Aanmaningen per mail: wat zijn uw rechten?

Vraagsteller

mag een bedrijf aanmaningen voor niet betaalde rekeningen enkel maar per mail versturen, worden ze dan niet geacht ook een exemplaar via de post te versturen? Ik kreeg pas een factuur per post toen er 40 euro incasso kosten bijzaten.

Jurist

Het bedrijf mag de facturen per mail versturen, maar neemt daarbij wel een risico dat de mail door u niet wordt ontvangen. Als het gebruikelijk was dat er gecommuniceerd werd per mail dan gaat het bedrijf ervan uit dat u de mail hebt ontvangen. Verstandiger en zekerder is dit dan ook per post te doen. Als u geen aanmaningsmail hebt ontvangen, dan kunt u de incassokosten betwisten. Voor verdere hulp of meer info kunt u direct en kosteloos contact met mij opnemen.