Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Van dec-208 t/m jan-2017 heb ik een zogenaamde Euriborhypotheek gehad bij een bank. Deze heb ik inmiddels bij deze bank omgezet naar een hypotheek met vaste rente. In deze periode heb ik mij aangesloten bij StopdeBanken die een rechtszaak hebben aangespannen tegen deze bank vanwege een onrechtmatige opslag. Tot zover geen probleem. In dec-2017 is er een uitspraak geweest in hoger beroep ten nadele van de bank. Hiervan ben ik niet op de hoogte gebracht door de bank, wel degenen met een nog actieve Euriborhypotheek. Op 9 feb. heeft de bank aangekondigd in cassatie te gaan tegen deze uitspraak. Wederom ben ik hier niet van op de hoogte gebracht door de bank maar wel degenen met een actieve Euriborhypotheek. Inmiddels heb ik begrepen dat de bank het besluit heeft genomen om klanten met een niet actieve Euriborhypotheek, om hun moverende redenen, niet op de hoogte te houden. Dat ik een benadeelde ben met dezelfde rechten als klanten met een actieve Euriborhypotheek is voor de bank niet van belang. Wat kan ik hiertegen doen (klacht heb ik al ingediend)? Is het niet op de hoogte brengen en houden van klanten met een direct belang in een rechtszaak of het onderscheid maken (tussen actieve en niet-actieve klanten met een Euriborhypotheek) geen strafbaar feit? Welk voordeel denkt de bank hier te kunnen behalen?
Het is in ieder geval geen strafbaar feit. Wel dient de bank te voldoen aan zijn zorgplicht en informatieplicht naar haar klanten. U bent geen actieve Euriborklant meer, maar als u een klacht hebt ingediend dan hoort u daar een reactie op te krijgen. Hebt u zich aangesloten bij Stopdebanken dan dienen zij u te informeren over de gang van zaken en eventuele schadevergoeding. De bank brengt u pas op de hoogte als u nog actieve klant bent of als inactieve klant schade hebt geleden volgens een uitspraak van de rechter.