Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Mij is pas door de een aanbieder van online studies een boete opgestuurd vanwege het vroegtijdig beëindigen. Nu weet ik door Kassa dat dit wettelijk niet toegestaan is. De reden dat ik het heb beëindigd, is omdat de die aanbieder aan het begin eerst 2 boeken niet beschikbaar had, die ik precies nodig had voor de eerste 2 modules. 1 van de boeken werd na een paar weken opgestuurd, maar de 2e had ik na 4 maanden nog niet en hierdoor ben ik ermee gestopt. Ik zou dus graag willen weten wat de beste optie is.
U dient de boete te betwisten en in uw klachtenbrief de aanbieder aansprakelijk te houden voor de tekortkoming in de dienstverlening. Geeft u inderdaad aan dat het aan hen te wijten is dat u de studie heeft moeten beeiendigen met nodige bewijzen. De aanbieder zal dan met tegenbewijs moeten komen. Mocht deze volharden, neemt u dan desgewenst contact met mij op voor verdere hulp.