Algemene Voorwaarden Stichting Rechtswinkel.nl

Laatst bijgewerkt: 30 november 2025

Deze algemene voorwaarden beschrijven de juridische afspraken die gelden tussen Stichting Rechtswinkel.nl en iedere gebruiker van haar diensten, digitale hulpmiddelen, documenten en AI-functionaliteiten. Door het bezoeken van de website, het insturen van vragen, het opvragen van advies of het gebruiken van digitale systemen verklaart de gebruiker zich volledig akkoord met deze voorwaarden. De voorwaarden zijn opgesteld volgens moderne standaardformuleringen voor zakelijke dienstverleners en houden rekening met actuele ontwikkelingen op het gebied van digitale juridische dienstverlening.

Artikel 1 – Definities

1.1 Begrippen

Stichting: Stichting Rechtswinkel.nl, KVK 80016219, aanbieder van juridische informatie, digitale hulpmiddelen, analyses, documenten, AI-ondersteunde adviezen en geschilondersteuning.

Gebruiker: Iedere persoon of organisatie die de website bezoekt, digitale tools gebruikt, diensten afneemt of contact zoekt met de stichting.

Diensten: Alle werkzaamheden die door de stichting worden aangeboden, waaronder informatievoorziening, documentondersteuning, AI-gegenereerde adviezen, analyses, consulten en digitale geschilondersteuning.

Overeenkomst: Iedere juridische relatie die ontstaat zodra een gebruiker een dienst afneemt, een verzoek indient of een digitale interactie start.

Schriftelijk: Alle communicatie die schriftelijk of digitaal plaatsvindt, waaronder e-mail, chat, formulieren en berichten via het platform.

AI-functionaliteiten: Digitale systemen en algoritmen die zelfstandig of semi-autonoom antwoorden, adviezen en documenten genereren.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de voorwaarden

2.1 Reikwijdte

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten, systemen, documenten, adviezen, analyses en digitale functionaliteiten die door de stichting beschikbaar worden gesteld.

2.2 Instemming door gebruik

Door gebruik te maken van de website, het aanvragen van advies of het gebruiken van AI-systemen, stemt de gebruiker zonder voorbehoud in met deze voorwaarden.

2.3 Uitsluiting van andere voorwaarden

Alle voorwaarden van derden worden uitgesloten, tenzij de stichting vooraf schriftelijk akkoord heeft gegeven.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Moment van totstandkoming

Een overeenkomst ontstaat zodra een gebruiker een formulier verzendt, een vraag indient, advies opvraagt of gebruikmaakt van digitale systemen.

3.2 Verantwoordelijkheid gegevens

De gebruiker staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van alle verstrekte informatie. Onvolledige gegevens kunnen leiden tot onvolledige of minder bruikbare adviezen.

3.3 Mogelijkheid tot weigering

De stichting mag diensten weigeren wanneer uitvoering niet verantwoord is, onduidelijkheden bestaan of de aard van de vraag niet past binnen de dienstverlening.

Artikel 4 – Aard en grenzen van de dienstverlening

4.1 Informatief en ondersteunend

De diensten zijn bedoeld om richting te geven en inzicht te bieden in juridische situaties. De gebruiker blijft altijd zelf verantwoordelijk voor interpretatie en opvolging.

4.2 Documentondersteuning

Documenten en antwoorden worden gegenereerd op basis van door de gebruiker verstrekte gegevens. De kwaliteit ervan hangt direct samen met de kwaliteit en volledigheid van die gegevens.

4.3 Derden en doorverwijzingen

Wanneer de gebruiker een doorverwijzing ontvangt naar andere instanties of dienstverleners, draagt de stichting geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit of uitkomst daarvan.

Artikel 5 – Gebruik van AI-functionaliteiten

5.1 Instemming met AI-gebruik

Door het gebruik van diensten stemt de gebruiker in met verwerking van vragen en situaties door AI-systemen die automatisch antwoorden, berekeningen en analyses genereren.

5.2 AI is niet foutloos

AI-technologie werkt met waarschijnlijkheden en algoritmische interpretaties. Hierdoor kunnen onnauwkeurigheden, nuanceverlies, misinterpretaties of technische beperkingen voorkomen.

5.3 Onvolledigheden zijn mogelijk

AI-antwoorden zijn afhankelijk van ingevoerde gegevens en kunnen nooit garanderen dat alle aspecten worden meegenomen. De gebruiker accepteert dit bij aanvang van de dienst.

