Hulp bij Incassoproblemen - Gratis Juridisch Advies

Vraagsteller

Ik heb een rekening van een incassobureau ontvangen. Het blijkt dat ik een rekening van Zalando niet heb voldaan. Ik heb aangegeven dat het mij compleet ontgaan was dat die rekening nog open stond. Volgens het incassobureau zijn er meerdere er 2 aanmaning verstuurd per post en mail. Ik heb aangegeven deze niet ontvangen te g ebben, en verzocht om mij deze nogmaals toe te sturen. Het incassobureau verzaakt dat te doen.en schrijft dat ik gewoon moet betalen. Ik heb het open verdrag minus de incassokosten betaald nu wil het incassobureau de vordering uit handen geven aan de gerechtsdeurwaarder. Wie straat er in zijn recht?

Jurist

De bewijslast van de herinneringen/aanmaningen ligt bij de opdrachtgever van het incassobureau. Het is zelfs zo, dat zij dienen te bewijzen dat de herinneringen/aanmaningen door u zijn ontvangen. U heeft dus goed gehandeld door de hoofdsom over te maken. Wilt u het helemaal goed doen, maakt u dan ook nog eventueel gevorderde rente over, u heeft immers wel te laat betaald. Zo lang er geen bewijs is dat u de herinneringen/aanmaningen heeft ontvangen (en dat de inhoud van die brieven ook correct was), heeft u niets te vrezen en kan de vordering gerust doorgezet worden naar een deurwaarder.

Vraagsteller

Vriendelijk dank voor uw reactie. Ik heb tevens de rente voldaan, en het incassobureau geïnformeerd dat het geen onwil van mijn kant is om de incassokosten niet te betalen. Zij verzaken het bewijs te overleggen, indien zij in hun recht staan zal ik betalen.