Aluminium Raamkozijn Lekt? Ontdek Uw Rechten!

Vraagsteller

Mijn 8 jaar oude aluminium raamkozijn blijkt bij een specifiek weertype te lekken. De leverancier ervan is failliet. Ik heb een kopie van de fabtrieksgarantie. Is nu de nederlandse fabrikant aansprakelijk te stellen? Ligt de bewijslast voor het gebrek volledig bij hem of is de wettelijke garantietermijn verstreken? Kan ik volledig schadeloos worden gesteld?

Jurist

Wanneer de leverancier failliet is dan dient u zich te melden bij de curator. Het is aan de curator welke stappen hij wilt gaan nemen. Soms wordt de garantie overgenomen door een andere partij. Valt het product onder de garantie dan kunt u in de meeste gevallen de fabrikant aanspreken. U dient dan wel aan te tonen wat het gebrek is. Het is niet zo dat u volledig schadeloos wordt gesteld, maar hangt af van de garantie en het soort gebrek. Voor meer info of verdere hulp kunt u direct en kosteloos contact met mij opnemen.

Vraagsteller

Maar de fabrikant had wettelijke verplichtingen tegenover de leverancier om een deugdelijk kozijn te verkopen. De leverancier is failliet, er is geen bedrijfsovername geweest, dus dan zouden die wettelijke verplichtingen nu tegenover mij moeten gelden. De fabrikant is aansprakelijk gebleven. Ik denk dat het een onherstelbare fabrieksfout is en geef hem de schuld. De fabrikant zou degeen moeten zijn die moet bewijzen dat de lekkage mijn schuld is , en dus dat het niet zijn schuld is door een fabrieksfout. De bewijslast ligt immers bij hem vanwege de 10-jarige garantietermijn? Hij heeft trouwens de apparatuur ervoor om het te testen. Het lijkt me dus vreemd dat ik degeen ben die moet aantonen dat er een gebrek is. Het lekwater dat over de vensterbank naar binnen loopt, vang ik nu steeds op met doeken om meer schade te voorkomen. Dan zou ik het niet meer moeten opvangen maar het naar beneden achter de radiator moeten laten lopen tot over de vloer. Dan klopt er iets niet.

Jurist

In beginsel dient u aan te kloppen bij de leverancier. Nu deze failliet is kunt u nog gebruik maken van de fabrieksgarantie als deze van toepassing is. Het is niet perse zo dat buiten de garantieperiode om de fabrikant uw probleem moet oplossen. Echter, als het een ondeugdelijk product is wat u geleverd hebt gekregen dan kunt u de fabrikant aansprakelijk stellen voor het gebrek. U geeft aan dat er een lekkage is als gevolg van het gebrek in de kozijn en dat deze niet deugt. De fabrikant moet dan het tegendeel bewijzen. Ik raad u aan de fabrikant schriftelijk in gebreke te stellen. Mocht u daarbij hulp wensen of verdere vragen dan kunt u direct en kosteloos contact met mij opnemen door op de link te drukken bij dit antwoord.

Vraagsteller

Hartelijk dank voor uw antwoord. Het is dus de fabrikant die bij een ondeugdelijk kozijn het bewijs moet leveren. Ikzelf hoef alleen de fabrikant te schrijven dat hij in gebreke is omdat hij dit ondeugdelijke kozijn heeft verkocht, waardoor er een lekkage is ontstaan. En ik hoef zelf verder niets te bewijzen, want dat is namelijk niet te doen. Het moment van het lekken is namelijk nogal onvoorspelbaar en soms kortstondig en dat moment is moeilijk vast te houden. Als de monteur dan eindelijk tijd heeft om te komen kijken dan ligt er alleen nog maar een natte doek tegen de onderrand van het kozijn. Als na het bewijs geleverd te hebben, er toch geen sprake blijkt te zijn van een ondeugdelijk kozijn , dan moet hij wel in staat zijn om de lekkage binnen een ½ jaar of zo verhelpen, lijkt me. Lukt dat niet, mag ik het kozijn dan laten vervangen op zijn kosten? Een raamkozijn behoort immers niet vanzelf te gaan lekken binnen 10 jaar, het moet bestand zijn tegen storm en regen. Ik hoef toch geen genoegen te nemen met een rolluik-oplossing? Ik hoop dat de fabrikant zijn verantwoordelijkheid wil nemen. Het faillissement van de leverancier dekt hem gelukkig niet af.

