Vraagsteller
vandaag wouik een telefoonabbonement nemen
de medewerker was hier duidelijk niet handig in
op het laatst nadat alle kopien van me legitimatie
en het pinnen van 1cent lukte hethem niet om het abbonement met de bijbehorende telefoon erdoor te krijgen na meerdere pogingen heeft hij hem handmatig doorgedrukt zoals hij dat noemde
toen kwam er een aparte melding
de klant die u zojuist heeft ingevoerd is geaccepteerd maar kan enkel met een beperkt aantalcombinaties van prijsplan en toestelbetalingen geactiveerd worden
deze melding is uitgeprint en ik ben door de mediamarkt doorverwezen om de brief in een tmobile winkel te laten zien ,want de verkoper had dit nog nooit gezien
nu komt het volgende
thuis gekomen zie ik 3maal een ondertekend document van de mediamarkt
2maal een contract abbonement met telefoon en als 3e een los abbonement zonder telefoon
die laatste is denk ik het contract waar de raare melding over ging
ik denk nou dus dat de eerste 2pogingen gewoon goedgekeurd waren,waarvan de uitslag,waarschijnlijk door ongeduld medewerkerniet gezien zijn
en dat tmobile na het 3e contract dacht van ,we gaan geen 3e telefoon weg geven....
op papier zit ik dus in feite nu aan 3 abbonementen en 2 telefoons vast
de medewerker zit fout en zal 2 contracten teniet moeten doen
echter de vraag zitten hun net zo goed als ik vast aan het getekende document ?en het abbonement wat blijkbaar al volgens contract in werking is door moeten laten gaan en mij dus ook 1 bijbehorende mobiel moeten overhandigen?
en hoe kunnen hun mij een rechtsgeldig bewijs geven dat tenminste 2 van de 3 ondertekende documenten teniet gadaan zijn zodat ikniet achteraf 3 voudige abbonementskosten krijg waarbij ik niet eens 1 van de bijbehorende mobiel heb ontvangen
ik heb trouwens maar 1 x een handtekening op de medewerker zijn tablet achtige toestel geplaatst
Jurist
Het is de verkoper die dit voor u moet oplossen daar hun medewerker heeft lopen klungelen. Evidente fouten dus twee contracten zijn niet geldig,
