Juridische Hulp bij Datingsite Abonnementen

Vraagsteller

Ik heb enkele uren gebruik gemaakt van een abonnement op een datingsite, een betaald abonnement was nodig om berichten te kunnen lezen en profielen goed te bekijken of zo dus te zien of het bij mij paste. Na enkele uren besloten mij te mailen dat ik gebruik wil maken van het herroepingsrecht. Inmiddels 4 mails verder, waarbij de site continu blijft aangeven dat ik akkoord ben gegaan met de voorwaarden en gebruik heb gemaakt van hun diensten. Als zij dat zo zien, prima. Echter staat er in de voorwaarden het volgende: 'Als de Consument hiervan gebruik maakt, maar de Consument heeft in deze periode al daadwerkelijk gebruik gemaakt van de betaalde dienstverlening van de Datingsite, dan is de Datingsite gerechtigd om een redelijk bedrag voor de afgenomen dienstverlening in rekening te brengen. Dit bedrag is niet hoger dan het abonnementsgeld voor de periode van 1, 3 of 6 maand(en) afhankelijk van de abonnementsduur' In mijn laatste mail heb ik het volgende aangegeven: Ik snap dat u mij op de voorwaarden wijst, enkel komen mijn mails voort uit de onduidelijkheid die deze voorwaarden bij mij oproepen nu blijkt dat deze heel anders bedoeld zijn dan ik begrepen heb. Aangezien ik bij een redelijke vergoeding absoluut niet denk aan 60 euro voor dit enkele uren durende en niet heel actieve gebruik. De reden waarom ik dus elke keer blijf reageren is niet omdat ik het niet eens ben met het wel/niet gebruik maken van diensten. Het gaat mij puur om het stuk voorwaarden waar steeds op gewezen wordt en die niet aangeven dat restitutie niet mogelijk is, maar juist het tegenovergestelde namelijk dat er een redelijk bedrag in rekening wordt gebracht wanneer er binnen 14 dagen wordt geannuleerd. Als reactie krijg ik daarop: Op basis van de algemene voorwaarden heeft Lexa.nl bepaald dat het volledige bedrag, dat u betaald heeft voor uw Full Membership, een vergoeding is voor het gebruik van hun diensten. Ook wanneer de diensten maar kort gebruikt zijn. Mijn vraag is nu waar heb ik recht op of waar doe ik goed aan? Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en de mails worden elke keer door een andere werknemer beantwoord die zegt dat hij inderdaad zijn collega gelijk moet geven, maar verder weinig uitleg geeft. Hopelijk kunt u mij vertellen wat handig is om te doen.

Jurist

Dag, heeft u een abonnement van een maand afgesloten? Dan mag maximaal dat bedrag ter compensatie van de annulering gevraagd worden. Zo lees ik het. Mogelijk kunnen bepaalde voorwaarden wel terzijde worden gezet maar ik adviseer dat aan een jurist over te laten.