Hulp bij juridische vragen over zorgverzekeringen

Vraagsteller

De Regenboog Apotheek heeft eind december 2013 aangegeven dat er onzekerheid was mbt het contract tussen hen en mijn Zorgverzekeraar DSW. Enkele maanden later hebben zij een prijslijst verzonden met daar in de tekst 'Omdat de kosten onder de geneesmiddelen vergoedingslimiet liggen zou de medicatie geheel moeten worden betaald door de zorgverzekeraar' Ik ben er hier door van uitgegaan dat DSW en de Regenboog Apotheek hun samenwerking hadden voortgezet. Eind 2014 melde de Regenboog Apotheek dat voor 2015 het contact met mijn zorgverzekeraar niet is voortgezet. Ik heb per direct de medicatie stop gezet omdat ik deze niet kan betalen. 30 juni 2015 krijg ik van de Regenboog apotheek een factuur van ruim 2000 euro! Nu blijkt dat het contract tussen DSW en de apotheek reeds in 2014 was stop gezet. Ik heb de apotheek direct gemeld dat hij mij onnodig op kosten heeft gejaagd door de facturatie niet per maand te versturen. Ik had dan veel eerder geweten dat ik zelf had moeten betalen. En hem gewezen op zijn meldingsplicht. Deze wijst weer naar de zorgverzekeraar. Deze heb ik gecontacteerd en zij weer melden dat het de taak van de apotheek is. Wel heb ik op advies van DSW een door hen opgestelde standaard klachtbrief verzonden naar de Apotheek. Ze blijven naar elkaar wijzen en er zit geen schot in de zaak. Bij het Adviespunt Zorgbelang Zuid-Holland komen er meerdere soort gelijke klachten binnen over deze zaak. Zij adviseren mij ondertussen wel een betalingsregeling te treffen. De Apotheek wil een betalingsregeling van 12 maanden instellen. Dat komt neer op bijna 200 euro per maand, dat kan ik niet missen. Bovendien vraag ik mij af of ik daar niet indirect mee impliceer dat ik akkoord ga met de factuur. Wat zijn nu de beste volgende stappen?

Jurist

Het is de verplichting van de apotheek u op de hoogte moeten brengen van het beëindigen van de overeenkomst met uw zorgverzekering. Zij zijn hier in gebreke gebleven en hoeft dan ook niet zomaar akkoord te gaan met de door hen voorgestelde betalingsregeling. U dient ze dan ook schriftelijk te laten weten dat u het niet eens bent met de door hen gestelde vordering waarmee u opgezadeld door een fout van de apotheek, en dat u dus ook niet akkoord gaat met de betalingsregeling die zij voorstellen aangezien u dat niet kunt aflossen. U kunt ze hierbij een voorstel doen voor een redelijk bod als aflossing. Mochten zij hier niet aan mee willen werken kunt u het eventueel laten voorkomen bij een rechter om een fatsoenlijke betalingsregeling af te spreken.