Rechtsadvies over klachten vakanties

Vraagsteller

Wij zijn afgelopen zomer 2 weken op vakantie geweest naar een vakantiepark. Het park heeft ons niet het vakantiegenot kunnen bieden, wat we ervan hadden verwacht en daarom hebben we dan ook een klacht in gediend. In onze klacht hebben we tevens kenbaar gemaakt geen gebruik meer te zullen maken van de aanbieder van het vakantiepark. We eisen dan ook een deel van de boekingskosten terug. N.a.v. onze klacht biedt de aanbieder van het vakantiepark 1 week lang een gratis verblijf aan in 1 van zijn parken. Moeten we hiermee akkoord gaan, omdat we duidelijk kenbaar hebben gemaakt geld terug te willen en niet terug te zullen keren bij de aanbieder van de vakantieparken?

Jurist

Op grond van het algemene huurrecht en de rechten en plichten van het algemeen verbintenissenrecht heeft u recht op gedeeltelijke ontbinding na wanprestatie en dus mag u een deel van uw geld ( of het geheel, afhankelijk van de gebreken) terugeisen. Men mag daar wettelijk niet van afwijken in voorwaarden .