik heb schriftelijk de de koop ontbonden maar …

Consumenten & Patiënten

3

Ik denk dat in uw geval gesteld kan worden dat de auto niet voldeed aan de eisen die u er op grond van de informatie van de verkoper aan mocht stellen. De verkoper wist dat de auto schade had. Nu het blijkbaar …

Ik ben abonnee van Canal Digitaal.Mijn contract loopt nog tot 2014. Nu ga ik verhuizen en mag ik bij en aan de nieuwe woning van de woningbouw geen schotel plaatsen.Ik wil mijn abonnement dus opzeggen …

Consumenten & Patiënten

2

U kunt u beroep doen op die nieuwe regels door het initiatiefvoorstel-Van Dam -stilzwijgende verlenging en opzegtermijn bij lidmaatschappen, abonnementen en overige overeenkomsten gebruikmaken. Een …

Beste...,

Valt de aanschaf van een boek ook onder de wettelijke garantiebepalingen bij koop/ verkoop. Ik heb 9 maanden geleden een serie (nieuwe) studieboeken gekocht en heb voor mijn studie (nu pas) …

Consumenten & Patiënten

1

Consumenten hebben niet standaard garantie op spullen, dit is een misverstand. Garantie wordt gegeven door de verkoper die aangeeft dat een product bepaalde eigenschappen of levensduur kent. Bij gebreken …

Jongstleden 26-01-2012 is bij ons en auto tegen de voorgevel gereden met grote schade aan de gevel en de keuken tot gevolg.
Hierop is 05-04-2012 de keuken door de keukenleverancier gedemonteerd.
Gisteren …

Consumenten & Patiënten

2

Dat lijkt me inderdaad frustrerend. Met betrekking tot de bewijslast geldt "wie stellen moet, moet bewijzen". Kortom, Wanneer je de fabrikant aansprakelijk stelt, zul je aannemelijk moeten maken dat hij …

Beste,

Sinds 2009 heb ik een hypotheek lopen met een variabele rente die geïndexeerd is op de euribor 1 maand. Hierop werden door de bank kosten bijgeteld van 1%. Nu heeft de bank eenzijdig besloten …

Consumenten & Patiënten

0

Ik denk inderdaad dat u niet veel keus blijft. Eenzijdige contractswijzigen zijn in beginsel nooit geldig (inderdaad: behalve wanneer dit in de voorwaarden staat, want dan is er eigenlijk geen sprake van …

De ex voorzitter van Onze Nordic Walking Vereniging heeft nog voor ongeveer €600,00 spullen in huis die eigendom zijn van de vereniging.Vanaf februari zijn wij al bezig om deze spullen terug te krijgen …

Consumenten & Patiënten , Procederen & Executeren , Onderneming & Handelsverkeer

1

Eens met Peter dat (zeker als het er op aan komt) u meot bewijzen dat de spullen van de vereniging zijn. En als ze er echt alles aan doet om u dwars te zitten misschien toch goed om een jurist of mogelijk …

Mijn moeder heeft 3 maanden geleden een aanrijding gehad. Zij reed op haar brommer op een fietspad en er kwam een auto aangereden uit een afrit en hij keek niet goed. In eerste instantie leek de schade …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Verzekeringen , Consumenten & Patiënten

0

Geachte vragensteller, Allereerst wens ik uw moeder veel sterkte en beterschap toe. Afhankelijk van aansprakelijkheid kan uw moeder inderdaad schadevergoeding ontvangen voor de door haar geleden …

Musicaltickets besteld via "Seetickets.nl". Betaald met ideal. Tickets ontvangen. Niet tevreden over toegewezen plaatsen. Wijzigen is niet meer mogelijk. Zekerheid van betere plaatsen alleen telefonisch …

Consumenten & Patiënten

2

Helaas moet ik Andre corrigeren. De wet koop op afstand geldt niet voor maatproducten en dingen die tijdgebonden zijn en daaronder vallen tickets voor musicals. Ik ga er van uit dat u geen tickets heeft …

wij hebben de auto van mijn stiefvader verkocht. Altijd zijn onderhoud gehad, alle stempels netjes in het onderhoudsboekje. Altijd gekeurd laatste keuring was in oktober en er stonden ook geen aandachtspunten …

