Recht op garantie bed? Ontdek uw rechten!

Vraagsteller

Ik heb 5 jaar geleden een boxspringbed gekocht voor 2700 euro. Het bed begint sinds korte tijd steeds meer door te liggen. Als mijn vriend in bed ligt, zie ik dat hij in een soort 'kuil' ligt qua houding. We worden 's ochtends dan ook met rugpijn wakker. De winkel in kwestie stopt ermee, is nu alleen nog outlet en zegt niets meer voor me te kunnen betekenen. De winkel is/was aangesloten bij het CBW. Op de website van het CBW lees ik dat ik 3 jaar garantie heb, ik heb het bed inmiddels 5 jaar. Ik heb ook informatie ingewonnen bij een andere beddenspecialist en deze gaf aan dat ik zeker nog wel ergens recht op heb na aanschaf van zo'n duur bed. Je koopt zoiets voor de lange termijn en niet om na 5 jaar al weer te moeten vervangen, wat nu dus wel echt het geval is. Eigenlijk vind ik dat de winkel waar ik het bed heb gekocht, mij tegemoet moet komen in de kosten. Wat kan ik doen?

Jurist

Als u een bed koopt, gaat u er vanuit dat u er lang plezier van zult hebben. Indien verwacht mocht worden dat het bed lang mee moet gaan gezien de kwaliteit en prijs en het vertoont thans gebreken dan kunt u de verkoper aanspreken hiervoor op grond van de non-conformiteit. De verkoper dient te zorgen voor herstel of vervanging of u anderszins tegemoet komen. U kunt het beste schriftelijk (aangetekend), voor zover nog niet gedaan, de verkoper een brief hieromtrent sturen.