Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik heb iets gekocht bij een bedrijf en nu kan ik het niet terug sturen omdat het in hun retourbeleid staat maar op de site van het product staat dat het retour gezonden kon worden dus nu zit ik met spullen die ik niet terug kan zenden en ben ik mijn geld kwijt. Ik dacht zelf dat ik het terug kon sturen ik heb er een screenshot van gemaakt en hen daar op gewezendat dit misleidend is maar ze houden zich aan het retourbeleid wat kan ik hier nu aan doen
Wanneer het gaat om een "koop op afstand", dan hebt u retourrecht. Dit ongeacht het retourbeleid van de betreffende webwinkel. Men gokt er waarschijnlijk op dat het belang te klein is om er werk van de maken.