Vraagsteller
Ik heb 2 producten gekocht bij een webwinkel. Bij elk product wordt vermeld dat er 6 gratis condooms meegeleverd worden, dus 12 in totaal. Dit staat ook nog eens duidelijk vermeld op de factuur. Het pakket heb ik inmiddels ontvangen, er zaten alleen maar 6 condooms bij. Nu heb ik contact gehad met de verkoper en die zegt doodleuk dat ze condooms nooit nasturen en dat ik bij een volgende bestelling extra condooms krijg bovenop de gratis 6 per product. Ik heb gezegd dat ik daar niet mee akkoord ga, maar dat ik de andere 6 condooms toch graag wil hebben. De verkoper wil het niet leveren. Mijn vraag: heb ik recht op deze 6 condooms en hoe bewijs ik dat er maar 6 gestuurd zijn? Graag hoor ik zo spoedig mogelijk van u.
Jurist
Strikt genomen kunt u via de rechter nakoming vorderen van de overeenkomst.
U kunt ook de bestelling terugsturen. mits dat nog tijdig kan en betaling terugvragen.
