Huurcontract en Internet: Uw Rechten

Vraagsteller

Beste, Sinds kort woon ik in een soort studentencomplex in Nijmegen. In het huurcontract stond dat er 4MB internet aanwezig zou zijn. Dit contract is door alle partijen (verhuurder en huurder) getekend. Naderhand is gebleken dat er een fout in het contract stond. In het contract stond dus dat er 4MB aanwezig zou zijn. Dit is een spelfout geweest. Er is namelijk slechts 4Mb (kleine letter b) aanwezig. Dit is acht keer zo weinig als 4MB. Nu heb ik een mailtje gekregen waar alleen even snel stond dat het contract is gewijzigd van 4MB naar 4Mb. Nu heb ik bewust getekend voor 4MB internet en krijg nu ineens acht keer zo weinig. Mijn vraag: Heb ik recht op de 4MB internet of hebben zij het recht om dit contract zomaar aan te passen? Dankjewel!

Jurist

Juridisch hebt u gelijk, een overeenkomst mag niet eenzijdig worden gewijzigd. Een snelle zoektocht leert echter dat het verschil tussen MB en Mb door veel mensen niet wordt begrepen en dat ook de aanbieders van internet dit soms - bewust - door elkaar halen. U zou inderdaad kunnen eisen dat u alsnog snel internet krijgt. Of dat technisch mogelijk is, valt natuurlijk nog te bezien. Ook zoudt u kunnen stellen dat u gedwaald hebt en dat u, wanneer u de juiste situatie had gekend, de huurovereenkomst niet zou hebben afgesloten. Ik denk echter dat ook de verhuurder dwaalde, doordat hij mogelijk door de internet-provider op het verkeerde been is gezet. Als u de zaak door wilt zetten kunt u de verhuurder in gebreke stellen en vragen om alsnog de afgesproken snelheid te leveren. U kunt ook de huurovereenkomst op grond van dwaling ontbinden. Ik ga er van uit dat de verhuurder daar niet mee akkoord gaat. Het gevolg zal zijn dat u als eiser voor de rechter het verschil tussen Megabit en Megabyte moet gaan uitleggen. Voor een vermindering van de huur of voor een schadevergoeding zie ik geen grond. Ik raad u aan om, als de verhuurder geen mogelijkheid ziet om binnen de grenzen van de redelijkheid en de billijkheid de snelheid te verhogen, de zaak te laten rusten.

Jurist

De tegenpartij kan aandragen dat internet connecties worden altijd weergegeven in Mbps, omdat het hierbij gaat om capaciteit. En dat dit derhalve de norm is waar een doorsnee geïnformeerd consument vanuit moet gaan. De consumenten die over de typefout heen lezen en naar het getal kijken worden correct geïnformeerd. Terwijl de consument die dit wel door heeft ook moet door hebben dat het hier gaat om een fout.