Juridisch Advies bij Telefooncontractproblemen

Vraagsteller

Het bedrijf X heeft mij telefonisch benaderd met de vraag of korting op mijn telefoonrekening wil. Hierop heb ik bevestigend geantwoord maar door haast heb ik het gesprek snel daarna beindigd. Nu ontvang ik facturen van hen. Is dit legitiem? Men heeft mij nooit op kosten gewezen, er is geen schriftelijk contract en er is geen geluidsopname van het gesprek gemaakt.

Jurist

Ik raad u aan een, liefst aangetekende, brief te sturen naar de tegenpartij waarin u aangeeft dat u van de overeenkomst afziet, omdat u een bedenktijd heeft van 14 dagen en zonder opgaaf van redenen kunt annuleren. Indien gewenst kunt u voor juridische hulp en overleg rechtstreeks en kosteloos contact met mij opnemen.

Jurist

Stichting Rechtswinkel.nl is intussen benaderd door deze organisatie. De vertegenwoordiger van de organisatie geeft aan in overleg te willen gaan en een oplossing te willen bieden aan de vragensteller. De vragensteller mag contact met mij opnemen om de juiste contactgegevens van de vertegenwoordiger van de organisatie te ontvangen.