Particulier
Tijdens onze vakantie in Portugal is mijn schoonmoeder overleden. We hebben een vlucht moeten boeken van onze vakantiebestemming naar de woonplaats van mijn schoonmoeder: Sarajevo. We hadden geen annuleringsverzekering, maar hebben wel een doorlopende reisverzekering. Toen ik de verzekeraar belde om te informeren over vergoedingen hieromtrent, werd mij verteld dat de reis die je boekt om bij je familielid te komen normaal wel vergoedt zou worden, maar omdat mijn schoonmoeder in het buitenland woont niet. Mag deze regel überhaupt gehanteerd worden? Is dit geen discriminatie van bepaalde groepen mensen?
Ik vraag me af of dit zo specifiek in de voorwaarde staat vermeld, zo nee dan zou u toch recht hebben op een vergoeding gelijk aan de kosten van een terugvlucht naar Nederland, dat minimaal.