Hulp bij juridische vragen en conflicten

Vraagsteller

Eind december 2017, zocht ik een nieuw boekhouder. Mijn boekhoudster was met pensioen gegaan. Ik vond Meneer A. Een week voor onze ontmoeting op 28 december 2017 bedacht ik dat wij ons vakmanschap wel van elkaar konden gebruiken. Al zijn grafische uitingen en marketing konden wel een frisse wind gebruiken, en ik had iemand nodig die mij van mijn administratie kon ontzorgen. Op onze afspraak stelde ik mijn idee aan Meneer A voor. Hiermee ging hij akkoord. Deze afspraak is mondeling geweest en niet accuraat over de precieze werkzaamheden. We hadden elkaar wel beloofd onze uren bij te houden zodat we aan de bel konden trekken mocht dit nodig zijn (dit ontkent Meneer A). Meneer A heeft begin januari al van zijn nieuwe beeldmerk en anderen uitingen mogen genieten die hij direct kon gebruiken. Zijn website was in februari al gereed voor aanpassingen om deze ook “live” te zetten. Vanwege zijn drukte heeft dit tot augustus op zich laten wachten. Zijn werkzaamheden voor mij waren mijn IB van 2017 en 2 kwartalen OB van 2018. Waarin hij in mijn 2e kwartaal van 2018 nog een fout heeft gemaakt die nog gecorrigeerd zal moeten worden op mijn kosten. Vanwege de grootte van mijn onderneming zal dit niet veel werk zijn geweest. Ik heb ongeveer 20-25 inkoop- en verkoopfacturen per maand. Omdat ik begaan ben met mijn klanten, vertelde ik hem dat hij na moest denken over het onderhouden van zijn website. Het ontwikkelen is één taak, het wekelijks/maandelijkse onderhouden, beveiligen en back-ups maken weer een ander. Ik stelde hem een onderhoudspakket aan met een prijskaartje. Daar was hij niet van gediend. Hij vond dat dit wel in onze ruil-dienst afspraak inbegrepen had moeten zijn. Onze communicatie ging steeds stroever. Ik heb Meneer A mijn ongenoegen geuit over onze relatie. Hier werdt het niet beter van. Vervolgens mailde ik Meneer A met daarin de vraag zijn uren met mij te delen, zodat ik hem voor zijn diensten kon betalen en wij van elkaar konden scheiden. Hij zou dan de keuze hebben om of mij voor mijn diensten te betalen, waarbij alles uiteraard online bleef en auteursrecht overhandigd zou worden. Of ik zou alles weer verwijderen wanneer hij mijn factuur niet zou wensen te betalen. Na lange stilte kreeg ik eindelijk zijn factuur. Deze was absurd hoog met een bedrag van €1425,88 incl. BTW. Ik betaalde mijn vorige boekhoudster €300 incl. per jaar, en de boekhouders die ik nu aan het benaderen ben zitten ongeveer op dezelfde prijs. Hij vroeg mij ook een factuur te zenden en wij zouden beide kosten van elkaar aftrekken. Zonder respectloos noch arrogant te willen zijn, zijn mijn werkzaamheden meer waard dan de zijne. Ik maakte een factuur van 53uren terwijl ik zo een 65uur aan de marketing van Meneer A had gewerkt. Daarbij zette ik als korting zijn factuur neer en zond deze hem toe. Ik kreeg geen respons. Ik vertelde hem in week 37 zijn website offline te halen mocht hij de factuur die week niet voldoen. De factuur was overigens verzonden op 4 september 2018 van week 36. Met een betalingstermijn van 14 dagen had hij officieel tot 18 september om de factuur te betalen. Het was geen slimme zet van mij om te dreigen om zijn website offline te zetten, maar ik voelde dat er iets mis was en wilde hem wakker schudden. Op donderdag 13 september SMS-te ik hem in de ochtend dat ik de website die dag offline zou zetten. Wederom geen respons. De site was in de namiddag offline. In de avond van 13 september kreeg ik een brief van zijn advocaat. Of ik de site weer online wilde zetten, geen juridische stappen wilde nemen en wilde wachten tot hij de zaak bekeken had. Vanochtend 4 oktober kreeg ik weer een brief. Meneer A wilt het bedrag van mijn factuur €3410,50 incl niet betalen. En hij wilde nog dat ik aanpassingen voor hem maakte voor zijn website!! Omdat er geen schriftelijke afspraken zijn gemaakt wil ik graag weten waar ik recht op heb en wat ik zou moeten doen om dit soepel te laten verlopen. Ik ben bereid een gespreide betaling aan te bieden maar ik kan mijn factuur niet verlagen tot zijn factuur. Ik heb veel meer werk voor hem verricht dan hij voor mij. Het is dan toch logisch dat hij meer moet betalen dan ik? Kan iemand mij helpen?

Jurist

Kennelijk heeft meneer A er ondanks de mondelinge mogelijk andersluidende afspraken ervoor gekozen om u de kosten van zijn werkzaamheden in rekening te brengen. Hij is dus in gegaan op uw voorstel om uit de impasse te komen. Uw voorstel impliceert dan dat u ook uw factuur kon sturen als hij wilde dat de website online zou blijven staan. Nu hij deze factuur niet wil betalen, is het mijns inziens dan ook redelijk dat u de website online heeft gehaald. U heeft de werkzaamheden aan de website hoe dan ook verricht, zodat hij op basis van de nieuwe afspraak gehouden is om uw factuur volledig te voldoen. Indien u wilt, dan ik namens u de meneer A sommeren om tot betaling van deze factuur over te gaan, bij gebreke waarvan u de kwestie aan de kantonrechter kunt voorleggen. Als u nog vragen heeft of juridische bijstand wilt, neem dan gerust vrijblijvend en kosteloos contact met mij op om te bespreken wat ik voor u kan betekenen.