Rechten en plichten bij betalingsproblemen

Vraagsteller

Een klant van mijn webwinkel wil niet betalen voor een in opdracht geschilderd produkt, dat al geleverd is. Ik heb meerdere emails gestuurd maar geen reactie. Heb helaas geen andere contactgegevens. Adres is een beetje te ver weg om produkt weer op te halen, maar ik kan dat bijvoorbeeld wel aangeven dat ik dat zou kunnen doen.. Wat zijn nu mijn rechten en plichten?

Jurist

Heeft u algemene voorwaarden van toepassing verklaard en zo ja wat staat daar dan in als een klant niet betaald. Als u geen algemene voorwaarden heeft dan adviseer ik u om een brief te sturen en daarin betaling te eisen binnen 14 dagen en aanspraak te maken op wettelijke rente en kosten van rechtsbijstand als niet tijdig betaald wordt. Wordt daarop niet gereageerd dan kunt u een laatste aanmaning sturen of een incassobureau, jurist of advocaat inschakelen om te proberen buitengerechtelijk de vordering te innen of een gerechtelijke procedure te starten. Ik ben graag bereid om u daarin bij te staan. U kunt via mijn profiel op deze site met mijn contact opnemen als u bijgestaan wilt worden.