Hulp bij autoschade en verzekeringsclaims

Vraagsteller

Ik heb in januari een ongevalletje gehad met de auto. Bij het nemen van een afrit van de snelweg, ben ik ondanks de enorm lage snelheid die ik reed (er was kans op gladheid) doorgeschoten waarbij ik een bord geraakt heb. De wegen waren verder prima begaanbaar echter op deze afrit lag een klein stuk ijs van ongeveer een 5 meter lengte. Volgens een schade expert is het aannemelijk op basis van de lichte schade aan mijn wagen, dat mijn snelheid niet veel hoger geweest kan zijn dan 10km/u (advies is 60, maar theoretisch is 130 toegestaan). Ik heb vlak na de aanrijding bericht gedaan aan de politie en de verzekering. De dag er na werd ik gebeld door iemand van Rijkswaterstaat om gegevens uit te wisselen. Hij kon me mededelen dat de kosten van een dergelijk bord niet zo hoog waren, maar dat de afhandeling jaren kan duren. Mijn verzekering vertelde mij dat ik moest wachten tot er een eventuele claim binnen kwam. Ruim 2 maanden later kwam er dan eindelijk een claim en kreeg ik van de verzekering het verwijt dat ik geen melding had gedaan na het ongeval. We zijn nu ruim een half jaar verder en na diverse malen geïnformeerd te hebben naar de stand van zaken krijg ik geen antwoorden. Nu krijg ik van de verzekering het bericht dat ik terug val in schade vrije jaren en dus de premie omhoog gaat, terwijl de claim nog niet is afgehandeld en nog altijd geen schadebedrag bekend is. De verzekering zegt hier op dat Rijkswaterstaat ooit zal gaan claimen en dat daarom deze doorberekening word ingevoerd. Mag dat zomaar? Daarnaast ben ik van mening dat het niet mijn schuld is. Noch de schuld van Rijkswaterstaat. Ik kan niet aantonen of ze ter plaatse wel of niet hebben gestrooid, maar kan wel degelijk inzien dat strooien niet altijd zorgt voor een ijsvrije baan. Naar mijn mening heb ik voldoende rekening gehouden met het feit dat het mogelijk glad kon zijn, getuige de snelheid waarmee ik de afrit heb genomen en de zeer lichte schade aan mijn auto. Verder vind ik het vreemd dat iets dergelijks zo lang moet duren. Een week na het ongeval was het betreffende verkeersbord alweer overeind gezet (niet eens vervangen). Bijkomend probleem is nog, door mijn Artritis Psoriatica (een aandoening die extreme vormen aanneemt bij spanning en/of stress) heb ik al die tijd niet kunnen werken en dus wegens een nul uren contract ook geen inkomsten. Dit heeft niets te maken met het ongevalletje op zich, maar puur met het feit dat het zo lang duurt en ik geen antwoorden of duidelijkheid krijg. En dit in combinatie met mijn autisme maakt me enkel zieker en zieker wat weer enorme kosten met zich meebrengt. Voor mijn gevoel word ik dus vreselijk hard gestraft voor iets waarvan nog niet eens bekend is of ik wel of niet aansprakelijk gesteld word (dit moest Rijkswaterstaat nog uitzoeken en kon jaren duren....) Per 1 Juli gaat de nieuwe premie voor de verzekering in en is dermate hoog dat ik niet in staat ben om dit te betalen. Ik wil graag naar een andere verzekering omdat die vele malen goedkoper is, echter, dit is een probleempje vanwege de nog lopende claim. Ik ben ten einde raad....

Jurist

Wat een vervelende situatie. Sommige verzekeraars stellen in hun polisvoorwaarden vast dat premies worden verhoogd bij niet afgehandelde claims, dat mag. Dit doen ze om polishouders achteraf niet ineens meer premie te laten betalen mocht de claim onterecht zijn. Pas als de claim is afgewikkeld in uw voordeel dan krijgt u premie terug of wordt dit verrekend. Afhankelijk van de polisvoorwaarden kunt u opzeggen en overstappen naar een andere verzekeraar, waarbij u dus nog recht blijft houden op premieteruggave indien de claim in uw voordeel is. Voor verdere juridische hulp kunt u direct en kosteloos contact met mij opnemen.