Consumenten & Patiënten , Misdrijven & Overtredingen

1

Ik ben het eens met het advies van de heer Bodde. Het is erg verstandig om aangifte te doen bij de politie. Zodra de kopers u wederom aanschrijven zou ik de brief niet weigeren maar aannemen en juridische hulp zoeken.

ik heb op 6-10-10 een veiling gewonnen op hotelkamerveiling.nl, deze bon is een jaar geldig dus is nu verlopen. ik heb dit alles betaald,dus heb ik er gewoon recht op eb kan toch geen einddatum op zitten? …

Consumenten & Patiënten

2

Wat stond er ten tijde van uw aankoop op die website? Wist u van tevoren dat het een product met een uiterste geldigheidsdatum was? En de bon zelf: staat het daarop? Als de veilingen die heden ten dage …

Er is mij verteld dat wanneer de hoofdsom van de vordering is betaald dat men een schikkingsvoorstel kon doen, kan dat. Het volledige hoofdsom bedrag is al reeds betaald en kosten. Nu blijkt dat we nog …

Consumenten & Patiënten , Procederen & Executeren

3

In aanvulling op Noëlle: Stel eerst de incassokosten vast alvorens te beoordelen of de hoogte van de incassokosten redelijk is. Zo worden incassokosten vaak verkapt opgevoerd, bijvoorbeeld in de hoofdsom …

Hallo ik ben uitbater van een horeca zaak en enigszins misleid door een telefonieprovider waardoor ik ineens een tweejarig contract met deze telefonieprovider ben aangegaan. Het probleem is dat zodra mijn …

Consumenten & Patiënten

1

ik heb geen flauw idee. Wellicht heeft u een accountant/belastingadviseur die u daarbij kan helpen. Als u een evenement heeft moeten cancelen omdat men zich meestal telefonisch aanmeldt en dat nu niet …

Onlangs heb ik een opdrachtbevestiging ondertekend voor een traprenovatie. Achteraf hebben wij hier spijt van en willen wij er vanaf. Ik heb altijd gedacht dat dit binnen 7 dagen kosteloos kon.

Echter …

Consumenten & Patiënten

0

Als algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard, maar niet voor het tekenen van de overeenkomst zijn overhandigd geldt dat u de bepalingen van algemene voorwaarden die u slecht uitkomen kunt vernietigen …

Hoi, ik had een vraag ivm een open online chat , door een "onbekend" persoon ben ik toen geintimideerd en heeft mij heel erg zwart gemaakt dmv oa privedingen en verwensingen enz te vertellen waar anderen …

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer , Misdrijven & Overtredingen

1

Beste vrager, Zo te zien levert de chat een strafbaar feit op. Ik raad je aan daarvan aangifte te doen bij de politie. Geef zoveel mogelijk details (tijdstip, datum, namen, digitale gegevens , regio …

Hallo,

Samen met 4 andere personen heb ik een stuk land van 3,5 ha gekocht. We hebben een handgeschreven koopovereenkomst met de verkoper waarin we samen het hele stuk kopen. We hebben 9 mei een afpsraak …

Consumenten & Patiënten , Wonen , Belastingen

1

U koopt samen met drie anderen een stuk grond. U bent allen aan deze overeenkomst gebonden. Indien u niet meewerkt, kan de verkoper u allen of één van u aanspreken tot nakoming. Degene die worden aangesproken …

ik heb op internet een abonnement op een tijdschrift afgesloten, maar niet betaald. Later heb ik het bedrijf laten weten af te zien van het abonnement. Ik heb het tijdschrift ook nooit ontvangen. Nu eist het bedrijf toch zijn geld. Moet ik betalen?

