Hulp bij Annuleren Trouwen - Rechtswinkel

Vraagsteller

Hallo, Ik heb oorspronkelijk een trouwfeest gepland bij een restaurant/zalencentrum met een uitgebreide 3 gangen lunch voor 100 personen. Volgens het reclameboekje was dat ook de maximum voor de zaal. Ik heb de locatie ook bezocht. Voor de rest was het prima. Daarvan heb ik een offerte laten maken. Echter later worden het er 120 man. De manager verzekerde mij dat het met de ruimte goed kwam. Ikzelf had mijn twijfels of er wel genoeg plek was. Met de voordeel van de twijfel nadat ik enkele keren gebeld werd of ik het door laat gaan vanwege dat het feest al binnen 6 weken is, heb ik drie weken geleden de offerte ondertekend. Daarna kon ik een afspraak maken met de hoofd van de planning. Afgelopen week werd mij uitgebreid uitgelegd hoe en waar de alle gasten plaats gaan nemen. Echter door het groter aantal, moeten er gasten zelfs op de gang aan tafel. De definitie van 'genoeg plaats' is dus door de jonge manager wel erg letterlijk genomen. Mijn twijfels werden toen erger, en heb met moeite besloten dat het niet aanvaardbaar is dat het zo krap wordt en dat gasten op de gang wordt geplaatst. Ik heb dus de gisteren de gehele trouwfeest geannuleerd, Zoals verwacht kreeg ik een boze reactie dat het niet de normale gang van zaken was, en dat ik annuleringskosten ga verwachten conform de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Ze willen zich beroepen op artikel 9.4.2e wat betekent 60% van het bedrag, omdat het feest over 3 weken is. Hierdoor zou de annuleringskosten op ruim 7000 euro komen. Het grootste deel van de offerte is de lunch, maar de menusamenstelling ervan is nog niet bevestigd. Ook de berekening van het drank is gebaseerd op nacalculatie. Ik heb een paar vragen: *Het complex bestaat uit 2 gebouwen, een restaurant, en een gebouw met zalen. Ze adverteren ook over het lekkere eten van het restaurant dat geserveerd wordt in de zaal. Kan ik dan van uitgaan dat volgens de voorwaarden 9.3.1.1a (restaurant reservering) ik geen kosten heb? De manager blijft volhouden dat het artikel 9.4.2e (andere horecaovereenkomsten) is. *Kan ik mij beroepen op artikel 8.1? Dat de zaal/ruimte niet voldoende volstaat qua ruimte? *En is het bedrag wat zij noemen niet buitensporig bezwarend? Ik neem aan dat bijvoorbeeld inkopen voor het eten en drinken niet 3 weken vantevoren wordt gedaan. Ik zou even niet weten wat ik moet gaan doen als ik de volle annuleringskosten moet gaan betalen :/

Jurist

Ik ga even voorbij uw vragen want er is hier duidelijk een geval van niet nakomen van de overeenkomst aan de zijde van het restaurant / feestzaal. U dient echt een aangetekende brief te versturen waarin u men houdt aan de verplichtingen zoals die voortvloeien uit de opdrachtovereenkomst waaronder uitdrukkelijk ook de mondelingen aanvullingen en toezeggingen en eist een termijn van twee weken voor een passende oplossing zodat al uw gasten in het restaurant hun maaltijd kunnen nuttigen. Misschien is het een oplossing dat gasten te rouleren maar dan vind ik een prijsvermindering op zijn plaats en zeker niet een boete als u toch annuleert. Ik wil u beste verder helpen, een brief van een jurist maakt zoveel meer indruk.

Vraagsteller

Hallo mevrouw Ferwerda, bedankt voor uw reactie. Ik heb gisteren een aangetekende brief op de post gedaan, en heb aangehaald dat ik niet verwacht dat zij een passend alternatief (een ander groter zaal) kunnen aanbieden, en dat ik daardoor de overeenkomst wil ontbinden. En rouleren van de gasten is geen oplossing. Ze gingen gelijk dreigen met annuleringskosten. Hoe rechtsgeldig zijn eigenlijk de mondelinge toezeggingen 'dat het wel gaat passen' en dat ik daarna thuis de offerte heb ondertekend, en dat ik daarna op locatie de situatie heb bekeken, en alsnog annuleer? Ik zit echter heel erg met de tijdsdruk omdat de trouwfeest al over minder dan 3 weken is. Ik heb eigenlijk geen vertrouwen meer dat het goed komt bij deze locatie, en wil eigenlijk de annulering hier doorzetten, zodat alles nog op tijd geregeld wordt bij de back-up locatie.

