Juridisch Advies bij Bankproblemen | Rechtswinkel

Vraagsteller

Mijn zoon heeft een bankpas van de ABN-AMRO waarop (naast de achternaam ) niet zijn initialen . staan vermeld maar zijn roepnaam. Hij wilde een telefooncontract afsluiten, maar kreeg te horen dat zijn bankpas niet overeenkwam met zijn ID-kaart, waarop wel zijn initialen staan. Ook de € 0,01 die hij heeft overgemaakt, is overgemaakt op naam van ...---- en nu kan hij het contract niet afsluiten. Nou schijnt het een grove fout te zijn van de bank dat hij een pas met alleen zijn volledige roepnaam heeft en schijnbaar valt dit dan onder de noemer fraude en kan hij in aanmerking komen voor een vergoeding. Hij wil weten of dat zo is en hoe hoog die vergoeding dan kan zijn.

Jurist

Waaruit blijkt dat de bank een grove fout heeft gemaakt? En waaruit blijkt dat dit onder de noemer fraude valt? Het zegt mij namelijk niets, laat staan een vergoeding. Een vergoeding kan sowieso alleen wanneer uw zoon schade geleden zou hebben. Dat lees niet terug. Dat het vervelend is staat buiten kijf, maar fraude en schadevergoedingen zijn weer de andere kant van het spectrum. Heeft uw zoon al contact opgenomen met de bank voor een vervangende bankpas? Laat hem het verhaal uitleggen en ik denk dat hij volgende week, met zijn nieuwe bankpas, alsnog een abonnement kan afsluiten.