Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Beste,
Mijn manager wilt graag controleren hoe wij presteren buiten haar toezicht om, volgens haar is het het een goed idee om mysteryshoppers in te zetten. Zij wilt haar eigen vriendinnen inzetten die ons ‘testen’ op klantvriendelijkheid en service. Mag dit zomaar?
Mijn manager wilt graag controleren hoe wij presteren buiten haar toezicht om, volgens haar is het het een goed idee om mysteryshoppers in te zetten. Zij wilt haar eigen vriendinnen inzetten die ons ‘testen’ op klantvriendelijkheid en service. Mag dit zomaar?
Mysteryshoppers -> mag onder omstandigheden. Moeten wel gekwalificeerd zijn. Vriendinnen van de leidinggevende lijken me daarvoor minder geschikt.
Wanneer er een OR/PVT is, dan moet die daarmee akkoord zijn (gegaan).
Ik adviseer u zsm contact op te nemen met een gespecialiseerd arbeidsrecht advocaat (die ook verstand heeft van privacy). Hij/zij is lid van een specialisatievereniging.