5.4 Eigen beoordeling blijft noodzakelijk

De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van het advies, het controleren van juistheid en het inschakelen van aanvullende expertise wanneer dat nodig is.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid (Maximale uitsluiting)

6.1 Volledige uitsluiting

De stichting sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit gebruik van diensten, website, documenten, AI-adviezen of derdeninformatie.

6.2 Geen aansprakelijkheid voor specifieke situaties

De stichting is niet aansprakelijk voor:

– onjuistheden door onvolledige of foutieve gegevens van gebruiker;

– schade door misinterpretatie van advies;

– technische storingen of onbereikbaarheid;

– handelingen of nalatigheden van doorverwezen partners;

– AI-gegenereerde fouten of onnauwkeurigheden.

6.3 Maximale aansprakelijkheidslimiet

Indien volledige uitsluiting wettelijk niet mogelijk is, geldt de volgende beperking:

De aansprakelijkheid van de stichting bedraagt nooit meer dan het laagste van de volgende twee bedragen:

1. 
   het factuurbedrag van de betreffende dienst, of
   
2. 
   een absoluut maximum van honderd euro per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen met dezelfde oorzaak.
   

Deze beperking geldt ongeacht de aard van de schade of de wijze waarop deze is ontstaan.

6.4 Vervaltermijn

Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk is gemeld. Na het verstrijken van deze termijn kan geen enkele vorm van aansprakelijkheid meer worden ingeroepen.

Artikel 7 – Betaling en facturering

7.1 Betalingstermijn

Facturen dienen binnen veertien dagen te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Verzuim

Indien betaling uitblijft, treedt verzuim automatisch in en is wettelijke rente verschuldigd.

7.3 Incassokosten

Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten en actuele richtlijnen.

7.4 Opschorting

De stichting mag dienstverlening opschorten zolang betaling uitblijft of wanneer er onzekerheid bestaat over de betalingsverplichting.

Artikel 8 – Gebruik van website en systemen

8.1 Rechtmatig gebruik

De gebruiker dient de website en digitale systemen zorgvuldig en rechtmatig te gebruiken.

8.2 Misbruik en onjuiste invoer

Het aanleveren van misleidende informatie, technisch misbruik of ongeoorloofd gebruik kan leiden tot beëindiging van toegang tot diensten.

8.3 Beschikbaarheid

De stichting kan geen permanente beschikbaarheid garanderen en is niet verantwoordelijk voor storingen in systemen van derden.

Artikel 9 – Privacy en persoonsgegevens

9.1 Verwerking volgens wetgeving

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming en moderne veiligheidsnormen voor digitale dienstverlening.

9.2 Privacyverklaring

De privacyverklaring op de website bevat informatie over verzameling, doeleinden en rechten van gebruikers.

Artikel 10 – Klachtenregeling

10.1 Eerst intern oplossen

Klachten over diensten moeten altijd eerst rechtstreeks bij de stichting worden ingediend zodat geprobeerd kan worden de kwestie onderling te regelen.

10.2 Behandeling

Een klacht wordt zorgvuldig onderzocht en binnen een redelijke termijn beantwoord.

Artikel 11 – Opschorting en beëindiging

11.1 Redenen

Diensten kunnen worden opgeschort of beëindigd bij wanbetaling, misbruik, fraude, onjuiste gegevens of wanneer uitvoering niet langer verantwoord is.

11.2 Betalingsplicht blijft bestaan

Beëindiging laat betalingsverplichtingen voor reeds verrichte werkzaamheden onverlet.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

12.1 Eigendom van content

Alle teksten, documenten, AI-uitvoer, adviezen, analyses en content blijven eigendom van de stichting.

12.2 Gebruik

Het is niet toegestaan materialen te verspreiden, kopiëren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Overmacht

13.1 Situaties

Overmacht omvat onder meer cyberaanvallen, systeemstoringen, natuurrampen, internetuitval, ziekte, pandemieën en overheidsmaatregelen.

13.2 Gevolgen

In geval van overmacht mag de stichting diensten opschorten of beëindigen zonder schadeplicht.

Artikel 14 – Wijzigingen

14.1 Recht op wijziging

De stichting mag deze voorwaarden op ieder moment aanpassen.

14.2 Instemming

Voortgezet gebruik van diensten betekent instemming met gewijzigde voorwaarden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Nederlands recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van de stichting.

Heb je een juridische vraag?
Stel vandaag nog je vraag via onze website en ontdek hoe wij je kunnen helpen!