Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Goedenavond,
In verband met de Corona-maatregelen kan mijn geplande wintersport niet doorgaan. De reisorganisatie bood mij twee opties: een alternatieve bestemming of kosteloos annuleren. Ik heb voor het laatste gekozen. Het "kosteloos annuleren" blijkt in te houden dat wij een voucher krijgen die we binnen 1 jaar moeten verzilveren. Is er een manier waarop wij ons geld terug kunnen krijgen of moeten wij de voucher accepteren? Welke mogelijkheden hebben wij?
In verband met de Corona-maatregelen kan mijn geplande wintersport niet doorgaan. De reisorganisatie bood mij twee opties: een alternatieve bestemming of kosteloos annuleren. Ik heb voor het laatste gekozen. Het "kosteloos annuleren" blijkt in te houden dat wij een voucher krijgen die we binnen 1 jaar moeten verzilveren. Is er een manier waarop wij ons geld terug kunnen krijgen of moeten wij de voucher accepteren? Welke mogelijkheden hebben wij?
Dit is een bijzondere maatregel op een onvoorziene toestand /ramp en daarom zijn er aanvullende afspraken gemaakt wat betreft de pakketvakanties. Dit is het aanbieden van een voucher met beperkte geldigheid ; ik heb al voorbij zien komen dat een aanbieder van een vakantie ( geen pakket) 50% retourneert en niet wenst te wijzigen naar een andere datum. De maatregel op zich is dus best redelijk te noemen en in lijn met de wet ( pakketreizen )