Einde aan incassoproblemen: Uw finale kwijting

Vraagsteller

ik heb van een incassobureau finale kwijting gehad op een vordering van B. nu wil B. als nog dat ik dat bedrag ga betalen mag en kan dat ze houden nu 98 euro vast van me nadat ik vier weken geleden een bestelling had gedaan en gelijk via ideal heb betaald ze weigeren tevens om het restant van die 98 min het bedrag wat ze volgens hun zeggen nog zouden moeten krijgen van me terug te betalen ik weet niet meer wat ik nog kan doen maar vind dat B. zo wie zo het restant allang terug had kunnen betalen en dat ik het niet eens ben met het bedrag wat ze nog opeisen van me heb bewijzen waarop finale kwijting staat

Jurist

Als u finale kwijting heeft gekregen van het incassobureau, dan kan de andere partij niet alsnog dit geld van u vorderen. Het incassobureau heeft namelijk gehandeld namens en in opdracht van die andere partij. U kunt de andere partij aanschrijven en een termijn stellen dat ze alsnog overgaan tot betaling. Geeft u gelijk aan dat als ze dit niet doen dat u zelf nadere rechtsmaatregelen zult treffen.

Jurist

Wat zegt B over die finale kwijting? Het incassobureau kan u finale kwijting hebben verleend, maar als dat niet in opdracht van hun opdrachtgever B is gebeurd, dan behoudt B zijn recht op het resterende bedrag. Het incassobureau zou dan wellicht aansprakelijk zijn voor de schade die door die situatie is ontstaan omdat u in goed vertrouwen hebt gehandeld, maar dat is een volgende stap om te onderzoeken.

Jurist

Ik ben het niet helemaal eens met het vorige antwoord. De wederpartij heeft de vordering uit handen gegeven aan het incassobureau. Zelfs al zou deze laatste zonder ruggespraak met hun client finale kwijting hebben verleend, dan nog hoeft u niet meer te betalen. Het incassobureau is dan schadeplichtig jegens hun client en niet jegens u.

Jurist

Een incassobureau kan simpelweg niet een deel van een vordering kwijtschelden. Dit kan uitsluitend in opdracht van/met goedkeuring van de opdrachtgever en dan nog is het de opdrachtgever die de kwijting verleend. De volgende vraag die dan aan bod komt is of de opdrachtgever een volmacht heeft verleend aan het incassobureau om namens hem op te treden en zo ja, wat de reikwijdte van die volmacht is. Tevens speelt gerechtvaardigd vertrouwen een grote rol; mocht u er op vertrouwen dat het incassobureau handelde conform de wens/opdracht van hun opdrachtgever? E.e.a. zal uit de exacte feiten moeten blijken.

Jurist

Strikt juridisch is dat uiteraard juist. Maar Omdat de vordering uit handen is gegeven is het gerechtvaardigd vertrouwen bijna zeker aanwezig. Anders zou het betekenen dat een debiteur telkens bij de crediteur moet navragen of de handeling conform opdracht is. Hetzelfde geldt bij de opdrachten van bijvoorbeeld advocaten. Als ik handel buiten mijn opdracht dan ligt het in de rede dat ik schadeplichtig ben richting mijn client en niet richting de derde.