Wat vervelend om te horen dat het ontwerp voor uw website niet vlekkeloos is verlopen. Het is goed dat u via deze website uw vraagt stelt om tot een vervolg stap te komen.

Het is lastig te beoordelen op uw verhaal of er nergens een clausule in het contract of in de algemene voorwaarden staat. Uiteraard mag uw opdrachtnemer niet zomaar extra kosten in rekening brengen. In de offerte is als het goed is duidelijk afgesproken wat u voor het ontwerp krijgt, bijvoorbeeld wat voor type website, de achtergronden, aantal pagina's en eventueel hoeveel aanpas optie's of werkuren daar bij kunnen komen.

Het is verstandig om contact op te nemen met uw opdrachtnemer en te informeren naar de inhoudelijke stijging van de kosten en het verzoek in te dienen dat te specificeren met de offerte die is uitgebracht.

Voor wat betreft het terugeisen van het voorschot geldt hetzelfde als voor de extra kosten. Het is lastig om op basis van de door u verstrekte gegevens een 100% betrouwbaar antwoord te geven. Normaliter wordt er in het contract of in de algemene voorwaarden vermeld wat er gebeurd bij het niet goedkeuren van de website en de gevolgen daarvan.

Hopelijk kunt u met bovenstaande een stap verder komen. Indien dat niet het geval is kunt u altijd contact met mij opnemen.