Consumenten & Patiënten

0

Als het bedrijf niet het tijdschrift heeft geleverd volgens afspraak, had u eigenlijk contact moeten opnemen om alsnog het tijdschrift te mogen ontvangen. Als vervolgens het tijdschrift nog steeds niet …

Onlangs is mijn schoonmoeder overleden. Dat gebeurde tijdens de strenge vorstperiode. Zij zou worden gelegd in het graf bij haar man. Door de vorst heeft het bedrijf dat de grafsteen moest verwijderen, …

Letsel, Schade & Aansprakelijkheid , Consumenten & Patiënten

1

Nagegaan moet worden wat er precies is afgesproken in de opdrachtverlening en wellicht de algemene voorwaarden van de grafsteen legger. Verder moet worden bekeken in hoeverre de werkzaamheden wel voldoende …

Op 5 oktober 2010 hebben wij een nieuwe auto bij een merkdealer gekocht. Deze is op 16 oktober 2010 geleverd. Zoals ons bekend stond deze auto reeds op kenteken, afgegeven op 31 mei 2010. Nu geeft de dealer …

Consumenten & Patiënten

0

Het is hier van belang goed na te lezen, wat er in de aankoopovereenkomst staat over garantie. Logisch zou inderdaad zijn dat de garantie ingaat per leverdatum. In het algemeen betreft het hier een zogenaamde …

hallo
achter mijn erf 1800m2 ligt een stuk grond 5000m2 dat recht van overweg heeft over mijn erf.
nu heeft sinds kort mijn buurman aan wiens erf dit stuk grond ook grenst deze grond gekocht van de …

Consumenten & Patiënten , Wonen

1

Het recht van overweg zoals u dat aangeeft, komt niet zo maar te vervallen. Indien de buurman geen redelijk belang meer heeft bij de uitoefening van de erfdienstbaarheid (bijvoorbeeld omdat hij een eigen …

In en folder geeft de garage waar ik mijn auto in onderhoud heb aan datzij de APK gratis aanbieden bij het onderhoud. Nu staat er op de factuur toch een bedrag voor de APK bij onderhoudsbeurt. Wat kan ik het beste doen?

Consumenten & Patiënten

2

Ik zou als ik u was met de factuur en de folder in uw hand snel naar de garage teruggaan en de garagehouder erop aanspraken dat het erop lijkt dat hij een fout heeft gemaakt. Ik ben benieuwd naar zijn …

Voor half jaar geleden bank gekocht bij seat en,sofa 3 weken op gezeten ,allerlei klachten bank zelf terug gebracht want zij hebben daarin geen service,bank zou gemaakt worden ,na 12 weken was die klaar …

Consumenten & Patiënten

4

Ik zou Seat&Sofa sommeren in een brief (met een vriendelijke onder toon) om de gedane beloftes na te komen en alsnog de bank te repareren. Als consument wordt u namelijk extra beschermt wanneer er sprake …

Enige jaren geleden heb ik een abonnement gehad bij online dit voor o.a. telefonie-internet en televisie. Na een jaar heb ik dit abonnement opgezegd, en ben terug verhuisd naar mijn ouderlijk huis.
Na …

Consumenten & Patiënten

0

Een vordering verjaart pas na vijf jaren, dus het mocht alsnog worden geïncasseerd. Als u geen verhuisberichten doorgeeft, dan is dat helaas een omstandigheid waarvan de gevolgen voor uw rekening blijven.

Hallo,

Ik zou graag meer advies hier in krijgen wat ik er aan kan doen. Het is iets dat gaat inmiddels al 8 jaar terug.

Mijn ex schoonouders die hebben destijds een lening afgesloten om mij en …

Familie & Gezin , Consumenten & Patiënten

0

Mijn antwoord is hetzelfde in de situatie dat u niet getrouwd was maar samenwonend. Relevant in uw verhaal is dat het bedrag dat u van uw ex-schoonmoeder heeft ontvangen voor u beiden was bestemd (om u …

Ik werk op een hogeschool. Sinds kort wordt alle post geopend. Ook post die gestuurd wordt aan de Hogeschool maar die duidelijk aan mij persoonlijk gericht is. Soms betreft dit post van bedrijven, soms …

