Rechten bij horlogereparatie: Wat te doen?

Vraagsteller

Ik heb een horloge gekocht bij een webwinkel. Ruim binnen de garantieperiode van 2 jaar vertoonde het mechaniek mankementen. Ik heb het horloge opgestuurd en op 04-04 heb ik een ontvangstbevestiging gekregen. de leverancier heeft het probleem erkend en gaat tot reparatie over. Omdat ik het nogal lang vond duren heb ik onlangs contact opgenomen, waarin mij verteld werd dat 3 tot 4 maanden geen uitzondering zijn. Ik vind dit absurd. Welke rechten heb ik in deze zaak? (hieronder een aantal artikelen uit hun reglement). Art. 10 Levering 2) Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 7 van deze voorwaarden is vermeld, voert de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Art. 15 Garantie. 10) De ondernemer streeft naar een reparatietijd van vier tot acht weken. Is de ondernemer afhankelijk van voor de reparatie ingeschakelde derden of levering van onderdelen door ingeschakelde derden, dan kan de reparatietijd oplopen tot drie of vier maanden. 11) Geen beroep op ontbinding kan worden gedaan vanwege een te lange doorlooptijd van de reparatie.

Jurist

Wat een redelijke termijn is hangt natuurlijk ook samen met de (on) mogelijkheid in de branche om tot spoedig herstel over te gaan binnen twee weken bijvoorbeeld. Bepaalde producten welke onmisbaar zijn zullen hiertoe eerder aanleiding geven. Ook moet in ogenschouw genomen worden of er voldoende tijd en professionele mensen ter beschikking staan om uw horloge eerder dan de aangegeven tijd te herstellen. Als u vindt dat dat zo is, moet u de verkoper in gebreke stellen en mag u op zijn kosten een derde de zaak laten repareren. U moet wel bewijzen dat de aan u gevraagde termijn dus onredelijk lang is.