Juridische hulp bij onjuiste levering

Vraagsteller

Eind januari heb ik bij een bedrijf raamrubbers besteld wat via de post is opgestuurd. Ik heb daarvoor contact gehad dmv email en heb duidelijk aangegeven welk product ik wenste te ontvangen. Aangezien de auto waarvoor de raamrubbers nog gerestaureerd werd bij een autospuiter heb ik de doos met de raamrubbers dicht gelaten. Vorige week is de auto terug gekomen en heb ik ook de doos opengemaakt om de rubbers te monteren. Tijdens het openmaken heb ik geconstateerd dat dit een verkeerd geleverd product is en heb hier het bedrijf van op te hoogte gebracht. De reactie is dat ik te laat ben met reageren en wil niets aan het probleem doen. Verder ben ik op internet een zelfde verhaal tegengekomen op een forum. Dit bedrijf verstuurd blijkbaar een ander product dan wat er gekocht wordt en is in mijn ogen hiervan op de hoogte. Wat kan ik verder hier aan doen?

Jurist

Bij koop op afstand hebt u een bedenktijd van 14 dagen. Door de doos pas tot vorige week dicht te laten hebt u uw recht om hem binnen 14 dagen terug te sturen verspeelt en zit u aan de koop vast. U had bij ontvangst direct moeten controleren op juistheid en direct retour moeten sturen als dit niet het geval is.