Juridische hulp bij betalingsproblemen DUO


Vraagsteller

Mijn dochter heeft en had een betalingsregeling getroffen met duo voor haar ov .zij heeft op 6 juni 2017 een brief van een gekregen dat te betalen bedrag op 0.00 stond dus klaar .Vandaag krijgt zij een brief dat zij nog een bedrag moet betalen voor haar ov.zij heeft gebelt met een niet aardige medewerkster van duo en doe zij dat ze er achter zijn gekomen eind juni dat ze toch nog moest betalen .Nu mijn vraag is die brief dat zij klaar is met betalen dan niet geldig en moet zij dan alsnog betalen? De medewerkster vertelde ook nog dat zij in juni een bedrag teruggestort hebben maar mijn dochter heeft dat niet gekregen

Jurist

In beginsel mag uw dochter DUO houden aan de eerder ontvangen berekening tenzij het ook voor haar duidelijk moest zijn dat er een fout is gemaakt. Indien dat niet zo gemakkelijk vast te stellen is, zou DUO snel de fout moeten herstellen in een nieuwe beschikking. Dat is kennelijk gebeurd.

Neem de volgende stap

Blijf niet rondlopen met vragen over je situatie. Stel je vraag en krijg persoonlijk antwoord van een ervaren jurist.
Privacy is gewaarborgd.