Consumenten & Patiënten

0

Het zogenaamde briefgeheim is een grondrecht, waarop in principe geen inbreuk mag worden gemaakt. Het is echter anders, als u als werknemer post ontvangt op uw kantooradres. Dan mag dat wel. In een dergelijke …

Ik begeleid een gezin met o.m. financiële problemen.
De SNS-bank heeft kortgeleden besloten om het roodstaan van €1900.- terug te brengen naar 0 in een periode van 6 maanden, omdat ze 3 maanden niet …

Consumenten & Patiënten

5

Tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt (het kan zinvol zijn de toepasselijke bankvoorwaarden er op na te slaan) of concrete verwachtingen zijn gewekt, mag de bank een krediet van onbepaalde tijd …

Garantie
Heb een nieuwe koel-vriescombinatie gekocht, eind oktober 2009 voor 1200 euro. Nu zegt de monteur van de fabriek dat het apparaat niet te maken is (overigens denk ik van wel en had de monteur …

Consumenten & Patiënten

1

Inderdaad mag u een voor een dergelijk product een langere levensduur verwachten (en eisen!) dan 3 jaren. Het maakt daarbij niet uit in hoeverre de garantie zou zijn verlopen. Ik neem aan dat het gaat …

Onze ex-gastouder-aan-huis claimt dat zij nog niet alle uren vergoed heeft gekregen. In eerste instantie was er onduidelijkheid omdat er een minimale afname was afgesproken, waar wij dachten dat de afname …

Werk & Inkomen , Consumenten & Patiënten , Procederen & Executeren

0

In deze situatie ligt het voor de hand dat u tracht een verklaring te krijgen van de ex-gastouder-aan-huis. Is dat wellicht mogelijk? Op voorhand zie ik geen reden waarom de bewijslast aan uw zijde zou …

Ik heb een wasmachine gekocht in januari bij de xxx in Alkmaar. Deze gaf meteen problemen. xxx voelde zich hier niet verantwoordelijk voor en stuurde mij door naar de fabrikant. Dit kwam in totaal 2 keer …

Consumenten & Patiënten

0

U heeft de goede stappen ondernomen. U kunt er voor kiezen het apparaat terug te sturen of zelf terug te brengen. Wat van belang is, is dat u een bewijs heeft dat u het apparaat heeft teruggegeven. Als …

Bij de aanschaf van een auto in het buitenland (een grote europeese online auto site auto.....24.de) ben ik opgelicht en is de auto niet geleverd. Het aankoop bedrag a 2200 euro is weg. En momenteel weet …

Consumenten & Patiënten , Onderneming & Handelsverkeer

3

Bovendien is het redelijk dubieus om contact op te zoeken met de website in kwestie. Als het missende woord op de puntjes is wat ik denk dat het is, dan betreft het een site die als platform dient om koper …

Mijn vader heeft een aantal jaar geleden leningen op mijn naam afgesloten. Alles is inmiddels afbetaald en ik heb geen aangifte gedaan destijds. Nu wil ik een huis kopen en heb een bkr/notering waar nog …

Consumenten & Patiënten

2

Het lijkt mij dat u van uw bkr-vermelding kunt laten corrigeren als u kunt bewijzen dat de desbetreffende geldleningen waren vervalst met uw handtekening. Dat bewijs zult u moeten kunnen leveren met behulp …

Ls, ik heb op 25 februari jl. een cursus aangevraagd bij de NTI, startdatum 1 maart. Op 9 maart heb ik bericht ontvangen dat er een tekort was aan het lesmateriaal. Ofwel: de cursus was er niet eens in …

Consumenten & Patiënten

0

U dient eerst het NTI schriftelijk aan te manen alsnog hun verplicht jegens u na te komen. U moet in die brief een termijn stellen, bijvoorbeeld 10 dagen. Als vervolgens niets gebeurt, kunt u een brief …

omdat ik als ondernemer ben gestopt heb ik een ik IOAZ-uitkering . Deze uitkering is 1544,46 en daar wordt vanaf gehaald de inkomsten van mijn vrouw en dan blijft over 817,89.
de bank heeft nu de betalingsrekening …

