{"product_id":"vragen-45468-op-7-december-vorig-jaar-heb-ik-bij-een-klachteninstituut-voor-financiele-dienstverleners-een-hoorzi","title":"Hulp bij klachten over verzekeringen | Rechtswinkel","description":"\u003ch4\u003eVraagsteller\u003c\/h4\u003e\nOp 7 december vorig jaar heb ik bij een klachteninstituut voor financiele dienstverleners een hoorzitting gehad over mijn klacht m.b.t. een verzekeringsmaatschappij en diens tussenpersoon. Het was een belangrijke zaak want het ging om een verlies van ruim € 200.000,- voor mij. Aanwezig waren 2 personen van de tussenpersoon én een vertegenwoordiger van hun verzekering. De bedrijfsjurist van mijn verzekering. Ik en mijn partner.\nEind vorige week, na 3 maanden, kreeg ik de uitslag waarbij de klacht in zijn geheel werd afgewezen.\nNu heb ik om de notulen gevraagd van de hoorzitting maar men beweerd dat er geen notulen gemaakt zijn.\nIs dit normaal? Is het niet verplicht als het om een zaak van omvang gaat?\n \n \u003ch4\u003eJurist\u003c\/h4\u003e\nEr wordt van dit soort zittingen geen formele notulen, proces verbaal of andere vastlegging gedaan. Dat is ook niet verplicht. Er zullen ongetwijfeld wel door de leden van de klachtencommissie aantekeningen zijn gemaakt maar die zijn niet openbaar.\n \n ","brand":"Rechtswinkel.nl","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55017421341021,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.rechtswinkel.nl\/products\/vragen-45468-op-7-december-vorig-jaar-heb-ik-bij-een-klachteninstituut-voor-financiele-dienstverleners-een-hoorzi","provider":"Rechtswinkel.nl","version":"1.0","type":"link"}