Boete DUO Reisproduct: Wat nu?

Vraagsteller

Ik had tot eind juni recht om gratis te reizen met de ov-kaart van DUO. Mijn ov-chipkaart had een geldigheidsdatum van 3 juli 2015. Na die datum kon ik er sowieso niet meer mee reizen en ook mijn studentenproduct niet meer stopzetten. Dus dacht ik dat mijn studentenreisproduct automatisch stopgezet zou worden. Tot mijn verbazing kreeg ik vorige week een brief van DUO met €194,00 boete voor het niet stopzetten van het reisproduct. Na veel zoek werk heb ik uiteindelijk op 22 augustus mijn reisproduct online kunnen stopzetten. Ik was me niet hiervan bewust dat het op deze manier ook kon, anders had ik het al veel eerder stopgezet. Ik heb mailcontact gehad met DUO over deze kwestie. Maar krijg de standaard reactie dat het de eigen verantwoordelijkheid is van de student. Kan ik hier nog iets tegen doen en heeft dat ook nog een kans van slagen of is het gewoon dikke pech en maar gewoon betalen?

Jurist

In de reisvoorwaarden is hoogst waarschijnlijk bepaald dat de gebruiker het product zelf dient stop te zetten. De NS gaat er van uit dat u hiervan kennis hebt genomen en actie zult ondernemen. Nu u dat hebt nagelaten komt de boete voor uw eigen rekening wegens onterecht gebruik en dient u de boete toch te betalen.