Jurist

U kunt zich wenden tot de fabrikant waarbij u het gebrek aantoonbaar maakt (bv foto's). Het is dan aan de fabrikant om met tegenbewijs te komen of te komen tot een gezamenlijke oplossing. Ik raad u aan de garantievoorwaarden van de fabrikant eerst te raadplegen. Wanneer daaruit blijkt dat herstel of vervanging mogelijk is maar wordt nagelaten, dan kunt u het probleem op zijn kosten laten herstellen. Let er wel op dat de fabrikant niet verplicht is het probleem op te lossen als er geen fabrieksgarantie is. In dat geval raad ik u aan de kwestie met de curator van de leverancier te bespreken. Mocht u er desondanks niet uitkomen dan kunt u voor verdere hulp direct contact met mij opnemen.

Vraagsteller

Dank u wel voor uw antwoord. Als de bewijslast door de fabrikant bij een ondeugdelijk kozijn ook geldt buiten de garantieperiode om, zoals ik begrijp uit uw antwoord, dan kan ik hopelijk wel verder. Want ik vrees dat de garantievoorwaarden in mijn nadeel zijn. Ik citeer : de garantie “vervalt indien door of namens de eigenaar herstel -en andersoortige werkzaamheden worden uitgevoerd zonder de uitdrukkelijke kennis en schriftelijke goedkeuring ‘‘ van de fabrikant. Nou heeft de failliete leverancier 2 maanden geleden nog geprobeerd de lekkage te herstellen door het afvoerkanaal van het kozijn iets uit te boren. Weliswaar niet expliciet op mijn verzoek maar ik stond erbij en keek ernaar. Ik wist toen nog niet dat hij failliet was. Hij vertelde me ter plekke dat er GEEN bedrijfsovername was, ik dacht toen aan een soort doorstart. Het woord faillissement viel pas een week later. De curator meldde me dat hij geen bemoeiienis heeft gehad met een doorstart, omdat deze dan zou hebben plaatsgehad ruim voordat het faillissement was uitgesproken. De leverancier zegt vervolgens dat hij alleen de naam van het bedrijf heeft gekocht, en enkel de montagedienst is nog over. Het lijkt me dat hij dus de ‘ voormalige’ leverancier is en als zodanig eigenlijk meer niet bevoegd om aan het kozijn te werken zonder toestemming van de fabrikant. Spijkers op laag water. Met vriendelijke groet.

Jurist

De bewijslast geldt ook buiten de garantieperiode, maar zoals ik al eerder aangaf is de fabrikant niet verplicht om uw probleem op te lossen. T.a.v. de failliete leverancier raad ik u aan dit te bespreken met de curator.

Vraagsteller

Geachte mr. Bihari. Waarschijnlijk heb ik de verkeerde vraag gesteld aan de curator. Het is eigenlijk ook niet bepaald de taak van een curator om fabrikanten aansprakelijk te stellen. Ik stel me verder voor dat een curator jaren na afwikkeling van een faillissement zich er niet meer graag in wil verdiepen. Pas wanneer ik reparatienota’s ga ontvangen van de failliete leverancier, is het misschien tijd om te proberen weer met de curator contact op te nemen. Tenzij er zoiets bestaat als een verjaring van een faillissement? Met vriendelijke groet.

Jurist

Er is geen verjaring van een faillissement. Als het faillissement is afgewikkeld dan kunt u zich in beginsel niet meer bij de curator wenden. Veel succes! Mocht u er desondanks niet uitkomen, neemt u dan direct contact met mij op door op de link te klikken bij dit antwoord.