Jurist

Volkomen rechtsgeldig en hopelijk heeft u getuigen. Daarnaast lijkt het me sowieso onredelijk hetgeen men van u vraagt ( gasten in de gang, wat moet ik me daarbij voorstellen? ) Zijn er misschien tussendeuren of schuifsystemen die open kunnen? Nu ik lees dat u nog maar drie weken hebt te gaan lijkt totale annulering niet op zijn plaats want waar vindt u zo snel een nieuwe locatie? En u dient de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden, niet alleen te stellen dat u dat van plan bent te doen maar er echt een datum van verzuim aan hangen! En vergeet u de schadeposten niet die hierdoor kunnen ontstaan! U hebt misschien hulp nodig van een jurist die uw document aanvult met de nodige stellingen.

Jurist

Wat u wil is op zich allemaal mogelijk en uw brief is inderdaad verre van compleet. U dient de wederpartij eerst in de gelegenheid te stellen het probleem op te lossen door ofwel een grotere ruimte ofwel compensatie in de vorm van een lagere prijs of extra's te bieden. Ik vermoed dat u in uw brief daar niet voldoende op hebt gewezen. De vraag is echter of uw wens om de overeenkomst te ontbinden ook juridisch gezien haalbaar is. Ik twijfel daaraan. U stelt dat de wederpartij zou hebben aangegeven dat er 'genoeg plaats' zou zijn en u daarbij niet op de hoogte heeft gesteld dat de gang daarbij wordt meegerekend. In het recht geldt: wie stelt, bewijst! Als de wederpartij betwist dat dit zo is besproken, zult u dit moeten bewijzen. Nu er hierover vermoedelijk niets op schrift staat, zal dat een lastig verhaal worden. U zult het dan moeten aantonen met getuigen, voor zover die er zijn. Gezien het voorgaande raad ik u af om de overeenkomst te annuleren. Er moet wel een brief aan de wederpartij worden verzonden met sommaties om de overeenkomst correct na te komen, bij gebreken waarvan de wederpartij schadeplichtig is. De schade kan dan later, dat wil zeggen na het huwelijk verder worden afgewikkeld. U loopt dan geen risico's dat u annuleringskosten of zelf nog aanvullende schade van de wederpartij moet betalen omdat u de overeenkomst ten onrechte heeft geannuleerd. U doet er verstandig aan voor het opstellen van de brief een jurist/advocaat in te schakelen.

Vraagsteller

U hebt gelijk wat betreft dat het mogelijk is. Echter het eindoordeel dat het veel te krap is om in zekere zin redelijk te kunnen eten. De 'gang' is mij aan de telefoon verteld, echter is er een ander Franse benaming voor gebruikt wat ik mij niet kan herinneren. Dit heb ik pas tijdens de laatste bezichtiging gerealiseerd dat het de ruimte na de ingang is van het landhuis. Maar met of zonder de gang, het gewoon te krap om normaal in te lunchen. Ze hebben aangeboden of de jongeren staand kunnen eten door het een 'walking dinner' van te maken. Ik heb daarnaast geen interesse in een lagere prijs, extra's of een compensatie. Maar ik ga ook niet de annuleringskosten te betalen. Als ze gaan dreigen met 60% van de volledige kosten, dan wil ik ze betwisten waarom het wel kosteloos geannuleerd kan worden als het IN het restaurant gegeten zou worden, en waarom niet als het in het aanliggend zaal gegeten wordt. Ik wacht dan eerst even de reactie af, en zal daarna beslissen of ik een jurist ervoor nodig heb.

Jurist

ok helder, dan moet u de procedure voor de ontbinding van overeenkomst volgen. Ik hoor het graag als ik u hierbij van dienst kan zijn.