Consumenten & Patiënten

2

De beslagvrije voet geldt alleen voor beslagen die op uw inkomsten zijn gelegd met behulp van een deurwaarder. Het saldo op uw zakelijke rekening zijn geen "inkomsten". Bij het bepalen van de beslagvrije …

Ik heb een contract getekend bij een finacieel adviesburo voor het aanvragen van een hypotheek. Binnen 1 dag heb ik dit geannuleerd omdat het ,door onvoorziene omstandigheden, niet mogelijk zal zijn.Nu …

Consumenten & Patiënten , Wonen

1

De 3 dagen termijn ziet op de koop van de onroerende zaak en in beginsel niet op de diensten die het financieel adviesburo voor u verricht. Dit laat onverlet dat het maar zeer de vraag is of men 4000 …

Ik heb 20 maanden geleden een sportabonnement afgesloten van 24 maanden, vandaag wou ik het opzeggen en werd me verteld dat het officieel tot 31 augustus doorgaat,
maar omdat ze, door het ingaan van …

Consumenten & Patiënten

0

Het antwoord op uw vraag is afhankelijk van de overeenkomst die u heeft getekend. Ik raad u aan dat goed door te lezen, evenals de mogelijke algemene voorwaarden. Het enkele feit dat u niet kunt betalen, …

Geachte mevrouw/mijnheer,
Mijn zoon (24-05-1964) heeft persoonlijke lening in het verleden afgesloten en nog steeds niet volledig terug betaald.
Nu is hij ongeneeslijk ziek, kan men de resterend bedrag van deze lening op mij verhalen, als moeder

Familie & Gezin , Consumenten & Patiënten

3

Pas bij overlijden kunt u als moeder wanneer u erfgenaam bent een nalatenschap verwerpen, aanvaarden of beneficiair aanvaarden. Indien de persoonlijke lening er inderdaad mocht zijn op het moment van overlijden …

Ik heb 2 dagen geleden een reserveringsformulier ingevuld voor een stallingsplaats voor mijn camper.Ingansdatum is 1 april.Ik heb dit ondertekent en gisteren bericht gehad via mail dat het geaccepteerd …

Consumenten & Patiënten , Overig / Ik weet het niet

6

Er is een overeenkomst tot stand gekomen tussen u en de houder van de stallingsplaats. Of u daar nog onderuit kunt komen hangt af van de inhoud van de overeenkomst en de overige voorwaarden waaronder de …

ouderdomspensioen wordt wettelijk gehalveerd bij scheiding, Partnerpensioen gaat geheel naar de partner toe bij overlijden ex partner. Nu kan dit verrekend worden met het oudedomspensioen, mits beide partijen …

Familie & Gezin , Werk & Inkomen , Consumenten & Patiënten

4

De verevening van pensioenaanspraken bij echtscheiding is een wettelijk recht, maar geen plicht. Bij verevening wordt de helft van het, tijdens de huwelijkse periode opgebouwde, ouderdomspensioen verdeeld. …

Beste mensen.
Cliënt koopt in 2009 een bank bij XXXXX voor ca. € 3.000, = Nu bleek een zitting wat scheef te zitten. Cliënt wees de winkel erop, maar dat zou met gebruik verdwijnen.
Inmiddels is …

Consumenten & Patiënten

3

In de wet is bepaald dat bij koop, het goed voor rekening en risico van de koper is vanaf het moment van aflevering. De uitzondering hierop is dat gebreken die bij de levering al aanwezig waren niet zijn …

onze zoon heeft zich aangemeld via internet voor voetbalkamp, wij hebben hiervoor echter geen toestemming gegeven, en ik heb het binnen een uur via een mailtje geannuleerd, daar ik niets hoorde heb ik …

Consumenten & Patiënten

1

Minderjarigen zijn handelingsonbekwaam en de door hen verrichte rechtshandelingen zijn vernietigbaar, tenzij de rechtshandeling volgens wat in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is zelfstandig kan …

ik heb een contante betaling gedaan bij een bedrijf maar nu zeggen ze dat ik niet heb betaald. ik heb wel een krabbel op mn factuur gehad maar aangezien dit in december was heb ik de factuur niet bewaard. …

