Verhalen schade door bedrijf?

Vraagsteller

In het najaar is door een bedrijf een tuinkamer gebouwd aan ons huis. Hierbij hebben ze veel terrastegels bevuild met cement wat er niet meer af gaat. In overleg met hen is de vloer vervangen, de offertes en facturen zijn naar het bedrijf gestuurd, ze hebben hun schade erkend en toegezegd dat ze deze zullen betalen (gaat over ruim € 4500.-). Vervolgens betalen ze niet en loop ik er al maanden achteraan te leuren. De verkopers zijn alleen maar “begaan” met mij en geven aan hoe schandalig het is en verwijzen mij vervolgens door naar de klantenservice. Omdat veel telefonisch is besproken heb ik hen een mail gestuurd zodat ik bewijs heb dat ze toegezegd hebben dat ze zouden betalen. Deze mail is van 9 mei. Vervolgens gebeurt er weer niets. Wat kan ik doen om hen over te laten gaan tot betaling?

Jurist

Goedemiddag, Vervelende situatie waar u in verkeert. In principe kan het bedrijf inderdaad aansprakelijk worden gesteld voor de ontstane schade. Doorgaans vindt schadeloosstelling plaats via de verzekering van het bedrijf (indien daarvan sprake is). Het bedrijf dient officieel aangeschreven te worden, aangezien medewerking volgens u uitblijft. Indien vergoeding van de schade uitblijft, resteert de gang naar de rechter. Neem gerust (vrijblijvend) contact op om uw zaak te bespreken. Wij kunnen u ook helpen in de procedure bij het verhalen van uw schade. Met vriendelijke groet, Dhr. mr. S. Leito FerLei Legal 06-49175526