Hulp bij tandartsfactuur: Win je geschil
Vraagsteller
Onze tandarts stuurt in oktober een factuur voor het niet verschijnen bij een controle afspraak in juni. Echter ben ik er zeker van dat ik deze afspraak heb geannuleerd via een afmeldsysteem op de website van de tandarts. Daarnaast beweert de tandarts dat de afspraak voor 2 personen zou zijn geweest, voor mij en mijn zoontje. Echter maak ik nooit afspraken voor mij en mijn kinderen gelijktijdig dus dat klopt in ieder geval niet. Na het ontvangen van de factuur heb ik de tandarts gebeld en aangegeven dat ik om bovenstaande redenen niet voornemens ben om te betalen. Hij gaf aan dat ik geen bewijs heb dat ik gewoon moet betalen. In januari stuurt de tandarts een betalingsherinnering. Ik heb ditmaal schriftelijk gereageerd met dezelfde motivering en verzocht om creditering van de factuur. In plaats daarvan krijg ik nu een 2e herinnering en een verhoging van 40 euro voor incassokosten. De tandarts heeft niet eens de moeite genomen om zijn standpunt te motiveren. Wat moet ik nu doen?Jurist
Dag hebt u de e-mail bewaard of ander bewijs?Vraagsteller
ik heb geen bewijs van de annulering van de afspraak. Dat moest via een systeem op de website van de tandarts. Ik kan mij niet herinneren dat ik daar een terugkoppeling van heb ontvangen. Ik ruim mijn mailbox ook geregeld op. De afspraak was 25 juni, de factuur kwam pas op 8 november. Als ik een mail heb gekregen dan is die intussen al lang verwijderd. Normaal gesproken ligt de factuur na een consult binnen enkele dagen op de deurmat. Nu pas een half jaar later. Alleen dat is al raar. Alvast dank voor de reactieJurist
Dag, misschien helpt het als ik bemiddel. Soms werkt een e-mail geschreven door een jurist al.Neem de volgende stap
Blijf niet rondlopen met vragen over je situatie. Stel je vraag en krijg persoonlijk antwoord van een ervaren jurist.
Privacy is gewaarborgd.