Consumenten & Patiënten

0

Als u stelt dat u betaald heeft dan dient u dat te bewijzen. Bewijs kan ook geleverd worden aan de hand van verklaringen van personen die bij de betaling aanwezig zijn geweest en de betaling kunnen bevestigen. …

17 Jaar geleden hebben we een watermatras gekocht, we hebben daarbij een servicepakket afgesloten en hebben al die jaren de halfjaarlijkse premie netjes betaald. Er werd bij het afsluiten van het pakket …

Consumenten & Patiënten

2

Naar ik aanneem zijn er voorwaarden van toepassing. In de voorwaarden moet een regeling zijn opgenomen waaruit blijkt dat bijbetaling kan. Zo niet dan moet de leverancier zijn verplichting gewoon nakomen …

Mijn schoonzus had een machtiging van mijn schoonouders om de bankzaken te regelen. Maar ze heeft nu misbruik van de situatie gemaakt zo dat ze diverse dingen heeft betaald voor haar eigen prive zaken. …

Consumenten & Patiënten

3

Van belang is te weten of uw schoonouders bij het afgeven van de machtiging hieraan beperkingen hebben gesteld. U moet kunnen bewijzen dat het uw schoonzus duidelijk was dat de machtiging uitsluitend het …

Een incassobureau heeft mijn partner vorige week gebeld met het bericht dat zij een vorderingsbedrag van ruim €11.000 euro tegen hem hebben uitstaan. Het schuldbedrag is €1.000 euro, voor een Comfortcard …

Consumenten & Patiënten

2

Als er al betalingen zijn gedaan in de loop der jaren (die de hoofdsom overschrijden) Is het maar de vraag of de renteberekeningen van de deurwaarder wel kloppen. Swart & De Schepper advocaten pakt dit …

Mijn sportschool heeft eenzijdig besloten om een nieuw concept te gaan draaien.Ik moest binnen 14 dagen laten weten of ik hier in meeging of dat ik in een andere plaats bij deze sportschool verder ging. …

Consumenten & Patiënten , Overig / Ik weet het niet

3

U heeft onder bepaalde voorwaarden een overeenkomst met de sportschool. Wanneer deze eenzijdig de voorwaarden van die overeenkomst wijzigt door een nieuw concept te gaan draaien, is dat dus niet meer de …

In december jl. heb ik me aangemeld voor kooklessen. Het ging hierbij om vier kooklessen voor 200 euro. Helaas heb ik een dag voor aanvang van de kooklessen mijn enkel zwaar gekneusd waardoor ik niet in …

Consumenten & Patiënten

1

U bent een overeenkomst aangegaan met wederzijdse toezeggingen die niet ineens kunnen worden verbroken. Alles staat of valt uiteindlijk met de eerste vraag of over annuleringen met u schriftelijke afspraken …

Na het huren van een vakantiehuisje is een defect aan de sauna geconstateerd. Zelf hebben we dit echter niet vastgesteld. Bijna drie maanden later hebben we nog geen factuur van de reparatie of restant aan borg terug. Wat kunnen we hier tegen doen?

Consumenten & Patiënten

3

Indien u het defect niet heeft veroorzaakt, dan kunt u de borg terugvorderen. Indien men dat niet wil betalen dan zult u naar de rechter moeten met alle kosten van dien. De verhuurder zal dan bij de rechter …

Mijn levensverzekering is aan het eind van zijn looptijd en nu willen ze de originele polis van mij ontvangen
Is dit normale gang van zaken?
Ik geef dan mijn bewijs af
Hun hebben toch ook een exemplaar?

Consumenten & Patiënten

0

De verzekeraar zal misschien een bewijs willen zien dat u degene bent bij wie de polis hoort. Kunt u geen persoonlijke afspraak maken met iemand van de verzekeraar om dit door te spreken en eventueel benodigd bewijs te kunnen tonen?