Cadeaubon Geldigheid & Rechten | Rechtswinkel

Vraagsteller

Ik heb met voor mijn afgelopen verjaardag (10 januari 2014) een cadeaukaart gekregen. Deze wilde ik 10 april gaan verzilveren, maar ik kreeg een (geautomatiseerd) bericht dat de bon niet meer geldig is. Vervolgens heb ik diezelfde dag én een week later een mail gestuurd naar het bedrijf, maar daar heb ik helaas nog steeds geen reactie op ontvangen. Op de kaart staat dat deze tot een jaar na aankoop geldig is. Er staat echter geen uitgiftedatum op. Ik heb via internet proberen uit te zoeken is wat mijn rechten zijn, maar een bon met alleen een geldigheidsduur zonder afgiftedatum wordt nergens genoemd als voorbeeld. Overigens weet ik niet wanneer de kaart gekocht is door de cadeaukaart gever en ik vind het ook vervelend om dat te moeten vragen. Het voelt dan toch als een soort beschuldiging. Kunt u mij meer duidelijkheid geven over de geldigheid van deze kadobon? Alvast bedankt!

Vraagsteller

Ik wilde mijn bericht iets verduidelijken, maar ik kan nergens een bevestigknop vinden. Dan maar in een reactie. Het betreft een plastic cadeaukaart, geen papieren bon.

Jurist

Het spijt me, maar dit is geen juridische vraag. U zult de vraag daarom moeten stellen aan de organisatie die de cadeaukaart uitgaf. In hun algemene voorwaarden kunt u vinden wat de organisatie als voorwaarden hanteert.

Jurist

Dag, uw bon heeft geen uitgiftedatum, maar dat is wettelijk wel verplicht , het is namelijk een hoofdbeding van de overeenkomst tot koop van de bon. Dus ik vind uw vraag wel juridisch! U mag er nu op gerechtvaardigde gronden van uit gaan dat de bon geldig is; legt u dat maar eens voor aan het bedrijf, succes!

Jurist

Ook ik vind dit een juridische vraag. Zonder uitgiftedatum op de kaart / bon (die is niet verplicht) is deze onbeperkt geldig (met uitgiftedatum zonder beperking qua einddatum is dat 5 jaar). Zie bijv. http://www.consuwijzer.nl/elektronica/voor-de-koop/cadeaubon-tegoedbon.

Vraagsteller

Als ik in de supermarkt loop zie ik vaak van die stellingen met allerlei plastic cadeaukaarten. Dit zijn kaarten die pas geactiveerd worden op het moment van aankoop. Hoe zorgen die bedrijven ervoor dat die datum op die pas komt? Dat lukt toch niet aangezien je er niet op kan schrijven? Oftewel, zijn dan niet alle plastic cadeaukaarten onbeperkt geldig?

Jurist

Ik verwijs u wederom naar consuwijzer, nu naar een andere pagina: http://www.consuwijzer.nl/nieuws/lezersvraag-spits-over-een-tegoedbon-van-een-restaurant. Vaak wordt het op het mapje van de kaart geschreven, soms is op de kaart schrijven mogelijk en/of kunt u bellen naar een bepaald nummer en/of kunt u de datum op zoeken op internet.

Vraagsteller

Ik had al gezocht naar een vergelijkbare situatie op consuwijzer, maar ik kon het niet vinden. Bedankt voor de link en de uitleg, ik ga ermee aan de slag!

Jurist

Succes.