Wij hebben bij een bedrijf zowel de materialen als ook de installatie- en tegelwerkzaamheden ondergebracht. Na 2 dagen waarschuwen we al dat de werklui niet op komen dagen en het project vertraging oploopt. Na een lekkage tussendoor blijven de werkzaamheden uitlopen. Er worden materialen beschadigd, waaronder een wasbak waar werklui het cement en gruis spoelen, gaten in muren rondom electra worden zeer onprofessioneel dichtgesmeerd, half over de aansluitingen, na 4 weken en vele klachten en mails is er nog steeds geen einde. De werklui begrijpen elkaar niet, en de planner komt vaak niet opdagen of is niet bereikbaar, er is geen supervisie. Vaak thuisgeweest om vast te stellen dat er een hele ochtend geen werklui komen opdagen. We vragen om planningen die niet gehaald worden. Men probeert telkens te verwijzen naar de lekkage die vertraging heeft opgeleverd, maar tegels en vloeren konden ook met lekkage verder afgemaakt worden. Wij kunnen na 3 weken thuis gezeten te hebben, voor de sleutel en beetje toezicht, niet meer thuis zijn. Als de werklui alleen zijn komen ze al helemaal niet opdagen. we zijn al 2 weken over de planning. Hoe krijgen we het voor elkaar dat de badkamer leverancier alles schoon, netjes en hersteld oplevert? De mensen die ingezet zijn, zijn geen specialisten, we kunnen niet met ze communiceren, en ze leveren geen mooi werk. Het is een gerenommeerd sanitairbedrijf en we hebben veel en vaak alle klachten benoemd, maar ondanks dat directeur zegt dat er met coordinator overleg is, wij weten er niets van, horen er niets van en het levert geen voortgang op in de planning. Officieel is het project nog niet ten einde, en moeten er nog een groot aantal zaken worden verbeterd. Hoe vaak moet ik het bedrijf de kans geven en hoe lang moet ik dulden dat men niet alles af maakt?