Zakelijk, Arbeid, Schade
Zakelijk
Beste
Ik heb een vraag. Wij zijn een bedrijf en hebben een klant een factuur verstuurd. Daarop staat een nieuw rekeningnummer vermeld. Klant heeft het naar het oude nummer overgemaakt maar dat is in gebruik door iemand anders.
Klant zegt ja wij hanteren het nummer wat bekend is, wij zeggen altijd de rekeningnummers op de factuur checken, volgens mij is iedereen verantwoordelijk voor zijn eigen betaling zo ook als er een betaling wordt gedaan. Klant is zelf verantwoordelijk waar hij of zij de betaling naar toe stuurt nav de factuur, daar heb ik gelijk in toch? Op de factuur staat het juiste rekening nummer, klant heeft blind overgemaakt naar het oude nummer, is toch de klant zij probleem?
Ik heb een vraag. Wij zijn een bedrijf en hebben een klant een factuur verstuurd. Daarop staat een nieuw rekeningnummer vermeld. Klant heeft het naar het oude nummer overgemaakt maar dat is in gebruik door iemand anders.
Klant zegt ja wij hanteren het nummer wat bekend is, wij zeggen altijd de rekeningnummers op de factuur checken, volgens mij is iedereen verantwoordelijk voor zijn eigen betaling zo ook als er een betaling wordt gedaan. Klant is zelf verantwoordelijk waar hij of zij de betaling naar toe stuurt nav de factuur, daar heb ik gelijk in toch? Op de factuur staat het juiste rekening nummer, klant heeft blind overgemaakt naar het oude nummer, is toch de klant zij probleem?
Uw klant had het banknummer op de factuur moeten gebruiken inderdaad. Er is niet aan u betaald en het factuurbedrag blijft dus verschuldigd. U kunt uw klant aanraden om via zijn bank een terughaalprocedure te starten, maar dat neemt de betalingsverplichting niet weg.